课程大纲：

员工激励辅导培训

课程前言：
员工绩效水平的高低取决于两个因素，一是能力，一是态度。能力靠培育，态度靠激励。
培育下属是主管的天职，是作为一个管理人员最重要的任务之一。很多主管很忙很累，而很多下属无所适从，工作效率低下，无法完成工作目标和工作任务，很重要的原因是因为主管没有尽到责任，没有把下属带起来，忘记了培育下属。掌握培育和管理下属的方法和技巧，就能培养一支高绩效的团队，把主管从“大业务员”和“保姆”变成真正的管理人员，团队的整体业绩水平才能得到提升，公司才能获得源源不断的人才，实现公司的目标才有了战略保证。
“没有不好的军队，只有无能的将军。”高昂的士气是团队战斗力的重要来源。员工的士气需要激励。有效的激励产生良好的绩效。激励下属是一个主管重要的职责和必备的管理技巧。

课程目标：
本课程将会给客户企业和参训的管理人员两方面创造双赢价值。参加培训的学员在学完本课程后，将能够：
1、掌握管理的精要，充分认识培育下属、提高管理能力的重要意义；
2、理解并善于解决团队冲突，凝聚人心，鼓舞士气，高效率、高质量完成工作任务，实现团队高绩效的管理工具和培训技巧。
3、了解激励的机理，认识激励的过程；
4、充分认识激励的重要意义，提高激励意识；
5、习激励的一些实用的具体的原则和方法；学会如何留住优秀员工，如何鼓舞士气。

培训对象：
企业各部门管理人员。

课程大纲：
第一讲：管理者的角色认知与管理基础
1.认识自己
2.我是谁？我在哪里？我要去哪里？
3.在企业内，我在哪里？在团队里，我在哪里？
4.中层管理者在企业是个什么样的角色？
5.老板或者上司对我有什么希望？
6.下属或者同事对我有什么期盼？
7.我应当为团队的成长承担什么责任？
8.为了团队成长，我应该做好什么？
9.为了团队能够成为优秀团队和高绩效团队，我应该进一步做好什么？
10.建立共同愿景，力求上下同欲。
11.识别部属特长，进行专业分工。
12.制定团队纪律，策划成员立誓。

第二讲：认识团队成员，建设优秀团队
1、管理者都希望拥有优秀的团队成员或自己喜欢的下属，前提是你要先成为优秀的团队教练。
也许，你的下属多数都是积极的，但不排除有些下属是消极的；
也许，你的下属多数都是主动的，但也不排除他们中有些是被动的；
也许，你的下属中有些人是进取型的，但也可能不少人是做一天和尚撞一天钟型的。
你怎么办？
诊断团队成员的角色类型。
挑选互补型的团队成员。
从两方面挑选团队成员。
挑选不同角色类型的团队成员。
挑选团队成员的综合素质。
建立、维护团队内部**、良好的人际关系。
开设感情存折。
互动：如果你很幸运地有了一名“雷锋”式的员工，你的心态会变化吗？
互动：如果你不幸遇到了一名“范跑跑”式的员工，你又将如何？
2、认识你的下属：人有不同类型，从不同角度，识别员工
从气质上分
从独立性分
从人际交往特点分
从意愿和能力分

第三讲：如何辅导和激励团队
1、激励理念分享
你在工作中，每周表扬或者赞美几个员工？
为什么激励、表扬、赞美员工有巨大的力量？
激励员工一定要花钱吗？
激励员工热情，培育下属成长，是合格中层管理者必须做好的事！
1)激励的循环圈。
2)关注工作动力。
3)各级人员的需求排序。
4)问题研讨：四种人员的激励方法。
5)团队激励菜谱。
6)问题研讨：用于员工激励的福利方法有哪些？
7)激励的策略。
2、激励的定律
1)自己必须先被激励，如此才能激励别人
2)激励就是动员以全员参与为目标
3)众人所同意的领导才是真正的激励
4)高竿的激励就是激起对方的自发心
5)激励从敬重对方开始
6)激励以行动代替建议，以建议代替批评
7)每个人都有激励的引线
8)团队归属感的激励作用
9)适当的赏识、信任、授权是**有效的激励
3、激励的前提是了解员工渴望十四个工作心愿
1)优厚的待遇与报酬
2)升迁的机会
3)工作的保障与安定
4)有发挥才干的机会
5)贤明的主管
6)良好的福利措施
7)能学习到工作知识与技能
8)良好的工作环境
9)合得来的工作伙伴
10)合理的工作时间
11)有兴趣或挑战的工作
12)对社会有益的工作
13)获得别人的接纳、肯定与赞赏
14)愉悦的工作
4、激励的原则
1)别忽视金钱的力量物质激励法
2)计划与目标同等重要目标激励法
3)相信是**重要的守则信任激励法
4)听比说重要重视激励
5)肯定比否定重要肯定激励法
6)发掘优点比挑剔缺点重要正面激励法
7)以身作则，肯定达到成功的人示范激励法
8)提供参与的机会参与激励法
9)追求良好声誉是经营者的成就发展需要荣誉激励
10)当人才看到自己的工作能力与业绩能够得到肯定或报偿时，其士气与绩效都会改善成就激励
11)真正的老板懂授权授权激励
12)谁也不愿意排在最后竞争激励
13)工作的报酬就是工作本身兴趣激励
14)知识工人则希望在自己的领域内自己做决定参与激励
15)学习的机会胜于工资培训激励
16)卓有成效的企业福利需要和员工达成良性的沟通关怀激励
17)为员工排忧解难、办实事、送温暖感情激励
5、激励部属十大技巧
1、主动的倾听
2、让部属觉得自己很重要
3、帮助部属成功
4、制定工作高标
5、肯定奖赏工作杰出者
6、让部属了解竞争的真义
7、创造团队成长
8、清楚的沟通管道
9、言出必行
10、从小事做起
6、如何**会议，鼓舞士气
1、为什么说：“国民党凭棍，凭会”，我们总是要开会？
2、什么样的会议才算富有成效？
3、问题研讨：团队会议不成功的原因有哪些？
4、会议的三个阶段、七个过程。
5、团队会议主要解决什么问题？
6、让你的下属对你的下一次会议充满期待。
7、向高绩效团队迈进
诊断：你的团队距离优秀还有多远？
新型团队领导的角色。
坚持做好几项重点工作，坚持下去，必有好处：
优化计划；
强化检查；
有效激励；
赞美下属；
管理绩效；
持续培训；
执行；
用好流程；升级目标。

第四单元：看电影学激励：如何做一名优秀教练

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