课程大纲：

执行复盘课程

【课程背景】
*总理*在视察了中关村创业大街，了解了“联想之星”的复盘实践后，给予其高度评价，指出：你们把中国围棋复盘的理念运用到创业中来，这本身就是一项发明。在复盘当中可以看出哪一步走错了，哪一步走得特别精彩，把这个思想传播出去，不仅能创造物质财富，还能够创造精神财富。
联想、万达、美军、英国石油等都在用的个人学习和组织能力提升方法！

【课程优势】
“互联网 +”的时代背景下，个人、管理者与企业家可以用复盘中的实用方法对过去的成败进行结构化总结，更快速地学习与成长，更好地应对复杂多变的商业环境所带来的挑战。
实战性强：用于个人发展，复盘可让你更聪明地工作，把每一次工作经验变成能力，实现”职场晋升”；用于团队建设，复盘可提升团队效能，实现绩效倍增；全面应用于组织建设，复盘有助于实现组织能力的全面提升。
*实践：集成了联想、万达、美军、英国石油公司、西南水泥、潮宏基等多家企业的*优秀实践。
系统方法：不仅包括复盘的“操作手法”，也传授了复盘的“内功心法”，可以充分发挥复盘的功力，让企业通过快速迭代赢得持续的竞争优势。

【课程特点】
专业实操：课程讲师具有多年的多行业实践经验，具有丰富的理论底蕴和实操技巧。课程使用的案例全部来自讲师本人的亲身经历或咨询案例，具有很强实战性和可操作性。
互动教学：课程采用互动式教学，内容包括生动的案例研讨、视频分析和情景演练，能够有效加深学员的理解和实际转化能力，现场学会。

【授课形式】
可视化过程、现场指导、研讨互动、引导式授课、实际体验

【培训对象】
企业核心管理者、业务团队负责人，人力资源相关人员

【课程内容】
认识篇：什么是复盘？
Why：工作做到什么时候可以结束?
What：复盘，而非总结
When：什么时候进行复盘
How：如果重来一次，会有注意哪些事情？
复盘的三种方式
挑战不可能！
方法篇：复盘实操四步法
PART 1 突破难点：洞悉关键突破点
1.1 结果为导向
1.2 复盘的本质是解决问题
STEP1：拆解问题
STEP2：萃取方案
STEP3：输出成果
1.3 设定要达成的目标（Goal Setting）
引领性指标
滞后性指标
工具：SMART原则、团队列名法输出：关键难点清单和突破口共识
PART 2 替代方案：举一反三做更好
STEP1：关键结果
STEP2：*实践
STEP3：提取原理
STEP4：替代方案
工具：举一反三、头脑导航输出：关键难点的突破方案
PART 3 冲突处理：绕过立场得利益
STEP1：描述冲突
STEP2：利益分析
STEP3：利益共识
输出：冲突处理方案
PART 4 行动改进：下一阶段怎么做
STEP1：行动计划的优化
STEP2：行为设计的完善
STEP3:：固化可复制的规律
工具：行动复盘回朔板输出：完整行动方案优化版
实践篇：如何推广复盘并形成习惯
复盘的内功心法
从两个维度扩大复盘的影响
让复盘改造企业文化
复盘是重要的，但仅有复盘时不够的
超越复盘，从复盘到学习型组织

执行复盘课程