课程大纲：
员工心理问题预防公开课
课程背景：
在企业拥有了经济资本、人力资本、社会资本的充足发展之后，员工心理资本的开发尤其重要。员工在工作中，内心会经历多种情绪起伏或者心理危机，很大程度上影响生产甚至造成更严重的后果。如何识别员工的心理状态？如何预防员工心理问题？如何应对员工的心理危机？这是管理者必须要掌握的技能
【课程收益】
1、现场体验心理测评工具，了解自己心理健康状况
2、掌握几种常见的心理问题症状、原因，达到识别员工心理问题的目的
3、学习如何应对心理问题的技巧和方法，达到维护员工心理健康的目的
【课程目标】
通过心理学的技术了解团队压力的反应、适应过程、形成原因；
了解非理性思维的主要特征，并通过心理技术进行调整，达到形成阳光心态的目的；
介绍压力情绪管理的方法，便于实际操作，在工作和生活中能够运用*；
【参加人员】
企业中高层管理者、人力资源管理者、工会干部、EAP执行师
课程大纲
第一讲：心理问题的判断标准
1、心理健康与心理不健康的表现
A、 心理知识：心理健康的三大指标
B、 案例呈现：心理不健康的常见表现
2、心理问题的分类
A、 心理知识：心理问题的分类
B、 案例呈现：心理问题的各种表现
第二讲：常见心理问题有哪些？
心理测评：现场心理测试的体验
工具使用：心理测评数据统计的指导
心理知识：常见心理问题的十个方面：躯体化、强迫、人际关系敏感、抑郁、焦虑、敌对、恐怖 偏执、精神病性、其他
第三讲：常见心理问题的应对
1、躯体化
A、 心理知识：躯体化的概念
B 、案例分析：躯体化的表现《身体在讲故事》
C 、心理技术：躯体化背后的心理需求
D 、实际应用：躯体化的应对：跟你的身体对话，倾听你身体的信息
E 、讨论分享：小组讨论，吸收消化；大组总结分享
2、 强迫
A、 心理知识：强迫的概念
B 、案例分析：强迫的表现《强迫症》
C 、心理技术：强迫背后的心理需求
D、 实际应用：强迫的应对：顺其自然，活在当下
E、 讨论分享：小组讨论，吸收消化；大组总结分享
3、人际关系敏感
A、 心理知识：人际关系敏感的概念
B 、案例分析：人际关系敏感的表现
C、 心理技术：人际关系敏感的心理需求
D、 实际应用：人际关系敏感的应对：提高自信的心理技术
E、 讨论分享：小组讨论，吸收消化；大组总结分享
4、抑郁
A、 心理知识：抑郁的概念
B 、案例分析：抑郁的表现：情绪低落、思维迟缓、精神运动性抑制
C、 心理技术：抑郁的心理需求
D、 实际应用：抑郁的应对：换一种看法，换一种活法
E 、讨论分享：小组讨论，吸收消化；大组总结分享
5、焦虑
A、 心理知识：焦虑的概念
B 、案例分析：焦虑的表现
C 、心理技术：焦虑的心理需求
D、 实际应用：焦虑的应对：三种放松训练的技术
E、 讨论分享：小组讨论，吸收消化；大组总结分享
6、敌对
A 、心理知识：敌对的概念
B 、案例分析：敌对的表现
C、 心理技术：敌对的心理需求
D、 实际应用：敌对的应对：愤怒管理ABC技术
E、 讨论分享：小组讨论，吸收消化；大组总结分享
7、恐怖
A、 心理知识：恐怖的概念
B、 案例分析：恐怖的表现
C、 心理技术：恐怖的心理需求
D、 实际应用：恐怖的应对：寻求亲密关系的支持
E 、讨论分享：小组讨论，吸收消化；大组总结分享
8、偏执
A、 心理知识：偏执的概念
B、 案例分析：偏执的表现
C 、心理技术：偏执的心理需求
D、 实际应用：偏执的应对：自我预言的调整
E 、讨论分享：小组讨论，吸收消化；大组总结分享
9、精神病性
A 、心理知识：精神病性的概念
B、 案例分析：精神病性的表现
C、 心理技术：精神病性的识别
D、 实际应用：精神病性的应对：转介专业医院
