课程大纲：

高效销售成交培训

【课程背景】
现今商业的竞争其实离不开人员素质的竞争，尤其在一些销售人员的直接销售能力，对企业经营发展有着重要的推动作用。
那么，如何让销售人员快速、准确、有效地进行销售呢？
如何让一入职的销售人员马上可以掌握实战性的销售技巧，来产生业绩呢？
如何为企业内部整理整个销售环节的把控和调节呢？
如果真的有这样直接、快速、可让新人高效产出的课程……
你会愿意了解吗？

【课程收益】
1.让学员对销售有深刻的理解，增强对销售的信心；
2.让学员掌握整个销售循环，能够分辨出销售的进度及跟进方式；
3.让学员在每个环节中掌握销售的：快、准、贴的技巧，快速掌握销售方法，从而提升销售能力；

【培训对象】
客户经理、一线销售及销售管理人员

【课程大纲】
一、销售基本功
（1）销售是什么？
（2）销售循环7步曲
（3）销售人员自我状态调节及内心力量增强法

二、接触客户的“761”系统原则
（1）如何和客户快速建立信任感
（2）10分钟内准确把握客户需求法
（3）如何更好地反映客户需求，让你成为客户的知己

三、生动形象化的产品介绍法
（1）产品卖点的发掘及一句话打动客户法
（2）用形象化介绍让客户清晰理解产品功效
（3）如何让卖点击中客户需求

四、异议处理技巧
（1）常见的异议情况
（2）客户为何会产生异议？
（3）快速处理客户异议公式5步处理法

五、高效成交技巧与方法
（1）常见的成交误区
（2）快速判断及把握成交时机
（3）准确成交的7大技巧
“胜者为王“互动-成交基本法则
“伸手成交法”-案例演示
“满分成交法”-案例演示
“木鱼成交法”-案例演示
“大Yes,小Yes成交法”-案例演示
“异议成交法”-案例演示
“对比成交法”-案例演示
（4）如何做好成交后续紧贴工作

六、客户投诉处理技巧
（1）客户投诉心理层次分析及投诉对象
（2）案例：你听出来客户为什么投诉了吗？
（3）解决投诉的意义
（4）有效处理投诉的原则、公式与技巧

七、营销人员自我压力与情绪调节
（1）营销人员职场综合症
（2）压力测试
（3）现场辅导案例：客户人员快速调整自我状态催眠教学与练习

高效销售成交培训