课程大纲：

sop编制培训课程

课程收益：
1.对产品质量零缺陷管理体系的认知更全面、更系统；
2.树立正确的防错理念，理解防错思路和原理
3.掌握防错系统四大要素和防错装置设计技术；
4.掌握SOP编制要点；
5.掌握SOP编制过程中遇到的典型问题与解决对策；
6.掌握防错与SOP在企业深入推进的方法。

培训对象：
总经理，厂长、企业研发、生产、工艺、设备等管理人员和骨干，质量专业技术人员，工程师，现场管理人员，班组长和工段长等等
（本课程尤其适合制造型企业成员集体学习、思考、研讨）。

课程大纲：
第一章 “零缺陷”质量管理体系综述
1. 建立“零缺陷”的正确思维
2. 质量产生过程及管理工具之间的关系
2.1质量产生的全过程
2.2 主要质量管理工具之间的关系
3.“零缺陷”质量管理体系的发展历程
3.1 世界质量管理发展历程
3.2 丰田质量管理发展历程
3.3 丰田自工序完结体系
4.“零缺陷”质量管理体系三大要件
4.1 设计要件
4.2 生技要件
4.3 制造要件

第二章 防错管理的思路与原理
1.防错的基本概念
1.1 错误、缺陷
1.2不良品、不合格品
1.3 错误、缺陷、不良品、不合格品的关系
2.防错的思路
2.1 传统的质量改进环
2.2 零缺陷质量控制环
2.3 什么会导致缺陷？
2.4 怎样防止缺陷产生？
2.5 防错的基本思路
3.防错原理与应用
3.1 十大防错原理与案例
3.2 防错原理应用技巧

第三章 防错系统与防错装置
1. 防错系统四大要素
2. 三种检测方式对比
2.1 判定检验
2.2 信息检验
2.3 根源检验
3. 防错装置的设计与应用
3.1 防错装置的应用时机
3.2 防错装置的工作方式
3.3 防错装置的应用方法
4. 防错装置的种类
4.1 物理接触传感装置
4.2 能量传递传感装置
4.3 状态变化传感装置
5.防错装置的设计训练
6.防错技术应用经验分享
7.防错管理在企业推进经验分享

第四章 SOP的全面认知与推进方法
1. SOP相关概念
1.1 作业标准
1.2 标准作业
1.3 标准化作业
1.4 SOP的内涵
2.推进SOP的意义
3.SOP推进四步法
4.SOP的编制方法
4.1 SOP编制流程
4.2 SOP编制注意事项
5.SOP培训方法
5.1 工作教导基础知识
5.2 工作教导的步骤
5.3 工作教导的注意事项
5.4 工作教导效果评价方法
6.SOP的稽核方法
6.1 SOP稽核五步法
6.2 SOP稽核四种类型
7.SOP持续改进
7.1 SOP与KPI的结合
7.2 SOP与改善提案的结合

第五章SOP编制技能提升
1.SOP模板
2.SOP编制要点
2.1 作业顺序及人员
2.2 作业步骤
2.3 作业内容
2.4 作业标准
2.5 原因/后果
2.6 关注点
2.7 异常处理
3.SOP常见问题与解决对策

第六章SOP编制成果分享与SOP推进经验分享
1.SOP编制实战训练
2.SOP成果分享与点评
3.单位代表分享SOP推进经验
4.老师分享推进案例
5.防错与SOP推进问题答疑
课程总结

讲师介绍：
李老师
高级讲师、TTT导师
精益管理专家、高级咨询顾问
国际TRIZ协会认证创新方法培训师
中国质量协会六西格玛黑带培训师
冶金工业质量经营联盟六西格玛项目评审专家
中国质量协会全面质量管理培训师
中国质量协会QES审核员
主要特长
知识面广，理论体系完整。多年来，对企业基础管理、质量管理、技术创新、设备管理、能源管理、信息化等业务领域广泛涉猎，深入研究，结合六西格玛管理、精益管理等先进理念和方法论，形成较为完整的理论体系。
实践经验丰富，培训咨询实效性好。曾任某特大型企业精益推进办主任，在精益管理推进目标、路径、步骤、策略等顶层设计及其推进实践方面有着丰富的经验；擅长指导设备管理、质量管理、能源管理水平提升及5S管理、业绩管理、目视管理、标准化作业在生产现场落地；指导企业职工运用创新方法、六西格玛方法、精益方法实施项目200多项，取得可观的经济效益；指导精益班组、精益车间创建获得集团*佳绩；担任多项工作评审专家，积累了丰富的经验。在培训和咨询中能深刻理解客户需求，理论联系实际，给企业带来实实在在的改善和综合收益。
培训技能全面，课堂效果良好。拥有20年培训经历和8年咨询指导经历，能根据需求灵活策划培训内容，授课思路清晰，逻辑性强，语言精炼，重点突出，擅长案例培训、互动培训，课堂效果得到企业领导和学员们的普遍认可。
主讲课程：
1.精益六西格玛Six sigma, 精益现场管理，精益质量管理、精益生产、精益创新
2.现场质量管理问题分析与解决解决（8D/5why）
3.质量工具: FMEA/SPC/MSA/APQP/PPAP、新旧QC七大工具、全面质量管理等等
培训方针：
“培训是解决问题的开端，实践出真知，改善无止境。”
课程特色：
通过深入浅出、生动幽默的讲解，运用大量鲜活的案例及歌诀化记忆，启发学员系统全面地掌握课程要点；结合前期调研、针对性的练习和课后跟踪，让学员做到知行合一、学以致用。
曾服务过的企业：
茅台集团、三星集团、LG集团、盾安集团、马鞍山钢铁、贵阳中烟、河南中烟、湖北中烟、本溪钢铁集团、日照港股份、冶金设计院、山东淄博张钢、山东钢铁建设公司、山东新汶矿务局、中材萍乡水泥、山东盛源煤矿、山东鲁银集团、山东能源肥城矿业集团、晋江恒安集团、古井贡酒、扬子江药业、新希望集团、东风汽车、北京现代、康明斯等

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