课程大纲：

案例教学的培训

目标：
理解学员接受信息的心理规律，并据此设计培训时的教学活动
运用4个开场的组成部分、学会4种快速拉近距离的自我介绍
掌握案例教学的4个步骤，设计个人经验呈现分享
能运用4个逻辑层次，设计互动、总结或引导问题
够说出紧张的本质、学会应对培训时的紧张情绪
能够在培训现场运用自信呈现的5个关键动作

人数：
建议28人以内（最多分4组，6人≤每组人数≤9人，岛屿式）

形式：
游戏体验+理论讲授+案例解析+互动讨论+角色扮演+小组练习

课程大纲：
Day1
时间
主题
内容
45分钟
导入
卓越的培训呈现
游戏：一分钟自我介绍
培训的呈现形式决定学习的效果
培训呈现的核心能力：1个规律+4个技巧
1个学习规律：成人学习心理规律
4个呈现实战技巧：
1开场技巧、2案例技巧
3提问技巧、4台前技巧
75分钟
学员心理规律
创造美好的学习体验
企业培训的目标：让学员行为改变
信息如何对人产生影响
1注意、2理解、3相信
4记忆、5行动
案例：广告中的信息传递策略分析
如何让学员发生改变：学员心理路径
小组讨论：学员心理与教学方法
120分钟
Skill#1
开场技巧
吸引学员建立关系
橄榄核定律：第一印象与一致性
开场的四个组成部分
1自我介绍：建立信任
2场景痛点：引起共鸣
3课程收益：激发动力
4提问互动：鼓励参与
乔哈里窗：开场如何快速建立信任
4种快速拉近距离的自我介绍策略
演练#1：小组/个人设计《开场内容》
120分钟
Skill#2
案例技巧
启发学员知识迁移
（上）
如何在培训中用好案例教学
1讲好故事、2提炼干货
练习：用五句话讲故事
1如何讲好故事：“STAR+启示”结构
S情境、T任务、A行为、R结果
启示（这个故事给你什么启发）
演练#2：小组/个人优化《培训案例》

Day2
时间
主题
内容
60分钟
Skill#2
案例技巧
启发学员知识迁移
（下）
2如何提炼干货：案例在培训中的四大价值
1帮助理解、2证明观点
3引发讨论、4提供演练
教学案例的来源：
1业务场景、2书籍杂志
3新媒体素材、4影视剧作品
演练#3：小组/个人分析《案例价值》
150分钟
Skill#3
提问技巧
引导学员深入思考
游戏：四句话情景剧
为什么学员不愿意回答问题？
人类思考与表达的4个逻辑层次
1事实、2感受、3体验、4行动
ORID技术：培训中的深度引导
案例示范：讨论培训视频
练习：《10个好问题》设计引导问题
如何让学员愿意回答问题的6个技巧
演练#4：小组/个人设计《引导问题》
120分钟
Skill#4
台前技巧
提升讲师表达自信
上台紧张情绪的应对
耶基斯－多德森定律
应对过度紧张的7个策略
现场呈现的五大关键行为
Part#1上台
Part#2手势
Part#3亲和力
Part#4舞台位置
Part#5外貌与吸引
手势词汇库：现场针对性手势训练
演练#5：小组/个人训练《台前手势》
30分钟
复盘与行动
个人复盘：课后531行动计划
在课程中，学到的5点重要内容
上述5点中，立即学以致用的3点
未来10天内，立即使用的1点
课程知识要点复盘与测试
学员提问与分享、学习资源推荐

案例教学的培训