课程大纲：

授课技巧与呈现公开课

企业痛点
“授人以鱼不如授人以渔”员工比培训师更了解公司和业务，如何让公司的文化、技术、经验、知识能够固化和传承，是越来越多企业关注的重点，特别是在搭建培训体系甚至企业大学的组织。内训师团队的培养是这些体系得以建立和运作的基石和保障。授课呈现技巧作为TTT培训基础技能是企业内训师的入门必修课？

适用对象
企业内训师、培训专员

课程亮点
1.了解成人学习的心态及关键要素，授课技巧的心理学原理，树立以学员为中心的理念
2.学会引导式呈现技巧，让学员不仅是讲课，而是完美演绎
3.学习妥善回应授课过程中，学员提出的问题，正面回答学员问题的技巧
4.掌握课程互动常用手段，能够在日常课程中有效进行互动与控场

课程大纲 Outline
一、 知己明训
1.开场导入（开场教学）（根据学员水平确定是TTT or PTT讲授法）
2.理论建构
1)什么是培训？
2)教育与培训的区别
3)培训师三重角色
4)培训效果七分图
3.完美呈现BestS模型：
1)Behavior 行为素养（外修形象+内修素养）
2)Environmental-control 环境把控（物料安排+场域营造+互动控场）
3)Self-confident 自信建立（紧张管理）
4)Taboo 课堂禁忌（关系禁忌、态度禁忌、行为禁忌、内容禁忌）
5)Sound 声音塑造（科学发声、抑扬顿挫）

二、 完美呈现BestS模型：
1． B: behavior 行为素养（外修形象+内修素养）
1) 外修形象：四仪模型
a. 仪容
b. 仪表
c. 仪式
d. 仪态
2) 内修素养：风范七法（沿用国际IPTA标准）
a. 心法
b. 身法
c. 手法
d. 眼法
e. 步法
f. 说法
g. 听法
2． E：environmental-control 环境把控
1) 场域营造
a. 什么是场域
b. 场域营造：点、面、景
2) 物料安排
a. 讲师物料
b. 学员物料
c. 环境物料
3) 互动控场：常见课堂场景尴尬化解
a.讲师太紧张，登台就忘词
b.学员不参与，讲师独角戏
c.课堂不互动，场面很冷清
d.知识太枯燥，学员没兴趣
e.内容有深度，学员记不住
f.课堂遇刺头，高手来打擂
3． S：self-confident 自信建立（紧张管理）
1)紧张级别测试
2)紧张心理根源
3)紧张VS怯场
4)化解怯场的11种方法
5)游戏练习：人生如戏
4． T：taboo 课堂禁忌
1) 课堂四大禁忌
a. 关系禁忌
b. 行为禁忌
c. 态度禁忌
d. 内容禁忌
5． S：sound 声音塑造
1)科学发声
a. 胸腹式联合发声
b. 偷气换气
c. 停顿
2） 抑扬顿挫：四大基本功
a. 基本功1：咬文嚼字
b. 基本功2：练一口气
c. 基本功3：抑扬顿挫
d. 基本功4：表情述理

三、 综合练习
1.根据导师教学设计进行综合练习或者根据企业方需求设计特定场景模拟练习等

讲师介绍
徐春嫣
国际PTT/TTT导师丨中国培训百强名师
中国企业培训师协会浙江分会副会长
资历背景
1.英国东安格利亚大学企业管理硕士
2.英国剑桥大学交流学者
3.*培训协会认证国际注册培训师
4.ICF认证*卓越领导力系统教练
5.ACI注册人力资源管理专家

授课技巧与呈现公开课