课程大纲：
高效沟通技巧培训2天班
课程背景：
今天，沟通无处不在。
在现实中，你可以遇到三言两语即难解决你的心头大患的人。你可能处理于，怎么讲，对方也不能理解的境地。甚至因为曾经的沟通失败的失败引发了你不再想与任何人沟通。在组织中/管理中，有效的沟通可以让执行高效，可以节省成本。
有时，你也曾想拥有，做个高效沟通的人，因为实在太多东西，需要沟通，公司里的事，家里的事，好的事，闷心的事……实在有太多的人，你需要与他进行沟通,你的父母、爱人、孩子、亲朋好友、同事…….有时，你想听听他的心事，有时，你想讲讲你的心事。
你也许意识到沟通的重要性。你也许是一个会沟通的人。你也许是一个觉得自己沟通不好的人。你确实需要沟通。
如果做为管理者，你如何让你的同事很好地按你的指示完成事情。
如果你要向上司汇报，你如何让你的上司清晰收到你要讲的东西。
如果你与客户谈判，你如何让你的客户与你一致。
又或者，你的孩子刚好处于叛逆区，你又想用什么方式与他才有好的沟通呢？
如果你已经有一个好的沟通模式，恭喜你。
如果你也想拥有一个良好的沟通模式，其实透过训练与实践，你也可以拥有。
在这里，为你创造高效沟通的训练环境，为你提供简单的沟通理论，支持你建构高效沟通的环境。
课程形式：
高效沟通，是一个体验式实践课程。课程设计：体验项目占60％或以上，简单的理论20％，总结分享20％。如果你需要从中提升沟通，需要有一个好的、简单的沟通模式。由你自己参与、自己设计。
课程大纲：
本训练包含以下课题，会讲一小部分的理论。由体验项目去实践。
一、沟通前的准备
沟通，只有需要时出现。有时沟通前的准备需要很长，而有时需要3、5分钟。磨刀不误砍柴功。有好的准备，必然有好的沟通。
沟通需要准备：心态、目的、目标。
1、心态：能管理好自己的心态，就能管理好沟通
2、目的：这是一个基于未来、基于价值的假设。这个假设决定以心态管理。同时也决定目标。
3、目标：沟通必然有一个想要的结果。目标决定沟通的方向与力度。
二、建立沟通有关系
沟通需要沟通关系，但很多时候，我们的沟通并没有建立沟通关系。有时明明好的方向，而没有建立沟通关系而进行了沟通而变质。
1、沟通关系在何时建立
2、沟通关系快速建立
3、每个当下都要确认沟通关系
三、沟通中的聆听原则与技巧
最难得的是聆听，沟通的质量差也往往输在聆听上。很多人会以为自己在聆听。很多人觉得自己的聆听很好。我在听呀。我在听呀。可是就是不知道听到了什么。
等结果出来的时候，发现原来不是这么一回事。
*的麻烦是，是什么没让你听到呢。在这里，带你去寻找，那个没让你听到话的根源。在这里你可以寻找有效聆听的方法。
掌握了聆听，你就已经掌握了沟通的入门秘诀，其实，也已经掌握了沟通赢的关键。
1、是什么在障碍你的聆听
2、大脑对聆听的影响
3、如何建立同理心聆听
四、提问支持沟通更有执行可行性
提问是沟通的另一个关键工具。用得好，可以获得最多的有效的咨讯。但人不习惯于问。这个根源，某种程度上是经验使然。如何破解呢？
1、提问是每一个人与生俱来的能力
2、有效提问的基本形式
3、建构高效沟通的提问模式
五、正能量的沟通，带来高效执行，创造有价值的结果。
你也许会发现，跟着正能量的人在一起时，你会非常的舒服，或者，你想学学他。
巧门在于，自己管理好自己的能量。。在这里，又是如何进行的呢？
1、语言代表着你的能量
2、修正自己的语言用词
3、引导他人进行正面的沟通
六、不同人的不同沟通模式
你总会遇到各种各样的人，沟通不能千篇一律，一个方式，你可以透过不同的方式进行沟通，特别是对于不同的人。
七、建构简易的沟通模式，支持你及他人快速执行
支持你自己建构一个简单的沟通，支持你自己从A去到B。
高效沟通技巧培训2天班
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