课程大纲：

工作安排授权课程

课程背景：
威廉·姆翁肯提出的一个有趣的理论“猴子理论”。他所说的“猴子”指的是“下一个动作”，意指管理者和下属在处理问题时的态度。
职场上，每个人的身上都会有一只或多只猴子，但是，作为管理者，如果你总是帮助下属去照看猴子，那就意味着你还得花更多的时间和精力来照顾另外的猴子。如果一只猴子，你还能勉强应付，但如果你肩上的猴子越来越多，每个下属都来找你帮忙，你还照看得过来吗？最后只有可能身心疲惫，自己身上的猴子也没有办法照看了。
本课程重点讲解团队管理者如何安排工作和授权工作给到下属，启发学员时间管理的意识并帮助学员能够把时间和精力放在重要且紧急、重要不紧急的事情上，同时把紧急但不重要的工作进行授权管理。通过授权来提高学员与团队成员的信任关系建立、通过授权来提高团队协作的效能、通过授权来提升团队成员的整体意识和解决问题的能力。结合PDCA的原则，充分做好授权事项、任务目标、过程管理、事后反馈等工作，确保授权事项的有效落地、被授权对象对授权的认同，提升被授权对象的在企业经营中的参与感和价值感。

课程收益：
学员能够掌握在工作安排时的注意事项“事-人-时”的特点，并能够结合“人”、“事”来进行“安排工作沟通方式”的调整；
学员能够了解工作安排的PDCA原则以及有效开展工作安排的六个步骤；
学员能够了解作为管理者掌握时间管理技巧与授权对其工作开展与提效的意义；
学员能够通过时间管理四象限进行自己工作要项的列举和分类，让自己聚焦在重要且紧急、重要不紧急的工作中，同时界定哪些内容可以授权给他人；
学员能够借助SMART工具进行所需交办任务目标的明确和界定，让授权双方都能清晰的知道最终任务是否达成的标准；
学员能够利用双收益矩阵进行工作任务的优先排序，提高授权任务的人效和投入产出；
学员能够从四个维度（任务、技能、人选、适配度）来分析和判断*的授权对象；
学员能够掌握沟通在授权管理中的作用以及反馈前的思考维度以及反馈的技巧。

课程对象：
企业中高层管理人员、部门负责人、新晋升经理人

课程方式：
头脑风暴+小组讨论+情景模拟+案例分享+概念讲解

课程大纲
课前问题收集与组建学习小组
第一讲：有效的工作安排需要关注接受工作者的准备度
视频赏析：《买土豆的故事》
概念导入：员工面对工作安排时的四种状态
概念导入：能力是成事的基础；意愿或自信心是坚持不懈的动力
概念导入：面对不同状态的员工，管理者在安排工作时需要调适的四种管理风格
视频赏析：《工作安排中的管理风格分析与工作安排技巧》
概念导入：工作安排的PDCA原则
概念导入：工作安排的六个步骤
案例分析：管理者常用的工作分配表与使用技巧

第二讲：授权是让管理者做到“要事第一”
一、授权的定义与内涵
头脑风暴：为什么要授权？
概念导入：授权的五大意义
概念导入：授权的定义和内涵
概念导入：授权的六大特点
辩证讨论：授权不是什么
概念导入：“权”的五大来源
概念导入：授“权”的三大方向
概念导入：常见的四种授权方法
头脑风暴：我们可以授的“权”从哪里来？
二、授权是让管理者提高时间利用效率
概念导入：授权与管理者的时间管理
头脑风暴：时间真的可以被管理吗？
概念导入：时间管理的四个象限与“20/80”原则
概念导入：从领导阶梯看不同管理者的时间分配与要项参考维度
头脑风暴：如何授权？

第三讲：授权的第一要项“定任务、定目标”
头脑风暴：什么时候该授权？
概念导入：授权的前提与四个判断条件
案例分析：授权分析表
概念导入：四件不宜交给下属做的事
案例分析：授权的任务要符合SMART
案例分析：提高授权后目标成功概率的六大问题
概念导入：双收益矩阵，排定目标的优先顺序

第四讲：授权的第二要项“知人善任、明确预期”
头脑风暴：如何选择授权对象？
概念导入：目标委派对象选择的四个思考
案例分析：计划授权任务与人选分析表
案例分析：提高授权可控度的两张清单（授权工作清单+ARCI分配矩阵）
案例分析：明确任务预期的十大维度

第五讲：授权的第三要项“提供反馈，推进执行”
头脑风暴：为什么要反馈？
概念导入：反馈的意义与反馈前的三个思考
概念导入：反馈前的七个准备
概念导入：反馈的五大步骤
情景模拟：如何给出正面的反馈
情景模拟：如何给出负面的反馈
概念导入：反馈的SBIE原则

第五讲：授权的第四要项“知行合一，勇于实践”
概念导入：管理者授权他人的两种担忧
概念导入：七个小秘籍，跨出授权第一步
案例分析：授权行动计划表
概念导入：利用复盘，提升个人授权力
关键知识点回顾

工作安排授权课程