银行有效蓄客课程
【课程背景】
营销环境不断变化,但营销活动一直是银行网点的重要工作。
随着互联网时代信息传播的快节奏,以及银行间同质化竞争日趋严重,以往很管用的营销活动,面临着越来越多的窘境。
-活动邀约越来越难,熟悉客户频繁出镜,睡眠客户难以激活。
-网点营销人员苦不堪言,不办肯定没效果,办了也是没效果。
-网点管理人员有苦难言,人手费用都有限,活动到底怎么办?
本课程基于网点资源和人员现状,从分工、配合、常态、创意、准备、实施、跟进等环节入手,解析银行网点营销活动举办的难点,提供实际可行的解决方案。
【课程收益】
-正确认知网点营销活动的意义和目的
-建立常态化的网点营销活动体系
-实现全员参与的网点营销活动组织
-在网点现有资源配备的前提下,通过活动创意,提升客户体验和活动效果
【课程对象】
银行理财经理、网点行长
【课程大纲】
第一讲:跳出保险看保险:寿险的特性
【研讨】
过往我们的营销方式是什么?
产生的效果怎么样?
为什么同样的方法,同样使用的人,现在不灵了?
【了解蓄客&获客的重要性】
一、站在当下,重新认识保险产品
保险是典型的低频高价的商品
低频高价的商品营销模式
寿险营销的特点
二、为什么要做营销活动?
三、网点做营销活动有哪些困难?
资源:人脉、费用、物料
客户:客户来源、客户邀约
团队:人手、技能、经验
第二讲:活动创意办客户沙龙活动
一、客户沙龙活动分析
1、沙龙活动难点分析
客户会不会来?客户邀约难
客户来了会不会买?现场营销难
费用够不够用?资源调配难
2、沙龙活动提升要点
小成本、正能量、大文章
共情、共鸣、共赢
二、客户沙龙活动实战
1、沙龙活动主题
【互动】客户能被什么样的主题吸引?
-客户参加沙龙的目的是什么
-你举办的沙龙能为客户带来什么
-什么样的沙龙能达到这样的目的?
-眼界拓展类
-技能提升类
-与美有关的
-和孩子有关的
带领学员进行研讨,并给出实操案例
2、客户邀约
-数据梳理与联系
-客户分群与跟进
3、沙龙现场
案例:正面管教之少儿财商养成沙龙
案例:短视频培训班
案例:胖东来研修班
第三讲:活动联合办异业联盟活动
一、正确认识异业联盟
1、共赢思维的建立
案例:实现与合作伙伴和客户的三方共赢
2、异业联盟商户需求三阶段及银行结合点
-结算需求
-资金需求
-发展需求
【案例】广发银行少儿亲子活动
二、异业联盟活动实战
-合作商家的摸底与选择
-活动形式的尝试与确定
【案例】某银行一年举办40场高端客户活动的操作
【案例】某银行网点与大商场的“小小银行家”系列活动
第四讲:活动全员办员工核心技能强化
一、关键岗位能力
1、活动主讲能力
-保险沙龙主讲人核心能力训练
-小型保险沙龙主讲逻辑训练
2、活动现场组织
-活动主持人核心能力训练
-活动主要流程及分工
二、团队配合能力
1、活动全员办的整体安排
-季度定计划,分组来牵头
-每月做评估,定期搞表彰
2、营销活动的事前与事后
-分工表与沟通会
-总结会
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