课程大纲：

中高层管理素质课程

【课程背景】
中高层干部，在组织中扮演着承上启下的重要角色，他们既是决策的参与者、制定者，也是决策的传达者、执行者；既是领导的参谋与助手，又是员工的领导者与管理者。是组织人才的中坚力量、中流砥柱，是组织的“脊梁”，是贯彻战略意图、落实执行力的关键。
因此，全面提升中高层干部的职业化素养和团队建设能力，打造一支高素质、职业化、高绩效的中高层管理团队，不仅关系到中高层干部的职业前程，更关系到组织决胜未来的能力和命运。
《MTP中高层管理素质及能力提升训练》课程，为您提供从理念到技能的全面训练，帮助您成为一名优秀的中高层管理者！为组织锻造最高效的管理人才。

【课程收获】
清晰中高层管理者的角色认知与角色定位，摆正身份；
树立正确的职业操守和保密意识，维护企业形象；
掌握制度管理、情感管理、目标管理的应用方法和要领；
掌握团队建设、团队管理以及引导、疏导员工思想的方法和策略。

【课程对象】中高层管理人员

【课程大纲】
主题一：中高层管理者角色定位与职业素养提升
第一章、管理者的角色认知与定位
1、管理的定义和职能
2、管理者的价值观和管理意识
3、管理者的作用
4、管理者的角色定位
5、管理者的管理思维建立

第二章、管理者的职业素质和职业操守
1、管理者的职业素质要求
2、管理者的德才兼备能力结构
3、管理者的职业操守和责任意识
4、做好保密工作，维护企业形象
5、领会意图，上传下达

第三章、管理者管理技能之情感管理
1、情感管理的概念和原理
2、感情管理是组织凝聚力的源泉
3、情感管理主要采用的方法
4、情感管理的应用误区及应对

第四章、管理者管理技能之制度管理
1、铁的纪律，爱的管理
2、没有规矩，不成方圆
3、制度拟定要科学、合理、可行
4、企业制度的内容：制定、执行、监督与考核、更新与完善

第五章、管理者管理技能之目标管理
1、为什么要有目标？（请您谈谈目标对您人生的影响？）
2、目标的意义和作用
3、目标管理的起源
4、什么是目标管理？
5、如何设定目标（目标的来源）？
6、如何分解目标？
7、如何将目标导入计划？
8、如何对目标进行落实与管理？
工具与应用：5W2H计划法、WBS任务分解
工具与应用：PDCA落实管控

主题二：中高层管理者团队建设能力提升
第一章、团队意识与团队价值
1、团队合作是未来竞争中取胜的*选择
2、团队合作可以创造“1+1=11”的飞跃
3、团队能造就个人，个人能成就团队
4、团结的力量、士气的合力威力无穷
5、成功者善于融入团队和凝聚团队，失败者只会孤立团队或脱离团队
情境演练：如何融入团队
情境演练：如何凝聚团队
分享演练：团队任务PK领袖风采

第二章、团队建设与协作
1、团队的定义及团队建设的意义
看图说话
2、工作团队与工作群体的区别
看图说话
3、工作团队形成的基本要求
3.1统一的目标
3.2共同的责任
3.3相互的协作
3.4互补的技能
3.5出色的领导
4、工作团队与*团队角色理论分析
角色分享：唐僧师徒
角色演练：如果你要组建一个团队，如何利用好团队角色分析？
情境互动：你加入一个团队，你如何定位自己的团队角色？
工具与步骤：团队九大角色

第三章、团队精神的培养
1、完美的团队精神-狼道精神
视频分享：完美的团队精神
2、团队精神的卓越表现-大雁精神
案例分析：大雁的故事给我们什么启示？
3、团队精神与团队文化
4、团队精神的核心：负责任
5、如何增强团队的凝聚力和向心力
现场演练：个人价值观测试
工具与步骤：团队文化操作步骤
分享演练：团队失败的原因

第四章、团队运行与管理“5P”管理要素
1、清晰目标：团队存在的*价值
情境讨论：团队目标如何达成共识
工具：目标设置SMRAT原则
2、人员确定：团队最核心的力量
情境研讨：团队需要什么的人？
情境互动：相马不如赛马
3、制定计划：确保目标顺利达成
案例：如何将目标转化为计划
4、团队定位：团队的布局与关系
5、权限梳理：团队角色的职责与权限
工具：责权利法则

第五章、团队领导者的情商修炼
1、情商的定义
2、情商制胜情商决定命运
3、高情商的核心标志
4、情商的培养
5、学会管理自己的情绪
6、学会疏导他人的情绪

中高层管理素质课程