课程大纲：

中层角色认知培训

【课程背景】
管理大师**说：企业只有一项真正的资源就是人。而管理就是充分开发人力资源以做好工作。管理者，承担着将企业战略落地和经营目标达成的重要使命，是企业承上启下的关键力量。
中高层管理者要发挥出作用，在企业发展中体现个人的价值，需要对自己的角色定位有清晰的认知，在职业发展的不同阶段掌握与之相适应的管理技能，积累对应的实战经验。
企业需要什么样的管理者？
员工喜欢什么样的管理者？
如何理解所有的问题都是管理者的问题？
如何建立信任，拥有非职位影响力？
如何从个人贡献者转换为团队管理者？
如何激励员工、协调内外的关系，实现共赢？
本课程站在企业生产经营的角度，从企业发展的需求出发，导出企业对中层管理者的能力要求和角色定位。帮助管理者在企业发展的高度认知自己的管理角色，并获得必备的核心管理技能。

【课程收益】
学习并深度认知管理者的六种角色和自我定位；
学会做一个勇担责任，值得信赖，赋能属下的管理者；
掌握与员工建立信任的两个核心，人际魅力提升的五环模型；
激发责任心，了解职场人士必须要负的四类责任；
培养持续赋能的能力，赋能思维、赋能技能。

【课程对象】
基层管理者，中层管理者，直接管理00后的一线管理者

【课程大纲】
一、角色定位
1、管理者的角色
① 问题解决者（执行角色、责任角色）
【案例】给出你的答案？
② 领导者（提升非职位影响力）
【案例】见面就发奖的领导
③ 教练员
【案例】星巴克管理者的晋升资格
④ 规则制定、监督者
【案例】考勤让你头疼了吗？
【讨论】管人理事还是管事理人？
⑤ 协调者
【案例】如何面对不合作的财务主管？
【案例】情感账户--为什么别人不愿意帮助你？
⑥ 绩效伙伴
【案例】不落下一个兄弟
2、企业需要什么样的管理者？
帐篷理论：
① 品德魅力----诚信正直、信任他人
【案例】试飞员与犯错误的维修工
② 个人能力----技术专长、解决问题
【案例】果敢的巴顿将军
③ 关注结果----积极主动、结果导向
【案例】帮忙出错，谁之责？
④ 人际交往----有效沟通、发展他人、团队协作
【案例】“死亡爬行”
⑤ 引领变革----全局思维、推动变革
【案例】喜欢新事物、拥抱变化
3、管理者四大角色错位
① 过度强势：土皇帝
② 没有主见：民意代表
③ 唯我独尊：领袖
④ 不会转化：传声筒

二、建立信任
信任是一切的前提
1、信任的核心
① 品德：诚实、动机
【案例】真还传--罗永浩
② 才能：能力、成果
【案例】士兵突击--山外有山
2、快速建立信任的方法：显示专业能力
【互动】不可能的任务
3、人格魅力修炼的“五环模型”
① 三观正确
② 全局思维
【互动】如何实现更多？
③ 挑战现状
④ 胸怀担当
【案例】姚明的“我！”
⑤ 知行合一
【案例】任正非视察分公司

三、结果第一
1、结果最重要
① 有价值
② 可衡量
③ 能交换
【案例】为什么客户不满意？
2、对结果负责
① 结果导向
② 管理的真正意义
【案例】当责与推卸责任
3、做问题的解决者
① 问题是存在的意义
【讨论】没有问题了，会怎样？
② 不要遇到问题就看别人
【案例】辞职到升职

四、持续赋能
1、转变赋能意识
赋能方式比赋能内容更重要
① 体验感
② 参与感
③ 竞争感
2、赋能思维：双赢思维
【案例】1+1＞＞＞2
3、赋能技能：提升技能的4步法
① 我做你看
② 我说你听
③ 让他试试
④ 鼓励纠正
【案例】日企给下属布置工作
4、赋能方法：授权激励

五、总结复盘

中层角色认知培训