课程大纲：

改善型质量安全课程

【课程背景】
质量安全管理是企业生存和发展必要的一个支柱，产品是否被客户认可、品牌力是否可以长盛不衰都离不开质量安全保障。系统的质量管理体系提出不过几十年时间，其发展经历了从检验质量管理到制程质量管理，再到全面质量管理即TQM三个阶段。每个阶段都由其历史背景并发挥了重要作用。
立足于当代，TQM模式已经被广泛接受并在诸多企业中运用，如何打造全面质量管理体制赋能企业发展在各企业或多或少都可以看到案例，但真正的理解并用好TQM的并不多，质量问题频发，各级人员对质量工作参与度不高甚至抵触心理，出现质量问题后未能联动多方参与协力面对分析和解决…诸多问题还需要专业的团队系统的方法才能更好的建立和运行TQM，真正赋能企业发展。
综上，本课程理念方法及案例围绕着具体的工具方法交接，解读突破了很多课程只讲理论思想、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈，解决企业供应链升级转型的过程中在质量安全领域面临的有方法不会用无法落地的难题，使学员学之解惑，学之能用。

【课程收益】
了解深入开展TQM的必要性和重要性
掌握通过推行一点改善方法提升全员参与度
掌握通过推行疑点课赋能中基层能力提升
掌握通过闭环质量改善活动打破部门壁垒墙
掌握一套实用的TQM推行方法

【课程特色】
实战，专业学之能用；投入，案例精彩

【课程对象】
总经理、副总经理、质量安全总监及生产加工相关各相关部门中层管理人员

【课程大纲】
一、是否需要重新认识TQM是什么？
1、TQM简介及三个核心
2、TQM在企业中定位

二、TQM中学之即用的实用方法及质量团队建设要素有哪些？
1、工具方法串讲
QC旧七大工具
QC新七大工具
8D问题解决法
QC质量改善活动
2、质量团队建设要素
从组织目标看团队建设
全员参与和专职质量人员的关系

三、如何在企业中推行一点改善活动？
1、一点改善活动定义
1、如何启动活动
2、过程管理
3、结果管理
4、固化措施
5、考评机制
2、案例分享

四、如何在企业中推行一点课活动？
1、一点课活动定义
1、如何启动活动
2、过程管理
3、结果管理
4、固化措施
5、考评机制
2、案例分享

五、如何在企业中推行QC课题改善活动？
1、QC课题改善活动定义
1、现状调查
2、原因分析
3、确定主要原因
4、制定对策
5、实施对策
6、检查效果
7、制定巩固措施
8、遗留问题和下步打算
2、案例分享

六、如何将以上三个活动有机结合并应用*？
1、方法融会贯通
2、有效的激励机制建立

改善型质量安全课程