课程大纲：

管理高手的培训

授课形式
课堂讲授学员练习角色扮演案例分析分组讨论

适用学员
新晋管理者

课程目标
正确认知自身的角色，应对角色转变和做好角色定位
掌握辅佐上司的方法，借助上司实现目标
掌握管理下属的方法，学会用人和激励
掌握协调同事的方法，实现良好合作
掌握打造团队的方法，提高团队执行力

课程内容
角色认知
课堂讲授
案例分析
分组讨论
骨干员工与管理者的区别
管理就是管理者通过集中他人的努力实现组织目标
管理者的角色三个转变
管理者的九大角色
管理者的三大任务
辅佐上司
课堂讲授
案例分析
分组讨论
学员练习
了解上司类型
让上司建立对自己的信任
尊重上司
领会意图
说到做到
勇于负责
与上司沟通的技巧
带着方案请示
汇报工作，结论先行
理智应对与领导的冲突
处理好与上司的关系
给上司留空间
做好自己的本分
让上司了解任务的进展
等级观念牢记，切忌熟不拘礼
向上管理实现目标
从上司的角度思考问题
管理下属
课堂讲授
案例分析
分组讨论
学员练习
区分下属的两个维度
科学的用人
计划的制定
明确目标
拟定策略
匹配能力与资源
任务排序与时间表
制定预案
工作的开展
工作布置
任务分派
跟踪监督
辅导与指导
考核与改进
下属的激励
协调同事
课堂讲授
案例分析
分组讨论
学员练习
同级管理
从单打独斗向协作共赢转变
不争功
不推责
多伸出援助之手，但不做老好人
距离太近太远都伤己
跨部门沟通
知己知彼与换位思考
双赢方案
情感账户
团队执行
课堂讲授
案例分析
分组讨论
学员练习
团队执行力与个人执行力
速效带出好团队
创建上下畅通的沟通机制
积极化解内部矛盾
消除团队中的“烂苹果”
抓住目标管理这个核心
激发下属的归属感
成为团队主心骨
用实力说话，赢得下属服从
做下属的表率，赢得下属认同
快速树立威信，赢得下属追随

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