课程大纲：

个人工作汇报培训

【课程背景】
员工通常会忽视及时汇报工作的重要性，不理解领导的角度和立场，甚至不认同领导和团队的决策和选择，在向领导提出建议时，没能提供具体的建议和方案，只是泛泛而谈，不能及时、清晰地向领导汇报工作进展，引起信息滞后或误解。最终影响到团队效率和公司的整体发展。
本次课程将从实际案例和上述痛点出发，运用案例分析和场景模拟，聚焦于接收指示和工作汇报，从职业化核心技能出发，帮助学员克服向上沟通障碍，学习高效工作汇报技巧和*表达的技巧，在工作中营造和谐的上下级工作氛围，打造高效团队。

【课程收益】
1、引导员工培养良好的汇报工作习惯，提升员工工作能力；
2、学习沟通的核心能力，掌握高效沟通的训练方法；
3、学习高效沟通和协同的方法，提高团队协同能力；

【课程对象】
公司员工等

【课程大纲】
一、工作汇报不主动，加深上下级隔阂
1.1 讨论：为什么经常出现上司的态度总是不温不火，即使员工觉得足够忠诚努力仍然不能获得领导信任？
当好不粘锅和三体人的心法
1.2 上司对下属的汇报现状的3大烦恼
不来汇报下属擅自行动，不来汇报
汇报没重点下属汇报长篇大论，规划性差
空手来汇报下属来汇报只讲问题，没有对策
1.3 常见的工作汇报误区
自以为是，自作主张。
活在自己的世界和认知中
负面解读领导意图，关系紧张、误解多
1.4 潜意识中隐形的墙和潜藏的伤

二、【案例】连续加班，为什么领导还是嫌你做得慢？
2.1 汇报不主动，背后可能存在的四种卡点
多一事不如少一事，没有养成汇报的习惯
我认为我知道，没有需要同步的信息
责任心过重，能自己处理就不麻烦领导
害怕出错，报喜不报忧
2.2 接受指示，工作方向别走偏
接受指示的基本功五步法
接受指示没到位的原因分析
领导没说清原因分析与处理技巧
下属没听懂原因分析与处理技巧
2.3 个人汇报三步骤，别让领导缺少“掌控感”
事前汇报计划
事中反馈进度
事后汇报结果
2.4 【工具】数据可视化看板和图表

三、【案例】领导不听你的汇报，是因为不支持你的工作吗？
3.1 员工汇报工作常见问题
资料堆砌，缺乏重点
讲解啰嗦，没有条理
注重形式，忽视实质
预见性差，缺乏规划
3.2 汇报没重点，领导也头疼
领导的四大刚需点
领导的四大利益点
3.3 高效汇报工作3步骤
汇报整体结果
呈现细节内容
工作应对方案
3.4【工具】STAR工作汇报法
3.5【工具】麦肯锡的超级“沟通术”
电梯间汇报术
PREP的汇报结构
3.6【工具】万能表达工具ORID模型

四、【案例】大事小事都及时跟领导汇报，为什么领导对我的态度变差了
4.1 只讲问题不谈方案，起到反效果
加重领导的工作负担
影响领导对自己的判断
凸显自身的能力不足
4.2 解决问题的“金字塔”思维
金字塔原理：构建清晰的思维框架。
利用金字塔思维模式分析问题
4.3 系统化问题分析工具
SWOT分析：评估问题解决力和资源配置
现状分析：使用6W3H法和5WHY法深入探究问题根源
目标设定：运用SMART原则确保目标的明确性和可实现性

个人工作汇报培训