课程大纲：

引导师萃取师双证公开课

适宜对象：
职业培训师、咨询师、企业培训师、培训管理者、对引导&萃取感兴趣的人士

课程内容及时段安排

《CSA认证引导师》课程大纲
一、议程和目标，活力开场
1、工作坊的初心和期待
2、整体议程和目标
二、讲解与介绍（引导是团队协作的秘方）
1、引导介绍和概览，引导团队带来什么
2、领导者的角色选择
3、引导的好处与挑战及案例分享
三、开场与破冰
1、鸡尾酒Ticket
2、能量线
3、心情地图
4、强力开场的目的与工具总结
四、澄清（Clarify) - 从目标与问题出发
1、勾画理想高效引导的愿景/如何持续提升引导技术
2、体验发散与收敛的5大工具
（1）如何厘清问题，如何调动团队动能
（2）如何处理团队阻抗，如何处理变革阻力
3、对流程和工具复盘
五、解决方案(Solution) - 明确优先顺序清单
1、团队头脑书写，为挑战共创解决方案
2、体验萃取团队智慧的3大工具
（1）如何引导团队共创，如何收敛团队关键决策
（2）如何调动每一位参与，帮助团队高效产出
3、对流程和工具复盘
六、能量加油站 - 身心脑赋能，提升场域动能
七、行动计划(Action) - 选择*行动落地
1、团队共创具体行动
2、体验落地行动的2大工具
（1）创建群策群力，行动方案视觉展现，分享集体承诺
（2）基于觉察之环的四问（事实、感觉、意义、行动）
3、对流程和工具复盘
八、实战演练 - 选取实际案例，设计不同场景引导工作坊
1、设计框架，内容与工具
2、工作坊设计的原则与时间节点
九、结束圈与回顾
1、总结流程和引导工具百宝箱
2、具仪式感的结束圈

《IEEA注册经验萃取师》课程大纲
模块一：认知篇经验萃取的知识地图
1、 经验萃取的内涵
（1）经验定义的4个层次
（2）经验的4类源头
（3）经验呈现的13种常见载体
（4）经验萃取的常见4种组织形式
（5）经验萃取师的能力模型
（6）经验萃取工作的底层逻辑
2、 经验萃取的价值
（1）经验萃取对于组织的四维价值
（2）经验萃取可以解决的6类管理问题
（3）对于萃取者的3项价值
（4）开展经验萃取工作的8大时机，让经验萃取“雪中送炭”
3、 标杆企业经验萃取的*实践
（1）华为的案例库建设：
（2）从TP人寿的*2000项目学习如何讲经验转化为业绩
（3）SD地产的经验萃取大赛
模块二：训战篇经验萃取的6C方法论与工具
“体验”经验萃取
（1）体验活动：“萃取达人秀”
（2）活动复盘：经验萃取的5大原则与6C流程
C1：明确目标
（1）知识点：规划萃取工作的4维思考法
（2）工具：萃取规划地图
（3）实战练习：梳理萃取目标
C2：选取主题
（1）知识点：
【1】找主题的4大维度，快速全面梳理可萃取主题
【2】 定主题的“3度”标准，选定*萃取主题
【3】分析主题的4个模块让主题价值凸显
（2）工具：寻金罗盘、选题放大镜
（3）实战练习：盘点萃取主题清单、确定萃取主题
C3：梳理素材
（1）知识点：
【1】掌握访谈萃取的三段六步法，深度挖掘个体经验
·【2】团队共创的双钻六步模型让一群人的经验更高效的整合
·【3】经验梳理的道法术器坑五层次
（2）工具：故事曲线、访谈“黄金话术”、团队共创操作指引、经验梳理表
（3）练习：一对一访谈萃取、小组团队共创等
C4：萃取建模
（1）知识点：
【1】 模型的价值
【2】建模的4种类型
【3】 建模的单维、二维、多维范式
【4】模型名称的包装技巧
（2）工具：优秀模型范例库
（3）练习：提炼自身经验模型
C5：开发套件
（1）知识点：案例/课件/SOP的开发结构与技巧
（2）工具：模板与范例
（3）练习：学员制作经验成果
C6：评审优化
（1）知识点：评价经验成果的五大标准
（2）工具：案例/课件/SOP萃取评分表
（3）练习：小组互评与建议
模块三、评审篇成果点评反馈
1、学习成果展示介绍
2、作者自评、大众点评、专家点评
3、课程知识点测试与学习总结

引导师萃取师双证公开课