课程大纲：

销售认知管理课程

简单描述（课程效果）：
市场上处处都是业余的销售人员，他们一出口就得罪一半的客户；面对顾客的异议，他们总是答非所问，不懂恰当处理。一群未经系统训练的销售人员，相当于一群“职业杀手”，把他们放到岗位上只能“灭掉”客户，并成功帮助竞争对手！本课程从最基本的销售认知到实用有效的方法，系统帮您打造职业化的销售团队，帮助销售团队从基本功到内功快速升级，有效提高销售业绩。

适合行业：
销售行业

适用范围：
销售一线人员和准备从事销售的人员

课程大纲：
第一篇：销售的应有认知及销售现状分析
如何认识销售？销的是什么？售的是什么？客户买的是什么？你卖的是什么？
你常用的开场白是什么？
常见开场白是怎么得罪和“灭掉”顾客的？
你是否见识过市场上最有“杀伤力”的开场白？
看看别人超级有杀伤力的销售话术

第二篇：亮绝招前先练销售基本功
销售的最基本步骤
1、建立信赖感（建立信赖的万能公式）
2、了解顾客需求（如何做到自然的让顾客说出真实需求）
3、异议处理
4、成交及转介绍
二、如何快速识别客户性格及真实内心？
三、鬼谷子人性三才，让你快速捕获客户的心

第三篇：销售“攻心计”
一、何为销售“攻心计”
二、普通业务人员为何普通
三、销售高手是怎么练就出来的
四、“五心”销售经
销售人员卖不好产品核心原因分析，销售高手神话般卖好产品的秘诀揭晓
(1)、相信自我之心
(2)、相信顾客相信我之心
(3)、相信产品之心（现场情境模拟，震撼的真相揭露）
(4)、相信顾客现在就需要之心
(5)、相信顾客使用产品之后会感激我之心
五、不同类型顾客分析
(1)、品质型顾客和成本型顾客
(2)、配合型顾客和叛逆型顾客
(3)、自我判定型顾客和外界判定型顾客
(4)、一般型顾客和特殊型顾客
不同类型顾客应对之道
破解顾客抗拒的绝招
(1)、顾客说贵的真正含义，如何一句话破解顾客说贵，并决定立即购买
(2)、顾客担心品质的真正含义，如何一句话就消除顾客疑虑
(3)、顾客担心服务的真正含义，如何一句话就消除顾客担心

第四篇：销售人员如何提升品牌形象
如何理解“品牌”？
你就是品牌“形象代言人”
如何提升你的形象？形象提升的“音、容、笑、貌”

第五篇：销售人员如何让客户永远逃不出你的手掌心？
一、销售人员必有的销售工具
二、每位*总统必学必用的杀手锏--哈维麦凯66表格
备 注：本课程属于能力训练类，会有现场演练和模拟，为确保课程品质，最好在专业酒店会场进行（合适的空间，品质的音响）。

销售认知管理课程