E、 讨论分享：小组讨论，吸收消化；大组总结分享
10、其他
A、 心理知识：其他的概念：睡眠和饮食
B、 案例分析：失眠的表现
C、 心理技术：失眠的心理需求
D、 实际应用：失眠的应对：睡觉前的准备工作
E、 讨论分享：小组讨论，吸收消化；大组总结分享
第四讲： 实操演练
1、 案例一：精神分裂症的识别与应对
2、 案例二：强迫症的识别与应对
3、 案例三：抑郁症的识别与应对
第五讲：团队情绪管理与压力释放
一 、热身 提升团队成员凝聚力
A OH卡活动-自我介绍
B 自我暴露技术
C 促进团队成员关系的策略
1 活动体验：OH卡牌
2 知识讲解：自我暴露
3 实际应用：案例分析
二 、心理测验
团队成员压力评估
压力测验
现场纸笔心理测评
三、 察压力
1、 团队压力的反应
A、 战斗状态
B 、逃跑状态
C、 木僵状态
D、 假死状态
知识讲解：员工压力的四种反应
现场互动：头脑风暴-员工压力的典型反应
实际应用：4种压力反应的识别训练
2、 团队压力适应的阶段
A、 警觉阶段
B 、搏斗阶段
C 、衰竭阶段
知识讲解：团队压力适应三阶段的表现
现场互动：头脑风暴-员工压力的发展过程
实际应用：3种压力适应的识别训练
3、 团队压力形成的原因
A、 事件的压力
B、 个人的心理状态
C、 既往的经历
D、 心理支持系统
E、 对特殊情境的适应能力
知识讲解：团队压力形成的原因
现场互动：头脑风暴-员工压力的成因
实际应用：5种压力成因的识别训练
四、 纳情绪
1、 情绪的识别
OH卡活动-故事接龙
A、 面部表情
B、 语音语调
C、 肢体语言
活动体验：OH卡牌
知识讲解：三种途径识别情绪
现场互动：角色扮演演绎情绪与识别情绪
实际应用：识别员工不同情绪状态
2、 情绪的密码
情绪的大脑中枢
情绪中枢对认知中枢的影响
知识讲解：情绪的大脑机制
现场互动：案例分析
3、 情绪的管理
A、 快乐情绪：马斯洛需要层次理论
B、 愤怒情绪：愤怒管理ABC
C、 悲伤情绪：森田疗法
D、 焦虑情绪：允许犯错，接受不确定
E、 抑郁情绪：和过去告别
知识讲解：不同情绪的内涵
现场互动：企业内主要情绪表现以及原因探索
实际应用：管理情绪的实用方法
五、 调想法
1 团队非理性思维方式的特点
A、 OH卡活动：独特视角
B、 *化的要求
C、 以偏概全
D、 糟糕至极
活动体验：OH卡牌
知识讲解：三种非理性思维方式的特点
现场互动：案例分析；角色扮演
实际应用：管理中思维陷阱
2、 团队理性思维的形成
A、全力以赴的努力，顺其自然的接收
B、有光的地方，也有影子
C、我还有···
知识讲解：理性思维的讲解
现场互动：案例分析；
实际应用：管理中理性思维的应用
3、 艾丽斯ABCDE理论
A、 事件
B、 对事件的想法
C、 情绪和行为
D、 对B的调整
E、 新的情绪和行为
知识讲解：介绍ABCDE理论
现场互动：案例分析
实际应用：提升员工心态的积极性
六、 塑行为
1、 团队行为背后的含义
A、 OH卡活动：各得所需
B、 任何行为背后都有相应需求
C、 任何行为背后都有正面动机
活动体验：OH卡牌
知识讲解
2、 放松训练
A、 呼吸放松法
B、 肌肉放松法
C、 想象放松法
实操演练
3、 习惯养成
A、 睡眠
B、 饮食
C、 运动
D、 休闲
E、 人际关系
知识讲解
头脑风暴
案例分析
员工心理问题预防公开课
上一篇: PPP项目开发与运营
下一篇: 地方政府投融资平台融资模式及实务详解
其他相关公开课程:
其他相关公开课程:
其他相关公开课程:
|
|
||
|
联系电话：4000504030 |
 线上课程关注公众号 |
|
