课程大纲：

营销策略课程培训

课程背景：
经过了电子商务快速发展的15年，人们的生活方式与消费模式都发生了翻天覆地的改变。传统企业作为最早的一批成功企业，正在经历前所未有的挑战和自我革新的阵痛。移动互联快速发展，网络化覆盖全球每一个角落，今天的企业不应该是考虑要不要转型，而是*何去转型，如何做好转型！网络化全域营销时代已经来临，企业转型势在必行！企业用传统方式塑造品牌，费时、费力，效果显然已经非常不理想，远不如移动互联时代的精准营销更加有价值和效率。
本课程深度讲解传统企业面临的挑战与机遇，改变传统企业思维模式，分享互联网四种创新思维，对比网络营销渠道优势，帮助企业制定精准化的营销战略并进行有效的网络布局。通过课程学习培训与效果跟踪，帮助企业实现市场新突破和业绩新增长。

课程收益：
● 了解企业转型的现状与机会点
● 做好企业转型的战略规划，分析行业数据，竞争者壁垒，确定转型切入点，制定转型战略。
● 梳理网络营销渠道，结合主营产品，对比渠道特点与优势进行选择，规划全域化网络营销布局。
● 掌握流量把、转化率的提升与培养金牌客服的过程，了解内容化运营与直播的IP打造。
● 感知数据经营的魅力，用大数据实现精准营销，快速找出影响因子调整管理方向做出有效决策。
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：企业管理人员，企业人力资源部门，企事业单位主管
课程方法：理论讲授(50%)+案例分析、小组研讨(30%)+实操练习(20%)

课程大纲
第一讲：企业转型的背景现状
一、客户需求与消费习惯的转变
1. 4P到4C
2. 消费升级，便宜到品质
3. 线下体验，线上支付
二、竞争对手的改变
案例分析：相机与手机&小偷与ALIPAY
三、产品和产业升级
案例分享：顺丰的小推车
四、 传统企业创新的四思维
1. 产业思维
2. 资本思维
3. 互联网思维
4. 国际化思维
传统企业的创新机会点

第二讲： 传统企业转型的战略规划
一、转型你准备好了么
1. 互联网行业背景与市场调研分析
2. 消费者消费行为与特征分析
3. 同行业痛点与瓶颈分析
4. 制定企业的切入战略
二、击穿现有营销渠道与电商营销渠道
1. 营销管理体系的重新规划
2. 网络品牌的管理体系建设
3. 网络分销与渠道建设策略
4. 线上引流连接线下体验的新零售
三、运营方式的选择策略
1. 不同类别传统企业的介入策略
2. 安全稳健的介入策略
3. 企业独立运营的基本策略
4. 代运营商的选择
四、电商事业部团队搭建
1. 主要岗位构成
2. 制定岗位职责与工作内容
游戏互动：判断一下这是哪个岗位的工作？
3. SOP标准化手册
小组互动：如何与“不服管”的设计师有效沟通
4. 岗位绩效与KPI考核分解

第三讲：网络营销的渠道布局
一、搜索引擎的网络营销渠道分析
1. 基于搜索引擎的网络营销
1）搜索引擎工作原理
2）SEO与网络营销
2. 搜索引擎营销和网络广告
1）实战操作之关键词解析
2） 网络广告投放
二、电商销售型平台加速业绩增长
1. 淘宝天猫
1）流量布局
2）关于视觉营销
3）金牌客服定江山
4）客户维护与运营
5）内容化趋势与自运营
2. 拼多多
1）拼多多平台介绍与优势分析
2）拼多多店铺类型分析
3）拼多多开店流程（个人/企业）
4）拼多多选款思路与方法
5）拼多多搜索与流量
6）拼多多运营技巧
3. 微店
1）微店的定位
2）微店基本功能介绍
a商品管理
b订单管理
c营销管理
d工具介绍
3）微店运营心得
三、社交类渠道分析
1. 微博营销
1）微博的特色
2）微博营销的注意事项
3）微博的活动组织
4）微博热点
2. 微信朋友圈营销技巧
1）公众号注册与后台设置
2）公众号后台操作
3）微信号内容策划与运营
4）微信粉丝积累
5）微商城团队搭建与管理
6）微商城运营实操技巧
四、移动视频的网络营销
1. 移动视频类的发展现状
2. 移动数据行业数据报告与背景分析
3. 营销型直播
互动活动：展开现场直播设计
4. 关于抖音营销案例分享

第四讲：盯好这三点，你就是运营大神
一、流量就财富
1. 搜索流量原理
2. 打造精准付费流量（CPM，CPA，CPS）
3. 老客户流量（社群，CRM，内容化）
4. 促销型流量（活动策划与大促）
5. 流量结构分析
二、揭秘高转化爆款
1. 点击从标题开始
2. 艺术师还是设计师
3. 移动互联下的竖屏思维
4. 越来越懒的“轻”详情
5. 卖点到买点的产品详情提炼
三、客单价与复购率
1. 客服对客单价影响
2. 金牌客服的心态调整
3. 话术整理与完善
4. 老客户的维护与自运营
5. 淘宝群维护
6. 内容化唤醒
7. CRM管理
8. 收藏与购物车营销
9. 淘宝直播打造的品牌IP

第五讲：电子商务运营的数据化管理
一、电商数据调研——定位
案例：尼斯普林开天猫前花30万做市场调研
二、精准流量的来源与结构分析
案例：数据中分析你的主要渠道是否健康
练习：看下面数据给出我们需要进行哪方面改进或培训？
三、数据判断运营行为的有效性
四、看数据抓细节——客服数据分析
1. 30秒把握客服脉络
案例：数据告诉你哪里出了问题
五、运营过程中的利润分析
案例：流水与利润是2码事情。
1. 每一个运营都应该懂的财务
互动游戏：看数据请回答，该公司运营管理应该从哪个入手？

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