课程大纲：

杭州产品经理培训

课程背景 
互联网时代下企业的竞争，实质上就是企业创新能力的竞争。一个企业要想在市场中占有一席之地，就必须使得技术开发、产品研发、管理能力等方面在同行业中处于领先地位，而创新是达成这一目标的*手段。互联网时代的到来，互联网公司里开始重视产品经理了。以前互联网谈融资，谈商业模式，谈战略，很少有谈产品的，因为产品可以从国外抄，谁下手快谁就能获得先发优势。现在，互联网里的资本已经不成问题，抄袭速度都一样快了。这个时候，互联网比拼的就是谁能更好的理解用户需求，比谁能做出比别人更好的产品。此时，产品经理的作用至关重要。那么，怎样才能成为一个优秀的产品经理？或者说，一个优秀的产品经理需要具备哪些素质？
一个产品没做好，原因可能很多，比如说功能做得太多，或者定位不清楚。这些原因都容易看出来，给产品经理指出来。但是，原因背后的原因如果找不到，产品经理就会犯同样的错误，那也意味着根本不会成为一个优秀的产品经理。能否做出一个好产品，很重要，因为这是检验一个产品经理是否优秀的*标准。
人人都是产品经理的时代，产品经理不是一个岗位，而是一种思维，是一种深入骨髓的理念。本课程旨在培养大家的产品经理思维并应用到工作当中。
课程收益：
产品经理思维；如何提升消费者用户体验
产品创新方法论罗盘
课程特色：
基于互联网的方式推演的产品创新方法论，互动与趣味性：采用互动与案例教学，对各种技术及产品创新案例、问题进行分析和解答，开拓学员的思路，避免枯燥的理论宣讲，增加趣味性和参与性，从而加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。

课程大纲
第一章：用户体验的原则
1.用户体验的五大构成
1)用户体验的五大结构（感官、交互、情感、浏览、信任）对用户的影响
2)从视觉、交互、流程、产品性能等各项维度，深度讲解用户体验的方方面面
3)Web端、移动端产品不同的用户体验及原理
2.用户体验的76歌要素
3.用户体验设计的10条约定

第二章：从不同角度剖析用户体验的隐性作用
1.用户体验之视觉层、信息层、交互层
1)分别从视觉、信息、交互三个层面剖析用户体验的隐性作用
2)良好的视觉观可以迅速迅速提升用户兴趣
3)良好的交互设计，让用户迸发“哇”的赞叹
4)情感化的信息传递，有助于拉近用户

第三章：用户体验的经典案例剖析
1.国内外最棒体验的产品分享与讲解
1)用案例说明“体验源于细节”的重要性
2)好的用户体验如何左右产品生命力

第四章：用户需求：就是一个字“更”
1.发现用户需求：2个发现
1)真实需求：更
2)粉丝用户：小
2.分析用户需求：目的、行为和原因
1)需求采集：4种方法
2)需求提炼：2个结果
3.描述用户需求：3种形式
总结：一张图看清用户需求 

第五章：从用户需求出发去设计产品
1.产品定位：一句话说明白
2.产品决策：有时决定不做比做更重要
1)用户需求驱动决策：3个方面
2)竞争分析：领先者致命的弱点
3)内部资源与其他因素
3.功能设计：核心功能是产品立身之本
1)功能重点
2)关键因素
3)确定核心功能：加强，再加强
4.用户体验：让用户用得爽
1)不强迫用户
2)不要让用户思考
3)简单易操作
4)不破坏用户习惯
5)超出用户预期
总结：一张图看清产品设计

第六章：产品创新方法论
1.找准产品痛点（学会辨别用户真伪痛点）
1)产品的一级痛点
2)产品的二级痛点
2.分析用户需求（用户访谈）
3.讲好产品故事（互联网讲故事的法则）
4.打造爆品（如何设计令人尖叫的产品）
5.提升客户服务（学会与用户交朋友）
6.改善用户体验（用户接触计划）
7.建立社群（社群经济）
8.口碑营销（产品自营销）
实操案例分享

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