课程大纲：

人才的选用育留课程

课程背景
在当今竞争激烈的商业环境中，人才已成为企业核心竞争力的关键要素。对于企业的非人力资源管理者而言，如何有效地进行人才的“选、用、育、留”，不仅关系到团队的绩效和发展，更直接影响着企业的战略实现和可持续发展。
随着市场的不断变化和企业的快速发展，传统的人力资源管理模式已经难以满足企业对人才的需求。非人力资源管理者需要承担起更多的人才管理责任，积极参与到人才发展的各个环节中。然而，在实际工作中，很多非人力资源管理者对人力资源管理的概念和方法缺乏深入了解，在人才选拔、使用、培养和保留方面存在诸多问题，如选人不精准、用人不合理、育人无方法、留人不得力等。
本课程旨在帮助非人力资源管理者提升人才管理能力，掌握“选、用、育、留”的有效方法和技巧，从而更好地发挥团队成员的潜力，提高团队绩效，为企业的发展提供有力的人才支持。

学习目标
1、知识层面
- 深入理解人力资源管理的概念、重要性及发展过程。
- 熟悉人力资源六大模块和三支柱模式的内容及相互关系。
- 掌握人才选拔、使用、培养和保留的方法和技巧。
- 了解通用胜任力模型、DISC 性格特质、情境领导等相关理论知识。
2、技能层面
- 能够运用科学的方法进行人才选拔，包括简历筛选、面试技巧、问题设计等。
- 能够根据员工的特点和需求进行个性化用人，包括绩效管理、薪酬管理、晋升管理等。
- 能够制定有效的人才培养计划，包括课程开发、案例萃取、培养通道搭建等。
- 能够采取有效的措施进行员工关怀和留人，包括分析离职原因、制定留人方式、实施精神和文化层面的举措等。
3、态度层面
- 树立正确的人才管理观念，认识到人才对企业发展的重要性。
- 增强对人才管理的责任感和使命感，积极参与到人才发展的各个环节中。
- 培养开放、包容的管理心态，尊重员工的个性和差异，实现因材施教。
- 不断学习和提升自己的人才管理能力，适应企业发展的需求。

课程对象
HR各板块工作人员
企业各业务模块的管理层人员、高潜员工等

核心维度
管理认知：提升整体管理能力，完成从业务角色向管理角色的转变；
精准识人：掌握面试选拔的核心要点及面试注意事项、面试题目设计；
个性用人：掌握员工绩效管理、辅导要点，不用性格的员工管理，对应情境领导力等；
高效育人：掌握员工培育的核心流程及带教的重点工作、课程开发的逻辑、案例萃取的经验；
学习认证：通过认证的形式，学员总结回顾与领导点评相结合，深化理解，激发行动

课程大纲
一、人力洞察：人力资源概念普及与认知觉醒
1、资源与人力资源概念解析
- 明确资源的广泛含义，深入剖析人力资源的独特内涵。
- 探讨人力资源在现代企业中的核心地位。
2、人力资源重要性阐释
- 分析人力资源对企业发展的关键推动作用。
- 强调人力资源在提升企业竞争力方面的重大价值。
3、人力资源发展过程梳理
- 回顾人力资源管理的历史演进，洞察发展趋势。
- 从不同阶段总结人力资源管理的经验与教训。
4、人力资源对企业的重要意义
- 详解人力资源如何为企业战略提供支撑。
- 阐述人力资源在企业创新与变革中的角色。
5、六大模块三支柱详解
- 深入解读人力资源六大模块的具体内容与相互关系。
- 剖析三支柱模式对企业人力资源管理的变革影响。
6、人力资源管理与规划关联
- 阐明人力资源管理与规划的紧密联系。
- 强调规划在人力资源管理中的引领作用。
7、人力资源规划步骤拆解
- 分步介绍人力资源规划的具体流程与关键环节。
- 提供规划实施的方法与策略。

