课程大纲：

从技术走向管理企业培训

【课程背景】
在管理中是否经常面临以下问题：
-每天忙忙碌碌，绩效差强人意
-角色经常错位，总是埋头苦干
-员工指挥不动，常当救火队员
-组织协作困难，团队内耗严重
-不懂团队激励，混日子是常态
-沟通不畅，同事成冤家
-执行不力，领导总是不满意
-乱发脾气，员工牢骚满腹
-责任缺失，问题都是别人原因
-努力干活，年底目标还是没达成……
针对管理者面临的以上问题和困惑，本课程结合管理学理论、东西方文化及讲师自身国内外工作实践感悟，全面阐述企业管理中的情景案例，给出一套科学的工具方法。使受训者较为系统的形成自己的管理体系，全方位帮助管理者提升个人管理能力，使其成为一名卓越的管理者。

【课程收益】
-明确管理者定位，转变管理思维模式
-提升管理能力，能够阐述4R执行流程
-能够熟练运用4A管理工具完成现场练习
-掌握激励四大理论，运用SBI做正面反馈
-精通应用辅导下属BEST工具、授权基本方法

【课程对象】
中基层管理者、储备管理干部

【课程大纲】
一、管理者是谁？-从技术人才到管理高手
1、从技术走向管理的六个转变
-从“事物型”向“人事型”转换
-从“个人型”向“团队型”转换
-从“专业型”向“全能型”转换
-从“技能型”向“绩效型”转换
-从“科学型”向“艺术型”转换
-从“古板型”向“灵活型”转换
案例分析：王先生的被动局面?
2、从技术走向管理的四大意识
-责任意识：你承担的领导角色是一种责任
-绩效意识：相信自己能够带领大家解决问题
-危机意识：有自己的主观意识，不人云亦云
-团队意识：能容纳比自己优秀的人一起工作
案例：曾国藩湘军
研讨：华为的蜕变-遥遥领先
3、高绩效团队的三大特征
-勇于承担的领导
-清晰明确的目标
-统一思想和行为
案例：亮剑精神
实操：4A团队工具
4、管理者五种角色误区
-土皇帝：一方诸侯或小国之君
-民意代表：站在下属的立场意气用事
-自然人：把自己当成普通员工
-传声筒：此类管理、可有可无
-本位主义：缺乏大局观、跨部门沟通难
案例：部门王经理的问题
5、管理者四大定位
-上司的辅佐者
-下级的教练
-同级的协作者
-客户的顾问
案例：刺猬法则在管理中的应用

二、如何成为卓越管理者？-管理者素质修炼
1、卓越管理者发展的五个阶段
-临危受命，自我成长
-服从和探索
-形成自己的管理风格
-管理创新，与时俱进
-人性的理解和无为而治
案例：曹操和陈宫的启发
2、四种管理风格运用和转换
-支配型：果断性强
-表达型：情感反应多
-和蔼型：果断性弱
-分析型：情感反应少
研讨测试：领导风格的情景应用
3、卓越管理者必备的五种思维
-逻辑思维
-系统思维
-结构化思维
-创新思维
-战略聚合思维
4、个体管理风格形成的四个阶段
-管理知识的储备
-实践经验的积累
-管理方法和体系的形成
-从管理者向领袖的升华
案例：为官之五勤
5、卓越管理者的10个特质
-魄力
-胸怀
-远见
-智慧
-富有激情和影响力
-创新且有担当
-沉着和冷静的思考
-拥有大局观
-压力和情绪转化能力强
-是非分明
案例：邓小平的故事

三、如何做到知人善任？-中国式领导力修炼
1、曾国藩识人的五种方法
-以德性识人
-以见识识人
-从志趣识人
-从小事识人
-从长相识人
案例：猎头面试案例
研讨：你是咋样选人的？
工具：上市企业的招聘108问
2、古人识人看相八句
-邪正看眼鼻，真假看嘴唇
-功名看气概，富贵看精神
-主意看指爪，风波看脚筋
-若要看条理，全在语言中
3、识拔将才四要
-要知人善任
-要熟悉敌情
-懂日常管理
-要临阵发挥
案例：万家乐面试中高管
工作：DISC+性格测试
4、宽以求之，慎以用之
-将领用书生而不用绿营军官
-管理人员用绅士而不用官员
-打仗的勇丁用山间农民而不用市井平民
-文人用木讷者而不用好大言者
-提拔巡抚总督用立战功者而不用江湖侠客
5、识人用人-勿用之人
-担不起打人的人不重要
-人格上有缺陷的人不能用
-能力和岗位不匹配的人不能用
案例：曾国藩倒履相迎识用江忠源

四、管理者应具备哪些技能？-管理者八项技能提升
1、激励团队能力
-激励四大理论
-激励的三大误区
-激励的核心原理
-非物质激励五种方法
-SBI反馈法
课堂练习：用SBI正面激励员工
案例：方太非物质激励
2、团队辅导能力
-团队辅导时机
-团队辅导四步骤
-教练式领导三问
-BEST反馈辅导法则
课堂练习：BEST反馈练习
工具：盖洛普Q12
3、团队授权能力
-授权的误区
-授权的注意事项
-授权的四大步骤
-授权的五大方法
案例：老黄牛为什么没干劲了？
4、目标管理能力
-目标设定四原则
-目标SMART原则
-设定目标OGSMT工具应用
-目标分解三种方法
-计划制定的五个步骤
案例：某跨国企业的年度计划制定
5、时间管理能力
-时间管理的误区
-时间管理的基本逻辑
-时间管理四象限矩阵分析
-时间管理五种实用方法
案例：何主任的一天
6、执行管理能力
-认识执行力
-解析执行力打折的根本逻辑
-提升解决问题的能力
-执行到位的4R管理
案例：小和尚敲钟的启示
工具：九段秘书、猴子管理法
7、沟通管理能力
-名人论沟通
-影响沟通的六大因素
-如何与上级、下级和平级做好沟通
-冲突管理与处理的方法
工具：乔哈里视窗
案例：小李在沟通中错误启示
8、情绪压力管理能力
-压力的本质
-情绪对一个人的影响
-情绪压力管理的五大艺术
-管理者阳光心态塑造
工具：ABC认知疗法
案例：何经理职场情绪失控的启示

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