课程大纲：

核心能力素质提升培训

【课程背景】
在当今竞争激烈的商业环境中，企业和组织面临着越来越多的挑战和机遇。为了在这个环境中生存和发展，管理者需要具备全面的能力和素质，以便更好地应对各种复杂的情况和任务。
本课程旨在帮助管理者提升自我管理和管理任务的能力，掌握关键的管理技能和方法，以实现个人和组织的发展目标。通过本课程的学习，管理者将能够更好地理解自己的角色和职责，提高自我认知和情商水平，掌握战略解码与落地的方法，有效地分解和执行目标，培养问题分析与解决的能力，以及学会复盘与经验萃取的技巧，不断优化工作经验。

【课程收益】
了解管理者的角色和职责，提升自我认知和情商水平。
掌握战略解码与落地的方法，能够有效地将战略转化为具体行动。
学习目标分解与执行的技巧，提高工作效率和团队绩效。
培养问题分析与解决的能力，能够快速有效地处理各种问题。
学会复盘与经验萃取的方法，不断总结和优化工作经验。

【课程特色】
讲师具有丰富的领导力项目咨询经验与案例，可以根据行业定制，案例更具实战性；
课前利用诊断工具，进行需求调研，现场就企业实际问题展开，增强参与度和实战体会；
形式立体丰富，“原理讲解+应用案例+现场演练+贴近实战”，互动丰富，代入感强；
注重课后学员的实战应用，讲师可以根据需求引导学员进行管理技能转化的实践计划。

【课程对象】
行动学习项目学员，包括高潜后备人才，高中基层管理者等

【课程大纲】
课程暖场
开场破冰：讲师资质和经历介绍，建立链接
教学共识：对课程的特色和学习目标进行澄清，达成共识
进入状态：公布积分机制，构建团队PK氛围，激发学员学习动力

第一部分 管理者角色认知与情商修炼
1、管理者的角色与职责
角色认知，明确自己的工作职责
找准定位，快速进入管理者角色
承上启下，让上司放心、下属开心
工具方法：管理错位认知法、管理角色金字塔法
2、自我认知与情商修炼
解读情商（EQ），有效认知自我
EQ的三等级：自我激励、换位思考、领袖气质
情商管理的两个层次：管理自己的情绪、管理团队的情绪
工具方法：PDP四种动物风格测试、乔哈里窗法
3、情绪管理与压力应对
提升信念，管理自己及他人情绪
情绪漫步、根据情境，选择对应的情绪
动静结合，主动做减轻压力的主人
工具方法：正念情绪觉察法、同理心信号法
4、实际案例分析：某公司管理者在面临高压力工作环境时，如何通过自我认知和压力应对技巧，保持积极的工作态度和高效的工作效率。
5、小组讨论：探讨在不同情况下，管理者如何平衡工作和生活，以及如何应对压力和挑战。

第二部分 战略解码与落地
1、五大战略思维
以利他为导向
以营销为突破
以管理为保障
以竞争为导向
以共识为基础
2、战略解码的步骤与技巧
战略意图-公司对持续发展的基本设想
市场洞察-对外部环境变化的敏锐观察
战略焦点-因应环境的有效举措
描述战略-战略澄清-战略地图形成
工具方法：SWOT 分析法、OGSM-T解码矩阵
3、战略执行的监控与调整
不要为优先次序犯难、追逐你的战略目标
部门各司其职、等待结果发生、严格执行
相信战略会奏效、找对人、监督和改进
工具方法：目标管理（MBO）、5R战略执行监控系统法
4、实际案例分析：分析一家公司如何通过有效的战略解码和执行，实现公司的战略目标。
5、小组讨论：讨论在实际工作中，如何将公司战略转化为具体的行动计划，并确保战略的有效执行。

第三部分 目标分解与执行
1、目标设定的原则与方法
目标的来源和衔接：承接战略、解决问题、满足需求
目标设定的三大影响因素：人、环、法
目标常见的四种类型：QCQT
工具方法：聪明（SMART）七步设定部门/团队工作目标法、原点目标法
2、目标分解的技巧与流程
优秀团队总是善于分解目标
考虑关键成果、确定实现每个子目标所需关键行动。
分解过程注重跨职能合作、以确保整体目标的实现。
工具方法：目标树分解法、跨职能合作图法
3、目标执行的跟进与落地
设定关键检核点，及时发现目标执行偏差
两讲三做（讲结果，讲后果，做标准，做检查，做奖惩）
有效的沟通与协调，确保及时评估改进
工具方法：跟踪十段话术法、*法
4、实际案例分析：以某项目为例，展示如何将总体目标分解为具体的任务和行动计划，并通过有效的执行和监控，确保项目的顺利完成。
5、小组讨论：分享在目标分解和执行过程中的经验和挑战，并探讨如何提高团队的执行力。

第四部分 问题分析与解决
1、问题定义与分类
日常拥有问题的意识，主动定义问题
问题的类型：发生解决、未来指向、期望设定
问题是提问、难题、议题还是差距？
工具方法：问题三维分类法、问题定义法
2、问题分析的工具与方法
对问题的原因进行假设
对可能假设进行合理分类
聚焦关键原因，找到根本原因
工具方法：六因鱼骨图法、冰山分析法
3、解决方案的制定与实施
思考尽可能多的对策
筛选出附加价值高的对策
寻求共识，制定明确具体的实施计划
工具方法：头脑风暴法、决策矩阵法
4、实际案例分析：分析一个实际问题，并运用问题分析与解决的工具和方法，制定可行的解决方案。
5、小组讨论：以小组为单位，选择一个实际工作中的问题进行分析和解决，展示解决方案并进行讨论和评估。

第五部分 复盘与经验萃取
1、复盘的概念与价值
复盘=目标/结果+行动+思2（反思）
修身、齐家、治国、平天下的复盘逻辑
复盘四大价值与本质
2、复盘的步骤与方法
回顾目标：明确回顾的目标或事件，确定你想要从过去的经验中学到什么。
评估结果：评估目标或事件的结果，分析实际发生的情况与预期结果之间的差距。
分析原因：深入分析导致结果的原因，进行自我反思和团队讨论，找出潜在的问题、挑战和机会。
总结经验：根据对原因的分析，总结出经验教训，确定哪些做法是有效的，哪些需要改进，并制定具体的行动计划
3、经验萃取的技巧与应用
企业内部经验萃取的操作方式：自主萃取+第三方萃取
参与到经验萃取过程中的角色：组织、内容专家、经验萃取师
三环九步经验萃取技术介绍
4、实际案例分析：以某项目为例，通过三环九步经验萃取，总结经验教训，并将其应用于未来的项目中。
5、小组讨论：结合实际工作经验，分享个人或团队在项目执行过程中的成功经验和失败教训，并探讨如何将经验进行有效的萃取和传承。

第六部分 课程总结与回顾
在课程全程，为了帮助学员更好地应用所学的知识和技能，李老师将为他们提供一些实用的管理工具和资源。这些工具和资源将包括：
1、自我评估工具：学员可以使用这些工具来评估自己的管理能力和风格，了解自己的优势和不足，以便制定个人发展计划。
2、目标设定工具：这些工具可以帮助学员制定具体、可衡量、可达成、相关和有时限的目标，提高目标的清晰度和可达性。
3、问题解决工具：学员可以使用这些工具来分析和解决工作中遇到的问题，提高问题解决的效率和效果。
4、复盘反思工具：这些工具可以帮助学员更好地进行复盘反思，提高经验学习效果和萃取改进的能力。

核心能力素质提升培训