课程大纲：

跨部门目标执行课程

课程背景：
管理干部是企业的脊梁，大量的案例和事实证明，一家企业的成功不仅取决于总经理，合格的中层干部起到了80%的作用！只有打造一支以中层干部为主体的拖不垮、打不烂的核心团队，企业这艘商船才能在市场的惊涛骇浪中破浪前行；对中层经理个人来说，掌握有关管理专业技能，是在职场取得成功的重要前提。目前公司的中层管理者，大多数是从技术转型或基层晋升，原来在专业岗位干得不错，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情，但是在升上中层管理岗位后，不能适应角色的转换，考虑问题难以顾全大局，不能找准自己的位置，使工作陷入困境。《中层干部职业素养与跨部门目标执行合作训练》中的内容都是针对最精华的实战性管理来进行，不是一堆不知如何运用的理论，而是省去很多不必要的理论，从实践出发，通过一系列的案例，让学员“一针见血”地快速掌握管理角色认知与岗位素养转换，打破固化、僵化思维，全面提升管理者全局思维，打造高绩效执行团队。

课程对象：
企业高、中层管理者、新晋升中层管理者

课程收益：
了解高、中层管理人员的角色与职责，在工作中发挥应有的功能；
培养管理者应有的正确态度和自我修炼；
打破固化、僵化思维；塑造问题为导向的全局思维；
发挥组织效能，以团队力量高绩效的执行目标；
掌握沟通要领，提升管理者内外部沟通技巧；
使学员掌握以“目标导向”的跨部门沟通要领，减少企业内部沟通冲突成本；
掌握目标执行管理工具；不是以目标管理，而是以目标来实现管理；
使学员者掌握敬重人的艺术、教诲人的艺术。

课程特色：
实战型职业培训师，一位娓娓道来的讲述者，一位鞭辟入里的评论者，一位语惊四座的实战家，一位引领前沿思潮的导师，功底深厚，专注投入；以学员为中心，采用讲授、案例研究、情景模拟、视频分享、游戏体验等现代互动式学习方式；理性了解与感性认知二者巧妙结合，学员适当笔记，既消化课程又在快乐中接受卓越的培训效果。

授课风格：
丰富性与实用性：针对课程知识点，既有广度又有深度，案例来源于老师的实际工作和对行业辅导经验，具有很强的实用性。
逻辑性与幽默感：通过大量行业标杆案例进行逻辑分析，得出结论；语言幽默，强调参与和乐趣，让学员在兴趣中领悟管理的思路、方式和工具。
创造性与干货型：课程讲究干货，让学员通过学习，自己加以感悟，做到学习、深化再上一个台阶。

课程大纲：
课程导入
管理现状调查：您在管理岗位上，遇到过以下问题吗？
第一单元：正确审视自己的角色------从技术到管理转换
（1）正确理解“管理”；
管理的再认知
中层管理者的重要性
高层管理层与基层员工之间的纽带、
日常工作的管理者和生产活动的组织者
企业的中坚和脊梁
案例：错误的王经理
如何转变角色；
技术型人才与管理者的区别
角色转变的困难的原因
管理者常见定位误区
案例：重新审视自己的角色
中层管理者自我心态修炼
管理立场
管理心态
管理能力
互赖心态
共赢心态
执行心态
责任心态
案例：从技术到管理的思维转换
中层管理者常见的八大误区
急于行动，疏于计划
目标模糊，计划不周
不善协作，沟通障碍
归罪于外，推卸责任
案例：苦恼的张主管

第二单元：中层管理者常见的角色错位与定位分析------岗位胜任与素养修炼
中层管理者的两种病症
如何应对管理的两难现象
亲情管理
严格管理
管理者的四大内伤
心态浮躁，错口太多
危机感淡薄，执行力不够
缺乏老板心态
思维固化、缺乏问题的全局意识
案例：讨论交流与小组分享
中层管理者企业内部责、权、利定位分析
中层管理者在企业中的作用
中层管理者在企业中的位置
中层管理者的工作重点
中层管理者三维度
与上司相处，做一个优秀的跟随者
不要议论上司的事非
承担责任
站在上司的立场思考问题
合格的汇报人
执行者
与同事相处，做一个积极的合作者
横向管理的三个难点
横向管理的三个原则
与下属相处，做一个卓越的带头人
案例：中层管理者的胜任力模型

第三单元： 目标管理------优秀管理者的关键能力
目标可以将人的行为导向管理者的意图，并促使他们发挥*潜能，提高工作效率。管理者善于有效地使用目标来管理员工，就可以使自己的管理效能达到最高水平，从而为企业和员工个人创造惊人的业绩。
案例：盲目执行酿恶果
用目标管理驾驭团队绩效－－认识目标管理
用目标构建管理阶梯－－建立有效的部门目标管理体系
目标管理的五大支持要素
目标管理高效实施的六个措施
目标设定的四个维度
OKR在目标设定中的运用
如何通过OKR确定部门的年度目标、季度目标、月度目标
目标分解
目标沟通
打造以目标导向、过程导向、问题导向的执行力
落实目标靠有计划地工作
制定计划的工具与技巧及目标可行性分析
现场演练：制定本部门目标
研讨：目标如何分解下去（责任到个人）
研讨：目标如何在部门间达成共识
互动交流：目标与计划的可行性
沟通技巧与冲突管理------跨部门与员工关系管理
理解沟通的本质是什么？
沟通在管理中的重要性？新时代管理也是进入“沟通式管理”
沟通的类型有哪些？
案例分享:王主管这样沟通对吗？
案例分析:采取何种方式沟通更合适
沟通在员工关系中有哪三种关联
倾听的技巧
肢体语言的运用技巧
案例分析：手指口述（唱）法的运用
看图讨论：
现场演练：沟通创造价值
布置任务的技巧和注意事项
赞美的技巧
现场情景演练
批评的技巧
现场情景演练
管理者与下属沟通的技巧
现场情景演练+案例分析
管理者与上司沟通的技巧
现场情景演练+案例分析
一线主管与平级沟通的技巧
现场情景演练+案例分析
跨部门沟通技巧与冲突管理
跨部门沟通问题与“部门墙”
如何有效地跨越“部门墙”
跨部门沟通的一致性原则
跨越“事实与逻辑”求同存异
跨越“结论”化异为同
案例讨论+互动练习

第四单元 修炼*的团队与团队激励------优秀管理者必须修炼的能力
用积极的价值理念激励团队
经典的冰山理论
合作做事
敬业忠诚－－成功人生的立业之本
抱持感恩
1、我们要感谢什么人和事?
2、为什么要常怀感恩?
3、感谢企业提供的发展平台
4、怎样让感恩转化为力量？
责任意识
1、责任的概念
2、对待责任的积极态度
建立起对团队的共同认识基础
研讨：有团队与没有团队状况下的差别
团队管理中为何人多未必力量大
团队合作的核心理念
高绩效团队的基本物质
打造一线管理团队特色的要点
团队建设的“１+３+Ｎ”原则
案例研讨：团队亮点打造
激励团队的若干工具：
研讨与总结：高绩效团队运作中的若干工具
团队协作技能训练
团队合作练习
互动演练：激励演练与情景训练

跨部门目标执行课程