课程大纲：
金牌面试官技能培训
课程背景
行业维度：在竞争激烈的行业中，人才是关键资源。培养专业面试官有助于企业准确吸引优秀人才，提升行业人才竞争力。推动创新、提高效率和产品服务质量，增强企业地位，促进招聘流程规范化、专业化，提升行业形象和发展水平。
企业维度：对企业而言，培养面试官意义众多。能确保招到契合企业文化的人才，减少人员流失与成本。准确评估应聘者能力潜力，为企业战略和业务发展选拔优秀人才。专业表现还能塑造良好雇主形象，吸引人才，提升品牌知名度和美誉度。
人才维度：从人才角度看，企业培养专业面试官能提供公平公正透明的应聘环境，准确评估避免人才流失，为人才提供合适机会，实现人才与企业精准匹配和共同发展。
本次课程将围绕人才招聘和选拔中存在的问题，以金牌面试官的岗位胜任力模型和核心特征为依据，通过对现代企业面试的方法、流程及提问技巧的学习，帮助企业认证一批高素质、专业化的面试官队伍，提升招聘工作质量与效率，把好公司人才引进关，有效提升雇主品牌形象。
课程对象
HRBP、招聘官员、主管、人力经理等人力资源部承担招聘工作的各级工作人员
班组长、主管、部门负责人等各专业及各业务部门承担面试任务的相关人员
有一定面试经验，希望进一步提升的相关人员
课程大纲
课程设置基于学员有一定职业素养，专业技能的基础上，侧重核心面试能力提升。涉及多类面试方法及面试工具，并结合企业实际进行侧重讲解。
一、导课：
1、人才的重要性
六纬：国家，行业，企业，团队，领导，个人
2、招聘管理的本质
恰当的时间，必要的数量，匹配的人员
3、招聘成功拆解
①时间管理：早规划，扩渠道，顺流程
②数量管理：塑品牌，精投放
③ 选人管理：明画像，练技术，快融入
4、面试官的责任和义务
责任端：准确评估、公平公正、严格保密、维护形象、提供反馈
义务端：熟悉岗位、遵循流程、问题合理、时间管理、合作沟通、学习提升
备注：此环节略讲，目的是让学员意识到招聘面试工作的重要性，同时明确责任和义务
二、正课
1、【明确任职资格 构建人才画像】
① 选人原则
② 选人误区
③ 常用面试方式（面试分类、各类面试形式的关键点）
④ 人岗匹配（任职资格的核心因素）
⑤画像模板（人才画像维度及对标）
软技能：动机、价值观、素质；（配套性格测评）
硬技能：知识、经验、技能；
学过干过胜过教过
⑥细分考察项（定义、分级）
⑦构建题库（通用题库、专业题库的关注重点）
备注：
结合DISC及PDP等测评工具，为学员组织性格测评，进一步了解冰山下因素对人员的影响；
结合所在行业通用案例，设计人才画像及面试题库
2、【分析看透简历 关键要点解析】
①简历常见问题
无中生有，移花接木
②简历审核三步法
浏览关注记录
③简历把控要点
教育，工作，家庭等
④面试准备
天时、地利、人和
个人准备，问题清单，刻意练习
备注：结合所在行业人才简历，指出核心关注点，组织学员做配套案例讨论。
3、【精准提问深挖 核心技能提升】
① 善观察
微表情，微反映（增加测试环节）
② 会问话
问题分类、各类问题的设置关键
OBRE法则
⑤ 问的深
追问STAR法则（情境、任务、行动、结果）（课程重点，加强练习）
5W1T
求职动机
备注：
组织学员进行情商测试，了解面试中表情、肢体动作的重要性；
基于STAR法则，现场模拟提问环节
4、【有效分析评估 认证效果保障】
面试六步法：破冰开场提问追问答疑结语
三原则：企业需要，优势互补，允许校准
三步走：统一表格，有效记录，评估会议
三、结课
1、模拟面试练习（侧重多对1的面试形式）
2、面试官认证
认证流程介绍、认证资料介绍
金牌面试官技能培训
上一篇: 高效成交三步曲——快、准、贴
下一篇: 客户经理电话邀约及投诉处理
其他相关公开课程:
其他相关公开课程:
其他相关公开课程:
|
|
||
|
联系电话：4000504030 |
 线上课程关注公众号 |
|
