课程大纲：

危机预警及处理课程

课程背景：
当今世界呈现出全球化的经济趋势，世界各地的经济连成一体，各企业之间的竞争也是越来越激烈，金融危机一旦出现将会席卷全球，我国国有企业开始面临着激烈而严峻的挑战。所以，为了提高企业自身发展水平，必须在增强抵御风险的能力和加强财务风险防范等方面做出调整改善。企业的健康发展离不开内部控制管理的加强，有效加强企业的内控管理，也有利于防范财务风险，以此实现企业的健康发展。
随着商业竞争日益激烈，上市企业必须有效按照《企业内部控制规范》和《企业内部控制规范配套指引》以及《企业内部评价规范》和《企业内部审计指引》、国资委2006年发布的《*企业全面风险管理指引》及国资委《关于加强*企业内部控制体系建设与监督工作的实施意见》（国资发监督规【2019】101号，简称”国资委101号文“等规范要求进行有效管控经营管理活动当中的各种风险。现任世界银行行长沃尔芬森：“对世界经济而言，完善的公司治理和健全的国家治理一样重要”。事实上，良好的公司治理结构是企业吸引社会资本所必需的，企业之间在资本市场上为获得融资而进行竞争，实际上就是公司治理方面的竞争。
本课程紧密结合内部控制指引要求，深入浅出结合案例进行讲解，适合中高管理层深入学习了解企业如何运用内控指引，建立有效的内部控制体系，有效管控各类风险，追求卓越运营。

课程收益：
深刻企业内部控制的发展和制度建设
深刻理解内部控制基本规范和配套指引
深刻理解管理活动和运营活动关键过程的风险识别和管控要求
深刻理解内控体系建设、评估和审计要求

课程对象：
企业中高管理层

课程方式：
课堂讲授、案例解剖、研讨、分享总结

课程大纲
概述：企业内部控制概述
第一讲：认识企业风险和风险管控
认识企业风险和风险管理
风险的分类
按风险的性质划分
2. 按企业风险种类划分
3. 按风险管理对象划分
4. 按企业主要运作活动划分
风险管理的基本方法和程序
1. 风险管理的基本程序
2. 如何做好风险管控
1）风险识别和评估
2）风险的严重度评价准则
3）风险的发生频率评价准则
4）风险的评价和应对措施

第二讲：我国企业内部控制规范体系
内控体系架构
《企业内部控制基本规范及配套指引》讲解
组织架构的内部控制
发展战略的内部控制
人力资源的内部控制
社会责任的内部控制
企业文化的内部控制
资金管理的内部控制
采购业务的内部控制
资产管理的内部控制
销售业务的内部控制
研究与开发业务的内部控制
工程项目的内部控制
担保业务的内部控制
业务外包的内部控制
财务报告的内部控制
全面预算的内部控制
合同管理的内部控制
内部信息传递的内部控制
信息系统的内部控制
危机与危机管理
认识危机
危机的类型
危机处理的五种错误心理
危机处理应避免的陷阱
危机沟通策略
危机发展阶段
危机信号
海恩法则
危机管理原则
危机发生后的公众对策
危机预警及处理机制
分享总结（结束）

危机预警及处理课程