课程大纲：
管理人员管理课程
【课程背景】
人力资源管理不单单只是人力资源部门的事情，也是管理者必须每天要面对的管理事宜。管理人员和HR在不同环节做的人力资源管理有所侧重，需要考虑人力资源的规划，团队的组织架构设计及管理幅度、人员的招聘，人员的培育，人员的薪资设计、目标管理、授权管理、激励及绩效管理，帮助员工做好职业生涯规划，通过“成长、感情、事业、氛围“留住优秀员工，从而打造一支骁勇善战的队伍。
【课程收益】
1. 理解人员管理和人力资源管理的区别；
2. 懂得人力资源规划的原则，并掌握职位说明书的编写技巧；
3. 掌握招聘的个人面试技巧和无人领导小组面试技巧；
4. 懂得OJT的操作步骤和四大方法；
5. 懂得目标管理的衡量标准和绩效管理的操作技巧；
6. 懂得什么情况下应该授权以及授权的的操作方法；
7. 知道双因素激励的适用范围及非物质激励的常见手段；
8. 掌握绩效辅导的原则和方法；
9. 领悟员工爱岗敬业需要关注的维度。
【课程对象】
新晋管理者、中层管理者、中层储备。
【课程纲要】
一、 什么是人力资源管理
1.1 讨论：各级管理者的职责
1.2 案例：失败的阿伟
1.3 管理者的心态调整及常见的三大难题
1.4 管人理事的技巧
1.5 人力资本、人力资源、人员管理的关系
1.6 人力资源管理机制在选育用留存在的问题
1.7 人力管理也是管理者的事情
a) 人力资源规划、职位分析与绩效管理的分工
b) 薪酬管理、培训与发展的分工
c) 劳动关系的分工
d) 保险与安全的分工
二、 选才：恰到好处，略有剩余
2.1 招聘也是营销
2.2 招聘的三个匹配
2.3 招聘需要考虑的三大一致
2.4 招聘的成本分析
2.5 招聘选拔中的4大挑战
2.6 案例：奈飞在人力资源中的运用
2.7 新生代的特点分析
2.8 招聘失败的原因分析
2.9 选到合适的人才四大要求
2.10 招聘的六大明确
2.11 招人的八大标准
2.12 招聘渠道及优劣势分析
2.13 人员的筛选
2.14 招聘流程
2.15 素质测评的对比分析
2.16 常见面试手段及效用分析
a) 个人面试技巧
i. 操作的七大步骤
ii. 工具：STAR模型
b) 无人领导小组面试技巧
2.17 选才中的几个误区
2.18 新员工融入与试用期考察
三、 育人：培养下属，解放自我
3.1 培训的本质
3.2 培训与企业绩效之间的关系
3.3 培训体系与成长路径
3.4 员工的四个阶段及对应的领导风格
3.5 培养下属的三种途径
a) 工具：OJT的操作步骤
3.6 职业通道及其职业锚
四、 用才：知人善用，人尽其才
4.1 用人的四大理念
4.2 应该用什么样的人才
4.3 人岗匹配是用对人的前提
4.4 用人六大基础工作
a) 薪资设计
b) 目标管理
c) 授权管理
i. 案例：乌克兰的矿产
d) 人员激励
i. 案例：书信文化解读
e) 绩效管理
i. 案例：勤劳的小蜜蜂
f) 管理好五类员工
五、 留才：惺惺相惜，携手前行
5.1 员工离职的主要原因
5.2 人才流失的成本
5.3 员工萌生去意的一些兆头
5.4 留才四手段
5.5 Q12工具：员工关心的也是你关心的
5.6 离职面谈技巧
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