课程大纲：

【课程精髓】
1.工作要卓有成效，下属发现并发挥上司的长处是关键。
2.向上管理的目的就是处理好你和领导之间的关系，赢得领导的信任，让他接受你的观点，并为你提供更多更好的资源与平台。
3.处理好与领导的关系是必要的，通过向上管理的策略，你可以与管理者创建理想的合作关系。无论是管理者还是被管理者，都可以从彼此的关系中获得利益。
本次培训侧重就如何向上沟通抛开了传统意义上的说教，另辟蹊径用更多工作和生活中的实例，学员可以从这些实际的案例中获得更多同感身受，以及更加容易吸收到有用的沟通知识。

【授课大纲】
第一节：初入职场：读懂你的领导
1.领导不可怕
1）“怕领导”比“领导”更可怕
2）害怕领导时，我们究竟在怕什么
3）克服畏惧，直面领导
2.踏准领导的节拍
1）参透领导风格的玄机
告知型领导风格
推销型领导风格
参与型领导风格
授权型领导风格
2）把握领导的性格特征
完美型人格
助人型人格
成就型人格
自我型人格
理智型人格
疑惑型人格
活跃型人格
支配型人格
和平型人格
3）明确操作，踏准节拍
3.挖掘领导隐藏的深意
听懂“潜台词”
微动作，大文章
衣如其人
一眼不足以见真意
4.领导是不是不喜欢我
领导不喜欢这样的你
不喜欢你的领导会这样做
领导不喜欢，你该怎么办
5.互动性默契的建立
互动增添理解
默契也需要培养
共赢才是目标
现场讨论：这样与领导沟通对吗

第二节：明确定位：何时做将军，何时为士兵
1.扮好下属角色
1）摆正位置不越界
2）建立情感链接
3）距离产生美
2.服从是规则，更是智慧
1）服从是一项规则
2）服从是一种智慧
3）服从是是盲从
3.不做职场含羞草
1）选择承担，为信任加码
2）主动闪亮，提升职场能见度
3.适时挺身而出
1）挺身而出，为领导分忧
2）挺身而出，更要全身而退
4.学会说不
1）不要轻易说不
2）该拒绝时就拒绝
3）掌握拒绝的艺术
现场讨论：这样拒绝可以吗

第三节:强化使命，忠诚是最重要的职场本质
1.热爱当下的工作
1）投入100%的热情
2）告别打工者思维
2.做好每一点小事
1）平凡孕育非凡
2）细节决定成败
3.职场没有借口
1）这些经典的借口你说过吗
2）告别借口，堵不如疏
4.不做伪工作者
1）不做职场装忙族
2）不做职场老好人
5.为忠诚注入智慧
1）忠诚不是言听计从
2）忠诚也需顺耳
现场讨论：员工*的责任是什么

第四节:练好内功，实力是最好的话语权
1.让自己更值钱
1）多做勤学，夯实基础
2）重点突出，彰显价值
3）开拓思维，先人一步
2.高效工作有方法
1）抓住工作的重点
2）以计划为指南
3）一次内做一件事
3.相处是一种能力
1）如何使他人喜欢你
2）让沟通变得更简单
3）合作创造共赢
4.心态决定你的位置
1）专注当下，莫忧未来
2）越压超强，越挫越勇
3）已所不欲，勿施于人
4）空杯心态，从零开始
现场互动：沟通小游戏

第五节：另辟蹊径，将困境变成机遇
1.如何应对棘手的工作
1）关上抱怨的门
2）理性判断，做出取舍
3）掌握能力圈法则
4）方法总比困难多
2.工作搞砸了怎么办
1）深呼吸，看看你搞砸了什么
2）勇于承担，主动承认错误
3）积极找补，重塑信任
4）准备预案，防患于未然
3.如何处理意见不合
1）避免错误共识效应
2）巧妙表达自身观点
3）尊重共识，言出必行
4.被误解要不要解释
1）误解，这样发生
2）解释，还是不解释
3）如何不被误解伤害
5.领导起冲突，你该怎么办
1）保持中立，避免介入矛盾
2）努力平衡，争取调和矛盾
3）从工作出发，对事不对人
现场教学：沟通不畅小测试

第六节：借力打力，让领导成为你的资源
1.领导是最好的榜样
1）发掘榜样的力量
2）向领导学习
2.打开职场人脉圈
1）将领导变卖你的人脉
2）挖掘领导背后的人脉
3）努力把自己变成领导的人脉
3.向上管理，相互成就
1）帮助领导，就是帮助自己
2）相互成就，和谐关系的建立
4.做好工作，实现共赢
1）做好自己的工作
2）帮领导做好工作
3）实现职场共赢
课程小结归纳

向上管理内训课程