课程大纲：

培训师基本素养课程

课程背景：
一个优秀的管理者必须是一个优秀的传播者。专业的培训讲师能将课程内容的80%有效传递给学员并使之吸收和运用，非专业的培训讲师只能达到20%。伟大的人才造就伟大的事业，伟大的事业需要具备专业、高超演讲能力的人去实现。在知识爆炸的年代如何使知识、技能、经验和精华快速的传递给他人，促进员工成长、加速人才培养和公司发展，就需要具备优秀的传播和演讲能力。成功的人士一定具有高超的演讲和传授才能。一个企业的成功不是知识和技术默默的流动，而是需要经验丰富者，声情并茂有效的传播和演示。21世纪培训讲师成为企业最必需，最热门的职业之一，也是个人能力和魅力的体现。有内才无外才的时代已经过去，现代社会需要内才外才兼而有之，才能成就你的事业。成功一定有方法，培训传授一定有技巧。

课程收益/目标：
认识成人学习的特点及内训师基础认知要求。
克服上台的紧张感。
学会运用左脑的6种理性结构和右脑的6种感性力量对课程进行演绎。
学会运用7种引人入胜的开场导入、9种感性演绎技巧、6种课堂练习技巧和17种互动式回顾技巧
学会运用内训师声音、眼神、表情、手势、移动、站姿等台风技巧。
学会运用导入、讲解、练习、回顾的自然学习模式进行实操授课。
学会运用角色扮演、小组讨论、案例分析、示范教学等多种授课手法进行课程演绎。
学会运用6种内训师课堂控场技巧、5种讲法层级提升授课能力。

课程对象：
专兼职讲师、业务专家、培训经理，人力资源管理者、对课程开发感兴趣的员工

课程方式：
讲授法、角色扮演、视频教学、案例分析、分组互动、小组讨论、游戏体验、经验分享、小组演练等

课程大纲
第一部分：角色认知
成年人学习特点
1.注意力持续时间短
2.遗忘速度快
3.学习目的性强
4.容易结合自身经验
5.希望被尊重
二、培训、教育、指导的区别
1.视频教学
2.定义
3.课后练习
三、培训师基本素养
1.培训师三重角色：编、导、演
2.培训师八大能力
3.职业培训师的职业道德和行为准则

第二部分：台风塑造力
一、眼神
1.一个点
2.一个面
3.两个三
4.两个度
练习：铁杆互练
二、语言
1.语音
2.语调
3.停顿
4.语速
5.语气
6.逻辑重音
练习：绕口令升级练习
三、手势
1.表情手势
2.虚拟性手势
3.描述手势
4.示意性手势
5.手势的宽深高
站姿走姿
1.基本姿势
2.站位和移动三原则
3.站位方法六条
4.移动方法六条
视频展示
五、风格塑造
1.权威型
2.活跃型
3.亲和型
4.专业型
案例分析：杨幂朱茵表情替换、冯小刚《开讲啦》演讲、雷军内部演讲移动案例、马云演讲手势分析案例、余世维培训案例
课堂练习：喜怒哀乐练习、手势练习、三分钟演讲练习（肢体语言综合运用）

第三部分：现场掌控力
培训时间掌控
1. 时间管理4个方法
二、学员情绪掌控
1.4个调控气氛的技巧
2.各种学员异常情况处理方式
三、突发情况掌控
1.设备类
2.内容类
3.氛围类
四、教学设施掌控
1.座椅布置
2.音响、话筒
3.白板、白板笔
4.翻页笔
5.电脑
6.投影仪

第四部分：教学策略力
一、开场导入4步曲
1. 开场问好
2. 自我介绍
（1）M-T-V法
（2）数字介绍法
（3）欲情故纵法
（4）信息筛选法
3. 导入主题
（1）提问题
（2）抛观点
（3）放图片
（4）讲故事
（5）播视频
（6）列数据
（7）玩游戏
（8）做演示
4. 课堂约定
（1）课堂约定
（2）课程收益
（3）课程结构
案例分析：国家电网企业文化案例、罗永浩买咖啡视频、李敖在北京大学讲座、柴静《穹顶之下》案例分析、院士演讲案例分享
课堂练习：小组讨论导入主题的常用方法
二、课堂演绎9部曲
1. 实物道具
2. 场景再现
3. 图形展示
4. 轻型互动
5. 修辞手法
6. 才艺表演
7. 幽默元素
8. 视听资料
9. 现场示范
10. 讲法5层级
（1）讲资料/数据
（2）讲故事/观点
（3）讲口诀/工具
（4）讲模型/公式
（5）讲理论/系统
案例分析：俞敏洪演讲案例分享、周思敏培训案例分享、打麻将的例子
课堂练习：学员才艺展示、故事画面感练习
三、练习实操6部曲
1. 案例分析（法）
2. 角色扮演（法）
3. 实操练习（示范教学法）
（1）讲解陈述
（2）展示示范
（3）学员练习
（4）点评反馈
4. 游戏练习（游戏教学法）
5. 演讲分享（讲授法）
6. 课堂测验
四、回顾总结3部曲
1. 回顾总结
（1）课程回顾5法
（2）单元回顾8法
（3）模块回顾4法
2. 号召行动
3. 感谢祝福
案例分析：灭火器使用案例、礼仪培训之握手案例、角色扮演请示工作的案例
课堂练习：案例分析与讨论、礼仪培训练习

第五部分：实战演练与辅导
一、实战演练
1. 课程设计
2. 擂台PK
3. 小组互评
4. 老师讲评
二、一课四讲
1. 实讲：我讲你听
2. 示讲：我做你看
3. 视讲：我看你讲
4. 试讲：你讲我评
三、行动落地
1. 学员课后写出5个课程中的收获点
2. 学员课后列出3个指导实际工作的行动项
3. 学员课后聚焦1个立刻去做的具体行动
案例分析：学员案例分析
实操工具：531行动计划表、授课能力反馈表

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