课程大纲：

效能提升习惯课程

课程名称：
《成功人士的七个习惯》、《*的七个习惯》、《效能提升七原则》、《优秀员工的七个习惯》

课程背景：
本课程源于史蒂芬.柯维博士的畅销商业管理书籍《*的七个习惯》。这门课程是企业员工素质开发的最基本的课程，是领导力发展课程、团队执行力建设课程、员工的自我管理课程，经过七个习惯的培训之后，学员的为人处世和工作都有显著变化，主要表现在以下几方面：
1.对自己的行为和态度负责并承担责任，而不是抱怨别人或找借口推卸责任；
2.在工作和生活中培养良好的习惯并保持产出与产能的平衡；
3.能够协调和平衡对工作的关心及对他人关心、帮助，为他人着想；学会有效的自我管理、自我领导，在人际关系中有效的运用双赢思维；
4.团队的使命感、创新能力和创造力增加。

课程目标：
了解习惯对人们生活和工作的影响
如何摆脱坏习惯，形成好的习惯
习惯、性格与素质之间的关系
人们成熟需要经过的三个必经阶段
养成积极主动的习惯
学会树立和坚定奋斗的目标
有效安排自己的工作时间
树立“双赢思维”，建立完美的人际关系
能够站在对方的立场思考问题，提高沟通水平
有效集合众人的智慧，使整体效益*化
养成不断创新的好习惯

课程大纲：
第一单元：引导：成功与习惯
正确认识成功与成功人士
互动问题：什么是成功？
成功是达成目标的行为
成功的行为不是偶然的
成功需要持续的正确的行为
成功靠一种好的习惯
什么是习惯？
案例分析：
习惯是“天使”也是“魔鬼”
互动看图讨论：
“机会总是留给有准备的人”
习惯的形成，是一种循环
思维与行为的关系
“观-为-得”的循环解释
案例分析
互动练习：
习惯有思维习惯和行为习惯
成功习惯是一种修炼的过程
观-为-得的转化过程
人的思维会被结果改变
成功的经验与失败的教训
案例分析
正确认识成功的七个习惯的关系
人成功的三个层次
个人成功的“观-为-得”
人际成功的“观-为-得”
不断更新的含义

第二单元：习惯一 · 积极主动
自我意识、想象力、良知、独立意志是人类的四大天赋，也是职场人士天然具备的重要资源。但是，只有通过运用高效能的思维框架（例如区分关注圈与影响圈），才能将这些资源转化为成果。人的效能受情绪、心境、刺激和外在环境等外在因素的影响。本单元帮助学员掌握心态管理的技巧。
1、人类四项独特的天赋。
2、消极被动对个人成长和人际关系的危害
3、面对工作压力和环境的变化：是什么决定了你的反应方式？
4、解决问题的第一步在于改变我们的习惯，改变我们的影响途径
5、积极主动的人专注于影响圈
6、如何扩大你的影响范围；
1）面对可直接控制的问题的处理原则
2）面对可间接控制的问题的处理原则
3）面对无法控制的问题的处理原则
7、管理工具：
-积极主动的“刺激与回应”模式
-影响圈
-时间线

第三单元：习惯二 · 以终为始
以终为始是一个人应有的职业习惯。以终为始的基础是想象力设想的能力、看到愿景的能力、用自己的头脑创造目前无法用眼睛看到的事物的能力。以终为始意味着，每天、每个任务、每个项目开始之前，你都要对自己的方向和目的有一个清晰的构思（即愿景），然后再动员一切积极因素去实现它。任何机构和单位都需要具有“以终为始”素质的职业人。机构愿景或者企业愿景有赖于具有个人愿景的人去落实。本单元帮助学员建立个人愿景和制作个人使命宣言的技巧。
1、以终为始的思维优势
2、千里之行始于目标
3、什么是愿景？
4、所有的事物都经过两次创造
4、你有多少种角色
你是谁？你从何得知你是个怎样的人？
5、心智创造需要善用你的左右脑
7、谁是你一生中最重要的领导
8、怎样编写个人的使命宣言
9、管理工具：
--see-do-get
--逻辑架构
--拟出个人愿景的模板
--拟出个人使命宣言的模板

