课程大纲：

disc管理沟通技巧培训

课程背景：
在互联网时代，企业竞争的关键是人才的竞争，如何知人善用激发团队潜能，提升执行力是组织快速发展的关键。要解决这个问题需要管理者和组织聚焦目标、提供方法、梳理流程、激励到位、考核有效；至关重要的就是将团队的个人潜能激发出来，变你让我干为我要干。DISC行为理论已经成为众多世界五百强企业遴选管理人才的工具，也是很多销售团队培养业务体系的基本技能训练。在全世界被很多HR和企业管理者所认可和推广。
本课程意在通过工具化思维、发展性思维、教练式思维，运用工具切实帮助团队改变工作思想、从而改善行为；运用DISC提升人际沟通的敏感度，合理调适自我情绪，让人与人实现更好的协同合作。知己解彼、认知自我、理解他人，从而提升组织凝聚力。帮助您双赢沟通思维，提升人际交往沟通能力，让学员能认清自己的行为风格特征，提升团队执行力和凝聚力。

课程收益：
● 快速识别自己和客户的行为风格，找到沟通密码
● 掌握DISC知己解彼的人际敏感度工具凝聚团队
● 自我调适、正确适岗；知人善用、聚合团队
● 专业DISC测评报告（可选），免费报告解读

课程对象：全员

课程大纲
第一讲：性格识别的基础--认知自我
1、乔哈里之窗：认知自我的源头
2、知人善用DISC行为理论的历史
3、主流性格&行为测评工具解析
4、知人善用DISC的信度和效度

第二讲：知人善用DISC情商技巧
1、领导力的定义
2、行为影响情绪
3、认识不等于了解
4、管理付出与激发投入
5、培养人际敏感度

第三讲：自我认知DISC行为风格
1、知人善用DISC行为领导力的坐标系和定义
2、知人善用DISC矩阵和内核
3、知人善用D-I-S-C代表人物和特点
自我测评：认知自我

第四讲：知己解彼DISC团队沟通
1、指挥型D特质的挑战和优势
2、影响型I特质的挑战和优势
3、支持型S特质的挑战和优势
4、谨慎型C特质的挑战和优势
5、发挥DISC原则一：打配合、做组合
6、发挥DISC原则二：从他人角度出发
7、防止优势成为劣势

第五讲：DISC团队沟通提升效能
1、指挥型D的典型特质和相处原则（视频案例解读）
2、影响型I 的典型特质和相处原则（视频案例解读）
3、支持型S的典型特质和相处原则（视频案例解读）
4、谨慎型C的典型特质和相处原则（视频案例解读）
5、活用DISC调适自我
6、用DISC平衡工作和生活

disc管理沟通技巧培训