二、精准选才：慧眼识珠开启人才之旅
1、选人的重要性与挑战
- 强调选对人才对企业的重大意义。
- 剖析选人的常见误区，如盲目追求高学历、忽视价值观匹配等。
- 阐述选人的原则，如能力与岗位匹配、潜力与发展结合等。
- 给出选人的实用建议，如多渠道招聘、背景调查等。
- 梳理选人的流程，从需求确定到入职安排。
2、面试概述与全流程解析
- 解读招聘全流程，明确各环节关注要点。
- 阐述面试的本质与目的，以及面试管理的重要性。
- 介绍面试的分类及各类特点，如结构化面试、非结构化面试等。
- 明确面试官的角色定位与能力要求。
- 深度解析面试的十大误区，如主观偏见、问题不恰当等。
- 强调面试的八大原则，如公平公正、科学有效等。
3、面试过程及技巧运用
- 面试前的精心准备要点
- 强调面试官仪容仪表的重要性，展现专业形象。
- 明确部门职责与岗位职能，为面试提供准确依据。
- 掌握简历筛选要点，包括基础信息、教育信息、职业信息等。
- 面试中的开展技巧
- 开场要点，营造良好氛围，建立信任关系。
- 提问要点，设计有效问题，深入了解候选人。
- 聆听要点，认真倾听回答，捕捉关键信息。
- 控场要点，灵活应对突发情况，确保面试顺利进行。
- 结束要点，恰当收尾，给候选人留下良好印象。
- 面试后的结束技巧
- 进行面试评估，综合分析候选人表现。
- 做好面试总结，为后续招聘提供经验。
4、面试问题设计与通用胜任力模型结合
- 重点讲解如何结合通用胜任力模型设置面试问题。
- 提供问题设计的案例与模板，确保问题的针对性与有效性。

三、个性用才：因材施教激发人才潜能
1、用人建议与策略
- 给出个性化用人的建议，如根据员工特长安排工作。
- 强调用人要注重员工的发展潜力与职业规划。
2、绩效管理、薪酬管理与晋升管理
- 深入探讨绩效改进的方法与策略。
- 解析管理流程、考核流程及结果应用。
- 阐述薪酬管理的原则与方法，确保薪酬公平合理。
- 明确晋升管理的标准与流程，激励员工积极进取。
3、个性特质分析与应用
- 介绍 DISC 四类性格特质的测评方法。
- 分析不同性格特质的优势与挑战。
- 讲解如何根据员工性格特质进行管理与团队协作。
4、情境领导与员工发展
- 解读情景领导的概念与原理。
- 分析员工绩效准备度与行为表现。
- 明确不同领导方式的适用场景，实现个性化领导。

四、高效育才：精心培育铸就人才辉煌
1、育人挑战与应对策略
- 剖析育人过程中的常见挑战，如没意识、没时间、没责任、没方法等。
- 提供应对挑战的具体方法与策略，如树立育人文化、合理安排时间等。
2、育人方式与培养阶段
- 介绍不同的培育方式，如内部培训、外部培训、导师制等。
- 阐述不同培养阶段的特点与重点，如入职培训、岗位技能提升、领导力发展等。
- 强调以学习者为中心、绩效导向的育人理念。
3、课程开发的关键步骤
- 详细介绍课程开发的定向、定题、定标、定框、定内容、定策略、定样、定稿等步骤。
- 提供课程开发的方法与工具，确保课程的针对性与实效性。
4、案例萃取的*方法
- 讲解*研发的案例萃取九部法。
- 强调案例萃取在知识传承与经验分享中的重要作用。
5、培养通道的搭建与拓展
- 探讨如何搭建多元化的人才培养通道。
- 介绍培养通道的拓展方法，如跨部门轮岗、项目锻炼等。

五、关怀留才：用心呵护留住人才之心
1、离职原因深入分析
- 全面分析员工离职的各种原因，如薪酬待遇、职业发展、工作环境等。
- 从企业与员工两个角度探讨离职原因的深层次因素。
2、留人方式与分类
- 介绍不同的留人方式，如物质激励、精神激励、职业发展机会等。
- 对留人方式进行分类，如短期留人、长期留人等。
3、精神层面留人举措
- 强调精神激励在留人中的重要作用。
- 提供精神层面的留人举措，如认可与赞赏、荣誉奖励等。
4、文化层面留人举措
- 阐述企业文化在留人中的价值。
- 介绍文化层面的留人举措，如营造良好的企业文化氛围、加强团队建设等。
5、员工关怀举措与重点人群
- 制定全面的员工关怀举措，如健康关怀、家庭关怀等。
- 关注重点人群，如新员工、核心高管、外地员工、离职员工等，提供针对性的关怀方案。

六、学习认证：成果检验与能力提升
1、方案一：角色扮演模拟
- 结合学习四大板块，编制问题。
- 学员采用角色扮演的方式进行模拟面试、用人、育人、留人等场景。
- 通过模拟检验学习成果，提升实际操作能力。
2、方案二：学习分享应用汇报
- 学员结合学习内容进行学习收获及应用计划汇报。
- 促进学员对所学知识的反思与应用，推动企业人才发展工作的改进。
3、多维点评优化
- 专家老师、企业领导进行总结点评。
- 提供专业的指导与建议，帮助学员进一步提升人才发展能力。

人才的选用育留课程