第四单元：习惯三 · 要事第一
为了生活更加平衡，有些事情不做也是可以的。必要时也可以拒绝。但是哪些事情必须首先去做，哪些事情可以延后，判断的标准是什么？怎样把注意力集中于自己的优先事务？本单元帮助学员掌握优先处理要事的技能。
人们普遍的习惯是急事先做。 “在多数情况下，愈是重要的事偏偏不紧迫。”
可以设想这样的情境：在以目标为导向的时代，当两个目标乃至数个目标同时存在时，那么这些目标的优先级该怎样安排呢？换句话说，有限的时间资源究竟该优先给予哪个目标呢？本单元会就这个问题给出明确的答案。
1、确定“要事”的原则是什么？
2、效能与效率的区别在哪里？
3、以原则和关系为导向的时间管理法则
4、怎样判断事情的“重要程度”？
5、时间管理的四个象限及其特点。
6、怎样将事情或任务有效分布在四个象限中？
7、要事第一的策略有效授权
8、管理工具：
第二象限工作法
紧迫指数测试。
要事第一的六步骤流程

第五单元：习惯四 · 双赢思维
双赢思维是在一切人际交往活动中不断寻求互利的一种思维模式。怎样在自己与他人之间建立互信关系？同事之间是否真心乐于分享？跨部门之间的协作是否以利人利己为目标？这些都是每个类型的组织给予高度关注的问题。这些问题正是本单元的重点。
本单元帮助学员认识到，双赢品格是双赢人际关系的基础。双赢品格特征是：正直，成熟和富足心态。任何有成就的组织，都焕发双赢品格的光芒。
1、六种人际关系模式的特点。
2、为什么说多数组织内部的人际关系模式是“赢输思维”而非双赢思维？
3、情感账户对双赢人际关系的意义
4、什么是情感账户中的存款与取款?
5、什么是双赢品格？
6、什么是富足心态?
7、什么是匮乏心态？
8、当对方没有双赢思维的时候，你如何创造双赢局面？
9、不同人际观的成熟度高体谅与高勇气的平衡
10、构建双赢人际关系的策略利人利己五要领

第六单元：习惯五 · 知彼解己
高情商员工的特点是什么？
自传式回应是每个人都有的弱点，也是组织机构缺乏执行力的主要原因。本单元帮助学员建立“以寻求理解为宗旨去聆听别人的习惯”。通过学习，学员还将了解到，聆听的目的不是为了“回应”而是为了“理解”对方。本单元将训练学员掌握四种有助于聆听的管理工具。
1、完美沟通的标准；
2、人际交流的*障碍是“自传式回应”。
3、自传式回应与同理心回应的区别
4、沟通的基本原则知彼解己（先理解别人，再争取别人理解自己的习惯）
5、在聆听中需要扮演的两个角色；
6、倾听的五种境界；
7、管理工具：
沟通中的回放技巧
冰山模型
印第安发言棒
同理心回应的五步骤

第七单元：习惯六 · 协作增效
协作增效又称统合综效。
协作增效是建设性合作的习惯，意味着你能与他人共同创造一些个人单干时达不到的业绩。协作增效的实质是重视差异、尊重差异、建立优势并弥补弱点。人们一旦经历了真正的统合综效，他们就不再放弃。
本单元帮助学员掌握下列观点：在你能充分利用他人的优势之前，你首先要承认并尊重他们的差异。本单元将测试学员对待人与人之间差异的态度排斥、容忍……还是尊重，或赞美？每一种态度都将对职业生涯产生重大影响。
1、协作增效的精髓；
2、协作增效与集思广益；
3、协作增效的难点在于处理好“人与人之间的差异”；
4、高情商的人际关系模式是珍视差异；
5、协作增效就是发现第三替代方案。
6、管理工具：
创造第三替代方案的解题模型
*（*）
九型人格模型

第八单元：习惯七 · 不断更新
1、什么是持续更新的习惯
2、什么是人类的四大天赋才能
身体才能
智力才能
情感才能
精神才能
3、个人可持续发展的精力管理四大策略
提升体商
提升智商
提升情商
提升灵商

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