课程大纲：

缓解压力方法课程

【课程背景】：
最复杂的因素是人，员工喜怒哀乐的情绪，往往会影响其工作的状态和效率。员工要每天面对工作任务和业绩要求，面对与人合作和人际沟通，没有一个积极的心态，就会产生很多的抱怨和不满，影响着工作效率和良好的生活品质。员工只有管理好自己的情绪、塑造阳光心态，享受工作才能快乐的工作，只有快乐的工作才能给企业创造更大的财富，达到与企业共赢的目的。

【课程收益】：
1、通过课程学习帮助学员找到如何快乐工作、快乐生活的途径，如何使学员拥有像阳光一样的积极的心态。
2、了解压力的概念和压力的代价，掌握如何辨识不同的压力源，掌握快速缓解压力的有效方法；了解情绪理论的三大流派，使学员保持快乐饱满的状态投入到日常工作当中，提升工作效率。
3、帮助学员学会快速融入各类环境，成为一个受欢迎的人，用快乐之心去工作，去生活，建立起积极向上的人生价值观，释放出强劲的影响力以获取健康的人生！

【培训形式】：
讲练相结合的互动式教学、案例分析、角色扮演、情景演练、现场考核

【课程大纲】：
第一讲：压力管理认知篇
1、心理压力是心理素质的反映
2、心理压力是人格的反映
弗洛伊德人格的结构：本我，自我和超我
3、压力是需要的不满足
4、压力大小主要取决与个人认知评价
误区1、工作超时导致压力误区
误区2、认为他人是造成工作压力的原因
误区3．如果压力过大，逃避是正确选择误区
误区4、认为承担风险通常是不明智的
讨论：如果要做好一件工作，能力与态度，你认为哪一个更重要？请说明理由。
故事：动物园发生火灾，大象会被活活烧死在原地，而没有挣脱那根小绳子。
小组讨论：你觉得什么样的状态是压力过大？有什么具体表现？写出你的五个关键词。

第二讲：化解压力的技巧
1.常见压力舒缓练习
肌肉松弛法
深呼吸训练
自我放松法
凝神法
意念集中法
找出应激物
环境压力原则
时间管理可以帮你减轻压力
锻炼心理素质
2.归类练习：你觉得哪些词属于心态？
心态的定义
心态的二种基本类型
3.积极心态的三个维度
4.积极的情绪
案例：史上最牛的女秘书
分析：不快乐的情绪是工作大敌；工作的四重意义。
视频欣赏：电影片断
5.积极的认知
分析：积极的认知的本质是拥有自信。
6.积极的行为
案例：南北出租车的差异
分析：积极行为的本质是自己负起应有的责任。
视频：鹰的重生
7.总结：积极心态的三个层面。

第三讲：自我情绪觉察：你能意识到你现在的情绪是什么吗？
1、情绪觉察：你认为图中的人在干什么？
不容忽视的现状：60%的
2、测试：你有抑郁症吗？
3、认知觉察：听完这个故事后，你的感想是什么？
测试：你的自信程度
4、行为觉察：通常上司批评你之后，你是怎么做的？
如果你对自己的职业现状不满意，你认为是谁应该负责任？
和爱人吵架之后，一般是谁先主动和好的？

第四讲：拥有积极的情绪---情绪与压力管理
讨论：是什么让我们不快乐？写出让我们不快乐的三大原因。
1.正确认识情绪
情绪的定义、基本种类、功能及情绪管理的目标
情绪与压力的关系
情绪与压力管理的四部曲介绍
非暴力沟通四步法
2.如何创造积极的情绪
关注结果，同时享受过程（故事：狐狸进葡萄园）
保持感恩的习惯（故事：我的感恩记录）
3.调节工作中的压力
觉察：我当下的压力大不大？
分析：压力本身是一种能量
时间型压力应对技巧---计划、排序、授权
人际型压力应对技巧---同理心沟通
期望式压力应对技巧---海量成功法（案例）
环境型压力应对技巧---改变颜色及布局
4.总结：培养积极情绪的7个日常习惯
上班时遇到同事主动打招呼并微笑
只讲带来快乐心情的事情
受到伤害时表达自己的感受
倾听并说出他人的感受（同理心沟通）
主动帮助他人
下班后和家人在一起
睡觉前记录二件值得感激的事情

第五讲：积极认知---提升自信，正面思考
1.提升自信讨论：人的自信是怎么来的？
自我评价与儿童教育的关系
觉察：你平时是怎么教孩子的？
外部评价的作用（故事：成名的小钢琴家）
2.使用“吸引力法则”提升自信
什么叫吸引力法则
吸引力法则三步骤
学会正面思考
从赛翁失马讲起
看到事情的另外一面（故事：秀才赶考、忧愁的老妇人）
现实案例：邓亚萍
练习：这些事情的另外一面是什么？
3.总结：培养积极情绪的3个日常习惯
和积极、宽容的人在一起
只要有机会就表扬他人
对自己说"我的…会越来越好"

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