课程大纲：

计划与目标管理课程

【课程背景】
目标管理堪称是最经典和最基础的管理理论之一，只要涉及到管理，几乎离不开目标管理，*：“并不是有了工作才有目标，而是有了目标才能确定每个人的工作。”企业的使命和任务，必须转化为目标。因此管理者应该通过制定目标对员工进行管理，当高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各部门以及个人的目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。实施目标管理的真正的目的就是促进员工的自我管理，提升企业持续不断的迎接一个个新目标的能力。
然而，能真正行之有效进行目标管理的企业非常少，经常遇到如下问题：
为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显，工作没有成效？
为什么我们在工作中经常无所事事？
为什么我经常工作中不知道自己在忙什么？
为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做，哪些事情不该做？
为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成？
为什么我们不能有效调动下属员工的积极性？
为什么我们部门与部门之间经常会出现踢皮球、相互推卸责任的情况？……
当你持续被上述现象困扰时，请考虑，您的目标与计划管理能力是否不足？任何一个职场人士都需要达成自己的绩效，从而保障组织目标的实现。而在这个过程中，目标管理与计划管理显得尤为重要，因为它是一切行动的方向与保障设施。无论是作为管理者还是普通的职场人士，你的目标管理能力与计划达成能力往往衡量着你的工作结果实现能力。

【课程收益】
了解企业战略方向和组织目标之间的关系
掌握目标设计的来源方法和目标制定的SMART原则
掌握目标分解的方式方法
掌握计划制定的5W2H技巧及目标管理的PDCA循环
掌握目标管理的KPI及MBO拟定技巧
了解马斯洛需求模型及目标激励的常用技巧
掌握目标管理沟通的GROW模型

【课程对象】企业中基层管理干部（班组长、主管、经理）、储备管理干部

【课程大纲】
一、目标的制定
1、目标的定义与价值
什么是目标：**目标管理解析
定不好目标的三大原因：
不清楚目标来源；
不知道目标制定的方法；
缺乏目标制定的意愿；
目标的价值
目标为组织成员确定了努力的方向；
目标管理使未来变得可预期、可预见的；
目标产生动力；
目标产生凝聚力。
2、目标制定的三大来源：
从战略到团队目标的分解方法：「组织的满足」与「个人的满足」同时实现；
差距对比法拟定目标：外在的动机赋予；
个人目标拟定法：内在的动机赋予；
练习：个人目标练习设计指导。
3、目标制定的SMART原则
SMART的定义及使用技巧
演练：符合SMART原则的目标设定
4、目标的分解
从长期目标分解到短期目标三部曲
从组织目标分解到个人目标五部曲
5、目标沟通
让组织目标转化为个人目标的沟通三要素
演练：目标沟通
6、如何让目标产生效果

二、计划的制定
1、从目标到计划
目标与计划的差异
计划的执行性原则解析
2、计划制定的5W2H
5W2H的定义
演练：计划制定的5W2H实际使用技巧
3、计划制定的五大步骤：
明确目标
掌握事实
深度评估
合理分配
统一意见

三、目标与计划管理
1、目标管理的本质
管理工具：甘特图
2、目标管理中上司与部下的关系
目标管理的过程本身就是就是部下与上司之间的沟通
目标管理的过程就是，部下以及上司能力开发的过程
3、计划管理的PDCA循环
目标管理的机制本身就是「管理循环（ＰＤＣＡ）」、「焦点化」，形成了
「可视化」
什么是ＭＢＯ
ＭＢＯ与KPI的区别
如何制定KPI及MBO
4、目标执行过程（进度管理）的要点
目标的执行
目标执行过程中的跟踪检查
跟踪检查的具体方法
目标的修正
过程激励的一般原理
马斯洛需求模型及赫兹伯格双因素理论
精神激励与物质激励的并用技巧
长期激励与短期激励
目标管理过程沟通
目标管理沟通的GROW模型
高效提问技巧
有效的3F聆听术
5、目标的考核
目标执行成果评估的一般原理
目标执行成果评估的具体办法1――按"目标完成程度"来评估
目标成果评估的具体办法2――按"困难度、努力度、完成程度"来评估
目标成果评估的具体办法3――按"计划阶段、执行阶段、完成阶段"来评估

计划与目标管理课程