课程大纲：
全员职业化素养提升课程
【课程背景】
----为什么员工忠诚度差，不敬业，不坚持；
----为什么员工松散，懈怠，没积极性，做事消极被动；
----为什么员工对工作缺乏热情，抱怨牢骚，跳槽事件不断；
----为什么员工当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长远的目标和计划；
----为什么员工缺乏责任感与开拓精神，遇到问题总是习惯找借口推卸责任；
这些现象的根源是员工的心态出了问题，心态决定行为，行为导致结果，当我们看到结果不好是因为行为出了差错，而要改变员工的行为，必须先从改变心态开始！因为“心态决定一切”，心态改变了，一切都随之而变！
让员工们从思想深处塑造阳光心态，拥有快乐职场，为企业打造一支敬业踏实，自动自发，没有借口的优秀团队，真正做到从优秀到卓越！
【课程收益】
1、提升学员的职业化素养，培养职业化意识和职业化道德；
2、改变学员消极负面的情绪，塑造忠诚敬业的阳光心态；
3、转变工作观念，工作是为自己做，不抱怨，不埋怨拒绝借口；
4、提升忠诚度，树立敬业，负责的工作态度，提升团队执行力；
5、掌握职业化成长八大心态，加强团队合作，开拓创新意识，让员工学会感恩。
6、提升员工及组织的执行力，提高企业运作效率。
【课程对象】公司全员
【课程大纲】
一、破冰与定向
1、开场，破冰
2、宣布规则
3、危机与学习，疫情对社会不同人群的影响
二、职场发展与职业化打造
1、新经济时代带来的社会新变化
2、引入教练技术的工具：
思想-行为-结果，认识到从心开始。
3、什么是职业？什么是职业化？为什么重要重视职业化？
4、职业化必备三大要素：职业化技能、职业化规范（清晰认知，明确价值观）、职业化素养（职业化的职场道德、职业意识以及职业心态的树立）
5、职业化的的基础划分：冰山模型，隐性职业化与显性职业化
6、职业化道德与职业化心态对与职业化打造的重要性。
7、职业化员工成长与打造的“四个到位”，摆正心态、放低姿态（认清角色）、用对方法、大量行动
三、职业化素养与职业化道德提升篇
1、什么叫职业道德？
道德定义？职业道德定义？
2、职业道德的内容？
3、文明礼貌
A、职场人际关系之道
B、职场人际关系之术
C、如何正确与上级相处
4、爱岗敬业
A、敬业定义概述，爱岗敬业核心秘诀：就是要热爱并干好自己的本职工作
B、敬业才能精业，敬业才能立业，敬业成就事业
C、没有不重要的工作，只有不敬业的员工
D、如何做到爱岗敬业，操作原则：明确岗位职责，做好本职工作，不缺位，到位不越位。
5、诚实守信
6、遵纪守法
7、团结互助
A、人在一起叫聚会，心在一起叫团队
B、缺乏团队意识的群体 不过是一盘散沙
四、职业素化养与职业化心态打造篇
1、 什么是心态？
2、 心态的重要性
1）心态影响心理
2）心态决定命运
五、卓越员工必须具备五大心态修炼
1、赋能-优秀员工心态修炼之积极心
1）什么是积极？
2）心态ABC法则，“疫情”众生相，你是哪一个？
3）现场互动积极与消极的关系！
4）积极心态的三句话（互动展示）。
5）开心工作的两大要诀
A、珍惜工作不抱怨，不带情绪来上班
B、停止抱怨：与其抱怨，不如改变
2、赋能-卓越员工心态修炼之融入心
1）主人心就是要融入心，什么是融入？目标一致、利益一致，融入的意义。
2）融入融什么？融入三维模型！
3）融入的方向：把工作当事业干。
4）优秀员工的两句话：
A、不是为别人打工，而是为自己工作
B、公司是你的船，与企业共命运
3、赋能-卓越员工心态修炼之责任心
1）为什么要负责任？什么是负责任？
2）运用案例做负责任互动测试！
A、个人责任心互动，
B、团队责任心互动，
3）负责任行动图，为谁负责任？负什么负责任？如何去负责任？
4）优秀员工：请你扛起你的责任
1） 成功者承担责任，失败者逃避责任
2） 你的岗位在哪里，你的责任就在哪里
4、赋能-卓越员工心态修炼之忠诚心
1）互动，行业有无好坏？职业有无好坏？
2）起点、终点理论
3）个人案例引入案例讲解。
4）名人案例讨论。
5）引入社会竞争、就业困境，
5、 赋能-优秀员工心态修炼之团队心
1）人在一起叫聚会，心在一起叫团队
2）缺乏团队意识的群体 不过是一盘散沙
3）团队训练：“齐心协力、共创佳绩”或“爱的鼓励”互动。
六、团队凝聚力打造与执行力提升篇
一、认识团队
1、什么是团队？那些是高效团队？
2、现代商业社会高效团队的“五统一”，统一思想、统一目标，统一口号，统一行动，统一文化。
3、认识团队（1+1=？）
4、团队与群体的差异
5、团队和团体、团伙的区别
二、执行力提升篇
1）什么是执行？什么是执行力？
2）如何去理解执行力？从组织的角度，从个人的角度
3）结果与执行
a、客户为结果付钱，企业依靠员工提供的结果而生存
b、什么是任务，什么是结果
c、结果三要素
4）做结果的思维：外包思维法、底线思维法、分解思维法
七、总结回顾，课程结束
全员职业化素养提升课程
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