课程大纲：

信息数据分析课程

一、课程背景
在激烈市场竞争中，谁能先人一步，快人一步，了解行业的趋势与动态，把握客户与竞争对手的真实状况，谁就能在激烈博弈中脱颖而出。在今天中国大量公共数据信息不公开、失真的大背景下，单纯的数据挖掘与分析很难保证企业决策，特别是项目型决策情报的准确性与针对性。
本课程通过总结不同行业市场调研与信息数据分析的实战经验，总结提炼国内外成功信息调研*实践，给出了一整套被实践证明行之有效、适合中国商业环境的市场调研与信息分析实战方法体系。

二、课程特色
1、强烈的实战性与资料的原创性是本课程首要的特点。
本课程着眼于市场信息收集与数据分析的实际操作展开探讨，主要案例、手法均来自于一线真实案例、手法以及对近年热点事件的深入分析，使学员获得强烈的现场感，受到启发并运用在自身工作实践。
2、从市场信息的收集上，集中讨论了企业市场营销中的核心课题如何测算新市场容量、如何评估市场占有率、如何开展经销商调研；如何收集竞品信息、如何开展终端与消费者调研等，并给出了一整套实战性工作方法体系。
3、突出了对市场数据分析与信息产品运用的探讨针对客户与竞争对手档案、客户（竞争对手）日常监测报告、客户（竞争对手）深度调研报告、市场形势分析等常见市场信息产品的内容、特点、输送层级一一给出了具体的范例。
4、针对企业如何实用地构建市场调研体系，可能遇到的困难与解决之道进行了极具针对性的探讨。
5、针对市场调研如何支持营销战略与战术决策，给出了结合标杆管理，、竞争对手成功经验模式，从而有效设计、构建市场拓展战略的思路、方法。

三、课程提纲
第一天
第一部分 企业应具备何种信息情报思维？
1、企业竞争情报的概念企业竞争情报是什么？
2、不同阶段企业对情报信息的不同需求
3、情报致胜的真实案例
案例: 技术与市场信息并重的美的集团
小结：在商战博弈中如何赢跨国五百强企业的情报思维方式
第二部分 行业市场信息的收集
一、我们需要哪些数据？建立恰当的框架是信息调研的前提
互动讨论如何使你的竞争环境可视化？
二、市场调研的主要对象
（1）渠道与通路
（2）市场终端
（3）大客户
（4）普通消费者
（5）竞争对手
三、市场信息收集的来源
1、一手来源与二手来源
2、外部信息源与内部信息源
四、市场信息收集的常见方法与渠道
（1）巧用互联网检索收集信息 一切始于指间
（2）移动互联网是我们的未来巧用社交媒体
（3）通过专业数据库获取信息有哪些数据库，如何加入、运用？
（4）通过公共档案搜集分析信息权威、专业
（5）通过各种展会、研讨会收集情报哪些最值得去？关注哪些人、哪些事？
（6）通过客户收集信息客户往往比你知道得更多
（7）从合作伙伴搜集信息得来全不费功夫
（8）通过当地商会搜集情报老马识途与人脉引荐
（9）通过第三方调研机构收集信息专业人做专业事，专项信息的*帮手
第三部分 市场调研专题实战篇
实战篇之1如何开展渠道与终端的信息收集
从通路中能获得哪些信息
如何了解经销商的思想动态
如何获取经销商的经营记录
经销商的产品流向和客户网络
如何收集竞品经销商的经营和销售信息
二、如何通过终端收集信息
1、从终端通常能获得哪些信息？
2、如何了解终端的销量占有率
3、如何了解促销活动信息
实战篇之2如何开展特定区域的行业情报调研
1、针对特定区域市场开展行业调研的内容
2、如何获得特定区域市场的关键性行业数据
3、真实案例探讨如何获得某区域市场的行业关键数据
实战篇之3如何展开对主要竞争对手开展调研
1、如何锁定主要竞争对手
2、对主要竞争对手调研的主要内容与方法
实战案例分组讨论：综合运用多种手段监测竞争对手现状与动态的真实案例
一天总结：关键的是组合市场信息调研的要诀

第二天（数据分析与调研体系建设篇）
第一部分 情报分析的流程与方法
案例：未经处理与分析的信息无法支持决策荒岛卖鞋案例的全新解读
一、建立适合行业特点的分析框架是情报分析的起点
二、宏观走势分析的PEST框架
三、按照五力模型构建的基本分析框架
四、分析不同行业的关键成功因素与核心数据
分组互动 如何建立适合本企业的经营数据分析框架？
第二部分 企业数据信息的挖掘、整理与分析
一、数据分析部门与岗位实务
1、数据分析部门与岗位的功能
2、与各部门、子分公司的关系
3、常见信息数据提报汇总清单
4、销售数据的获取、印证与统整
5、无序化信息的挖掘
二、数据分析的流程与要领
1、数据分析的基本流程六步法
2、数据分析前的数据准备
3、数据分析应注意的五种关系比较
4、常用的分析与挖掘工具
三、几种关键数据的分析要领
第三部分 竞争态势SWOT分析与竞争策略生成
一、SWOT分析快速制订策略的实用模型
二、SWOT的适用场景与限制
三、数据分析与SWOT结合实用的解决之道
现场分组互动：如何运用SWOT分析竞争态势，生成竞争策略
第四部分 决胜之道竞争对手的分析与预测
一、如何对竞品开展分析
1、产品分析
2、市场地位分析
3、渠道分析
二、战略预警与战术预测判断竞争对手的下一步
1、竞争对手的哪些行动需要预测，哪些行为可以被预测？
2、预测竞争对手行动的基本流程
3、预测竞争对手竞争响应的模型
第五部分 通过市场调研支持营销决策
一、经验决策向情报决策的转型
二、竞争态势分析月度例会
三、如何做到（调研支持决策）？
第六部分 情报产品生成与体系建设篇
一、信息源的类别与整合
（1）公开信息资源
（2）内部信息资源
（3）展会活动
（4）外部人际网络
（5）外部情报供应商
二、情报产品生产的流程图
三、常见市场信息产品的类别与作用
（1）竞争对手档案
（2）重点客户档案
（3）竞争对手（客户）日常监测报告（月度、季度）
（4）竞争对手（客户）深度调研分析报告
（5）（重大事件的）战略影响分析简报
四、专题讨论之1客户档案的建立与管理
五、专题讨论之2竞争对手档案的建立与管理
六、如何规划、管理市场调研活动
1、建构调研体系的基本流程
2、市场调研体系的组织架构
3、建立调研体系的常见问题及其应对
小组互动：如何设计建立本企业的市场调研体系？

信息数据分析课程