课程大纲：

赋能员工技能课程

【课程背景】
企业成功的核心要素是人员和管理，而在影响企业管理的各项要素中，管理者的管理技能又处于核心作用，中高层管理者既是公司的战略和规章制度的执行者，也是各项政策制定的向下传达者，中高层管理者强，则企业的执行效力就高，企业的各项政策和管理制度就能落地执行，现实中，很多企业的中高层管理者对自身的定位及角色还不清楚，对下属团队，中层管理者也缺乏相应的领导技能
现实中很多企业的管理者不知道如何提升团队凝聚力
很多管理者不会激励团队成员
很多管理者不了解如何辅导下属
很多管理者缺乏绩效管理和提升技能，导致团队绩效低下
很多管理者确实制定目标的金
“成为杰出的赋能型领导者”从团队愿景和价值观着手，从员工个人需求出发，激发员工的内驱力，再运用一系列的工具和方法，激发员工的外驱力，通过辅导、关爱员工等一系列方法，赋能员工，激发员工效能，提升企业管理效能。使企业的中高层管理者成为杰出的赋能型管理者，提升企业的管理质量和效能。本课程方法是源自授课老师多年的企业管理实战和管理咨询实践，这套致胜的管理赋能宝典一定会给学员带来思想上启迪和企业绩效的提升。

【课程收益】
掌握本课程通过学习赋能型领导者的各项要素
掌握激发员工外驱力的四种手段
掌握持久赋能员工的三大技能

【课程对象】
营销总监、大区/省区经理、区域经理、销售主管、市场部人员等销售人员等。

【课程大纲】
第一部分：VUCA时代管理者面临的挑战
VUCA时代的特点
1). 易变性
2). 不确定性
3). 复杂性
4). 模糊性
VUCA时代，领导者面临的挑战
1). 不确定性时代，权力是流动的，底层赋权是主题
2). 个体力量崛起，人人都有自己的声音
3). 权力结构巨变，能力远比头衔更重要
4). 驱动因素迁移，自愿的付出与投入
5). 员工关系逆转，体会来自底层的力量
6). 去中心、去控制，所有的事情非中心化
7). 面对新员工，旧有激励体系垮塌
8). 一线赋权，决策是大众做出来的
VUCA时代，管理者需要具备五大能力
1). 凝聚力
a). 共启愿景
b). 共建目标
2). 协同力
a). 以身作则
b). 故事榜样
3). 激发力
a). 内驱为主，外驱为辅
b). 善用心理资源激励
c). 激励人心的七大心理效应
d). 低成本构建长效激励机制
4). 赋能力
a). 有效授权，赋权一线团队
b). 辅导教练，为他人增值
c). 团队建设，自我管理精英小团队
5). 构建力
a). 提供支持，成为支持伙伴
b). 聚焦焦点，与员工建立联盟体
c). 构建价值共同体
中层管理者在企业的作用
企业决策的接受传递者
企业决策的执行监督者
所属团队的创建领导者
企业文化的践行实施者
赋能型管理者的内涵
1). 从命令驱动到愿景引领
2). 从高高在上到深入一线
3). 从以领导为中心到一线需求为中心

第二部分： 赋能型中高层管理者模型简介
一个能量源泉中心
公司要求
个人需求
激活内驱环
公司文化
激励与成长
目标任务
信任
外部赋能环
教练式辅导
增强技能
成长关爱
授权
持久赋能环
1). 客观评估绩效
2). 公平公正发展机会
3). 归属感

第三部分：提升员工效能的两个能量源泉
1.外部的岗位要求
a). 绩效目标
b). 过程要求
c). 能力要求
d).小组练习：分享你公司下属的岗位要求
2. 个人需求
a).现实需求
b).发展需求
c).小组练习：思考你员工的个人需求

第四部分：激活员工内驱力的四大加速器
1. 什么是内驱力？
2. 内驱加速器1---公司文化
公司文化、价值观
小组练习：分享你公司的愿景和价值观内容
3. 激活内驱的加速器2--激励与成长路径
1). 团队激励机制设计与实施
2). 激励管理的5个原则
a). 目标结合原则
b). 物资激励与精神激励相结合
c). 外激励和内激励相结合
d). 正激励和负激励相结合
e). 按需激励原则
常用的精神激励方式
a). 知识激励
b). 情感激励
c). 参与激励
d). 内部竞争激励
e). 职务激励
f). 目标激励
g). 授权激励
h). 荣誉激励
i). 小组练习：分享你经常使用的激励方式
4.激励内驱的加速器
目标任务
1). 心理学原理：承诺和一致性原理
2). OKR（目标与关键结果）
5. 激励内驱的加速器
信任
信任度公式
a). 诚信正直
b). 能力
c). 以身作则
d). 言行一致
e). 目的/动机
f). 信任是相互的，而且是正向循环的
g). 信任的特点
i). 小组练习：分享你过往你在信任度5个维度方便做得如何

第五部分：激活员工内驱力的四大加速器
教练式辅导
现代教练技术的5大重点
a). 说明工作任务
b). 分享自身经验
c). 理论结合实践
d). 沟通与反馈
e). 适当放权
现代教练操作步骤
a). 关注员工职业生涯
b). 根据绩效确定培训项目
c). 做好培训前的辅导
d). 协助员工制定行动计划
e). 营造学习与实践的氛围
教练式辅导模型
a). 与员工达成有问题存在的共识
b). 共同对谈可能的解决方式
c). 共同同意解决问题的具体行为
d). 监督进度以衡量结果
e). 激励任何目标的达成
f). 教练式辅导---分组演练
增强技能
了解员工的胜任力：
针对性技能训练
提供学习机会
授权
授权的作用
a). 建立信任
b). 锻炼能力
c). 增强信心
d). 激发自主意识
e). 培育责任感
授权的要点
a). 明确范围
b). 清楚结果
c). 保留责任
d). 灵活多变
e). 提供帮助
f). 了解价值
g). 随时赞扬
授权的管理机制
a). 授权前准备
b). 授权后监控
授权的注意事项
a). 权限界定不清
b). 怀疑下属能力
c). 权力随意收回
d). 拒绝分享权力
e). 害怕承担责任
f). 小事让下属负责
g). 总是亲力亲为
成长关爱
1). 高标准--关爱员工的成长
2). 深奉献--的工作和生活
3). 标准--奉献” 矩阵。
4). 心理学原理：互惠原理

第六部分：激活员工内驱力的四大加速器
客观评估绩效
评估机制设计
a). 团队评估模型
评估目的、评估能力、评估基础
团队评估的原则
a). 匹配性原则
b). 优先性原则
c). 导向性原则
1、团队评估的实施的5大步骤
a). 制定绩效评估计划
b). 确定评估标准和方法
c). 收集评估数据
d). 分析评估数据
e). 应用评估结果
4). 综合运营绩效评估的常用方法
a). 关键绩效指标法（KPI）
SMART原则、优点与不足
b). 平衡记分卡
财务角度指标、内部流程角度、学习与发展角度、客户角度
c). 目标管理法
4). 评估考核的要求
a). 客观的考核标准
b). 透明的考核过程
c). 公开的评估结果
5). 小组练习：分享你团队的绩效评估内容
2、 持久赋能助推器2公正公平发展机会
1). 公平公正是人类社会的根本问题
2). 公正公平发展机会如何留人？
3). 公正公平发展机会是员工最看重的
4). 小组练习：分享你团队的公平公正方面的经验教训
3、持久赋能助推器3归属感
1). 营造归属感的团队、组织文化氛围
2).关系下属健康及家庭

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