课程大纲：
员工绩效改进与辅导培训
【课程背景】
随着企业竞争的日益激烈，绩效过程管理和员工辅导已成为企业提升整体绩效、实现战略目标的重要手段。各层管理者作为企业的中坚力量，需要掌握有效的绩效面谈技巧和员工辅导方法，以激发员工的工作潜力，促进企业的持续发展。
作为管理者，是否遇到下列问题
新官上任，不知道怎么做绩效面谈，怎么办？
业绩一般般，但自我感觉良好，绩效面谈谈不下去，怎么办？
持续绩差，不知道怎么合法合规劝退，怎么办？
一直是绩优员工，但最近工作状态不在线，怎么办？
员工摸鱼摆烂带不动，怎么办？
工作态度好，但总是重复犯错，怎么办？
交待工作一听就懂，但接了工作总是出错，怎么办？
埋头做事不汇报，做到哪里不知道，怎么办？
牛人太少，碰到大任务手下不顶用，怎么办？
工作能力不错，但是不听话，怎么办？
【课程收益】
帮助学员：
能意识到绩效面谈的重要性
能陈述绩效面谈的流程及相关要点
能区分不同员工并采取不同的面谈策略
能针对绩差员工提前做好合规管理防控用工风险
能陈述不同的领导风格并了解自己的风格倾向
能运用所学工具更全面地了解团队成员
能理解学习型组织形成的底层逻辑
能运用赋能工具对团队成员进行分类工作辅导
能运用人才盘点工具对团队成员进行分类分析
【课程对象】
中高层管理者、各团队负责人、HR从业者
【课程大纲】
问题导入
1、 作为管理者，绩效面谈的痛点有什么？
2、 作为管理者，工作辅导的痛点有什么？
一、如何做一场到位的绩效面谈？
1、对绩效面谈形成统一认知
1.1绩效面谈的本质
管理者角度
员工角度
1.2绩效面谈的目的
事的角度
人的角度
2、三步拿下绩效面谈
2.1面谈前准备
管理者的资料准备
目标完成情况、关键事件
员工的资料准备
《绩效自评表》、《面谈预约表》
2.2面谈中对齐
3段8步的面谈流程
明确评估结果
确认提升/改进计划
奖励牵引/惩罚预警
2.3面谈后跟踪
与HR部门衔接
跟进员工工作计划及完成情况表
3、 给绩效面谈加分的必杀技能
3.1成为会沟通的管理者
让表扬肯定最有效
让批评管用不伤人
3.2不同类型员工的面谈策略
明星员工
中坚力量
新入职员工
不胜任员工
合法合规的管理不胜任员工（培训、调岗降薪、劝退）
二、如何成为能带人的管理者？
1、修炼管理者心智模式
1.1管理者存在的意义
1.2高效管理者的基石
高效管理者必备三大能力卡茨管理者能力模型
高效管理者要用好时间四项限时间管理模型
高效管理要用对人乔哈里窗、沟通网络图
2、你要了解员工，还要了解你自己，更要让员工了解你
2.1定位员工工作实力岗位关键任务分层模型+素质能力判断
2.2员工综合情况员工信息摸底清单
2.3了解自己的领导风格LASI领导风格分析
2.4给团队立规矩个人使用说明书
3、令行禁止，让员工干活不走样
3.1让新员工快速上手清单工作法
3.2让老员工精益求精五点工作法
3.3好辅导一定要匹配好问题GROW模型
4、循序渐进，促进员工自我驱动拿结果
4.1把脉员工工作动机马斯洛需求层次模型
4.2让员工被看见个人优势提取
4.3重新定义“工作态度好”凯利追随者表格
4.4让员工爱动脑提议思考表格
4.5循序渐进放开手授权阶梯模型
4.6引导员工有方向职涯学习地图+个人发展计划IDP
5、训战结合，打造学习型组织
5.1组织螺旋式创新SECI模型
5.2无处不在的培育转训+特训+微训师+小课题研究
5.3大事皆要复盘错误宝典+建模
6、人才地图在心中，梯队建设不用愁
6.1厘清人才家底人才盘点信息表
6.2画准人才地图人才盘点九宫格
6.3职业发展通道任职资格体系
员工绩效改进与辅导培训
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