课程大纲：

从技术走向管理上海培训班

课程收益
准确理解管理的定义及内涵
区分作为管理者角色、职责的转变，以及对于能力要求的不同
识别常见的管理者认知错位，了解如何改进
理清在四个不同维度(上级、团队、下属、跨部门)的角色定位，及如何做好的关键点
自我察觉，了解管理者素质能力要求，提升自我效能管理

课程简介
很多管理者(尤其是新晋管理者)对于管理者角色的转换缺乏足够的认识，或者即使有认识，在实际工作中由于惯性使然，依旧不能落实到日常的管理行为。思想意识决定行为，角色认知的错位和不足会严重影响管理者的工作效能。
管理者如何适应领导角色?如何能尽快的从个人贡献者转换为团队管理者?如何识别和避免常见的管理者认知错位?如何区分管理者在各个不同角度的角色定位?如何更好的提升自我的效能管理，使自己专注在最重要的事情上?如何建立好高效能思维，确保目标的达成及每位团队成员的积极贡献?
本课程基于以上问题的解决，来论述如何成为一个优秀管理者，并提供系统的方法和实用的工具。

课程大纲
第一讲:管理者角色认知的重要性(1.5小时)
案例:从优秀技术骨干到不合格经理
一、管理者成长四阶段模型:最关键的是从第一阶段到第
二阶段的跨越
二、清晰管理定义，构建基石
案例:中层总是抱怨“人少事多“背后的根源
案例:工作中是1+1大于2吗?
1.斯蒂芬 P罗宾斯关于管理的定义，管理的底层逻辑
2.*关于管理的诠释，管理需要系统的学习和训练
3.管理和领导的区分与关联，中基层管理者最容易跌入的误区
三、角色化认知的意义
案例:为什么历代国家管理者都把孔子的儒家奉为正统?
1.角色化的关键作用
1)维持秩序
2)角色化的特点与局限性
2.角色认知决定管理者的行为
案例:XX汽车漏油事件的反思
案例:负责质量问题产品处理的小李总是被内外部客户投诉

第二讲:管理者角色转换及错位(1.5小时)
管理者角色转换面临的挑战
挑战:知易行难，角色转换远比你想象的困难
1.角色转换困难的四个原因
视频观摩:主角与配角
2.管理者与骨干员工的区别(管理者与骨干对比表)
3.管理者与骨干员工在能力要求上的差异(人际技能与专业技能图)
二、常见的管理者角色认知错位及如何改进(五大管理角色认知错位分析及改进表)
讨论:我们常见的有哪些的管理者角色认知错位:表现、结果及如何改进
1.土皇帝:言行粗暴缺关怀
2.传声筒:不做决定缺担当
3.民意代表:感情用事缺原则
4.劳模:亲力亲为缺方法
5.老好人:不敢管理缺勇气

第三讲(第一节):管理者四维度角色定位:执行者/支持者(从上级的角度)(1小时)
挑战:获得领导的鼎力支持，是中层工作开展的基础
视频观摩:1942李培基与蒋介石的对话
讨论:从上级的角度，对于下属(中层)的期望，以及我们如何做好?
1.执行者
1)对于执行者的准确理解
2)执行中易犯的错误
3)做好执行者的关键
2.支持者
1)支持者的重要性
2)做一个“由内而外”的支持者
3)什么情况下会成为“不彻底”的支持者
4)支持者的关键行为表现
3.向上管理的关键点
1)向上管理的“ERS”原则模型
2)向上管理的四不行为模型
讨论:我们在团队管理过程中主要面临哪些挑战?
1.团队管理者的三种职能
1)人际代言，管理者是团队代言人
案例:从“我“到“我们”
2)信息沟通，三维度面面俱到
信息上达，让领导放心:工具(5W+2H)
信息下达，让下属清晰:工具(布置任务四步法)
信息外达，让平行知晓:工具(闭环思维)
3)管理决策，确保业绩达成
角色:创业家，资源分配
视频:杰克韦尔奇-创新
独立思考，决策、担当
2.团队管理的关键方法论及工具运用
1)管理方法论
团队管理的12字真经
视频观摩:华为的流程制度管理
领导风格定规/关怀矩阵
2)管理工具
新官上任三部曲，场域重塑
心理契约管理
团队建设四阶段模型
绩效管理与KPI
1)绩效管理的价值，及区分绩效管理与绩效考核
2)目标设定
目标设定的维度
目标设定的SMART原则的实际运用
KPI的价值及如何制定
目标设定模板

第三讲(第三节):管理者四维度角色定位:教练(从下属个人的角度)(1.5小时)
挑战:传统的管理方式对于新生代员工已不再适用
讨论:新生代员工喜欢什么样的领导行为(性格刚硬的新生代)?
调查分享:新生代员工的需求
1.新生代员工难管理的根源及管理对策
工具:管理互动五大原则
2.协助员工职业规划
3.员工培育
1)员工能力提升的10/20/80法则
2)年度能力提升计划表
4.激励下属的*法则

第三讲(第四节):管理者四维度角色定位:合作伙伴
(从跨部门的角度)(1小时)
挑战:变化的环境对于跨部门协作提出了更高的要求
1.常见的跨部门协作面临的挑战
2.跨部门协同的重要性
3.跨部门的四种协同类型
4.做好跨部门协作的三度:高度、角度、成熟度

第四讲:管理者的自我管理(2.5小时)
挑战:自我管理不好，不可能成为好的团队管理者?
讨论:如何提升管理者的自我管理?
一、管理者的自我察觉
1.乔哈里窗分析
2.盲点区的危害及如何减少盲点区
隐藏区的两种类型，及如何减少隐藏区
二、管理者核心素质能力要求
1.中层管理者素质能力要求(Top 5):激励他人、果断、经验、交际能力、授权
1)如何培养管理者的果断/坚定:被动型 VS 果断型 VS武断型对比表
2.高层管理者素质能力要求(Top5):愿景、激励他人、果断、危机处理、正直
1)愿景、使命、价值观的培养
三、管理者的自我效能管理!
挑战:忙得焦头烂额，事情永远做不完(效率不等于效能)
1.卓有成效管理者的5大习惯
2.管理学上的20/80法则，日常事务分类四象限及对应管理策略
3.时间计划安排原则
周计划
日计划
视频观摩:时间沙子
4.工作效率提升法宝
5.干扰排除
视频:背上的猴子
6.从被动式忙碌到自驱式忙碌

培训对象
中层管理者、新晋管理者，储备干部

讲师简介
胡老师
>管理技能实战专家
>18 年企业人才管理实战经验
>浙江大学 EMBA
>亚洲(澳门) 国际公开大学工商管理硕士
>国家一级人力资源管理师
>*管理架构研究学会中国区认证导师
讲师资质
曾任:精工集团(民营上市公司 500 强)|人力资源总监
曾任: 同星科技股份
(中韩合资企业)|管理中心总监
曾任:阳光国际集团(美资企业)|人事行政总监
现任:宁海人力资本赋能研究院(人社局下属单位)|执行院长
擅长领域: MTP、团队建设与管理、领导力、关键人才培养、非人、沟通艺术、 目标管理、执行力..…
阳光国际集团(美资企业)|人事行政总监

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