课程大纲：

工作计划与工作总结课程

课程背景：
工作汇报是企业管理、员工沟通的重要技能和方式。日常工作中，往往出现说话罗嗦了半天也不知道他想说什么，没有重点，思路混乱！向领导汇报时，领导老是不耐烦，总让员工捡主要的说！写的文案，客户说看不懂，不愿意看！如何在写公文、汇报、方案、讲话、演讲、培训时如何重点突出，逻辑思路清晰？怎样搭建框架结构、组织语言顺序？如何逻辑清晰地思考，提高逻辑思维能力？用最短的时间讲清观点，让听众或读者有兴趣、能理解、记得住？通过系统化学习金字塔原理，结构化的思考、沟通表达，能够快速提升结构化思维能力、书面表达、公文写作能力。

课程目标：
能逻辑清晰、重点突出地进行沟通表达；
能快速搭建思维框架，快速组织语句顺序；
能逻辑清晰地思考，用最短的时间、最简洁的语言和文字讲清观点；
能掌握用金字塔原理进行逻辑思考、表达，提高逻辑思维能力、沟通达能力、工作报告书写能力。

课程对象：企业各层管理者、营销人员、行政文秘人员等

课程大纲
一、为什么要用金字塔结构
二、如何将思想组织成金字塔
1、自上而下表达，结论先行
2、自下而上思考，总结概括
3、运用金字塔结构的效果
情景演练：工作汇报
三、金字塔内部的结构
1、纵向关系
2、横向关系
3、序言的结构
四、金字塔原理的四个规则
MECE原则
练习：运用MECE原则增加、删减、合并、分解
五、运用金字塔原理形成思维的逻辑结构
1、自上向下四步构建思维金字塔：疑问/回答式的分析推理
2、自下向上四步构建思维金字塔：各组思想的归纳概括总结
3、运用四大原则来检查金字塔
4、用金字塔轻松构建逻辑思维导图
练习：业务工作汇报
六、金字塔原理的*S原则
1、目标明确
2、内容完整
3、观点突出
4、言之有据
案例分析
七、金字塔在沟通、写作、表达中的应用
1、第一步：用金字塔结构的思维导图来罗列思想要点
2、第二步：报告序言写作技巧及案例：SCQA方法
3、第三步：上下层级关系的思想要点组织方法：演绎和归纳推理方法
4、第四步：分组内思想要点组织方法：逻辑顺序方法的应用
5、第五步：思想要点的表达形式：行动性和描述性两种方法的合理使用
6、注意事项：适当概括，避免使用“缺乏思想”的语句
7、沟通技巧：事前准备确认需求阐述观点处理异议达成一致共同行动
8、报告写作的语言风格
小组练习
八、工作汇报的逻辑设计
1、目标与听众分析
2、结构和内容设计
3、工作汇报，述职报告，工作总结的区别
案例分析：这样的工作总结领导爱听吗？
4、好的工作汇报的标准
5、思维和提纲梳理
6、工作汇报，述职报告，工作总结的内容设计图
九、工作报告的技巧
1、万能公式：HMAA公式
1）抓手吸引听众注意力
2）要点一句话总结要点
3）结构汇报工作结构的四种模式
4）宣告怎样采取行动
2、结构体的组织模式
1）原因模式
2）方法模式
3）情况反映模式
4）时间顺序模式
实战练习：工作汇报

工作计划与工作总结课程