课程大纲：

调整工作心态培训

【课程背景】
心态调整对青年医师至关重要。在医疗工作中，青年医师常常面临各种压力和挑战，如工作压力、学习压力、人际关系压力等。一个良好的心态可以帮助他们更好地应对这些压力，减少工作中的负面情绪，提高工作效率。同时，积极的心态也有助于青年医师在面对困难和挫折时保持冷静和乐观，从而更好地解决问题。
自信心建设对青年医师的个人发展具有关键作用。自信是成功的基石，对于青年医师来说更是如此。自信心的提升可以使青年医师在工作中更加自信、果断，敢于承担责任，勇于面对挑战。这种自信不仅来自于他们的专业知识和技能，还来自于他们对自己能力的认识和信任。同时，自信心也有助于青年医师在与患者和同事沟通时更加*，更好地展示自己的专业能力和人格魅力。
心态调整和自信心建设还有助于提升青年医师的职业素养和医疗服务质量。一个心态平和、自信的医师往往能够更好地与患者沟通，理解患者的需求和痛苦，从而提供更加人性化、个性化的医疗服务。同时，这种积极的心态和自信也会传递给患者，增强他们对医师的信任和满意度，进而提升整个医疗团队的形象和声誉。

【课程收益】
通过本次培训，帮助青年医生树立自信心，增强自我认知，提高应对压力和挑战的能力，促进个人职业发展。
掌握了解自己工作动机和职业锚的方法
熟练掌握设计职业生涯规划书方法

【课程对象】
企业各层级员工，青年医生

【课程大纲】
第一部分 自我认知与定位
1、分析自身优势和不足
（1）确定个人职业目标与定位
（2）学会自我反思与调整
（3）心态调整与积极心理建设
2、认识自信心的来源与重要性
（1）掌握积极心态的培养方法
（2）学会应对挫折与失败

第二部分 与病人沟通的情绪管理
1、情绪的来源
（1）互动练习：引发情绪的小游戏
（2）自我认知：了解自己的感觉
2、了解焦虑和压力之间的关系
（1）压力是引发焦虑的根源
（2）焦虑背后的故事：想什么就是什么
（3）焦虑的分类：客体焦虑，神经性焦虑和道德性
3、情绪管理技巧
（1）练习：*冰山模型
（2）理情疗法ABC
4、同理心
（1）什么是同理心
（2）同理心和同情心的区别
（3）同理心测试
（4）同理心在人际关系中的应用
（5）人际关系中常见的误会
（6）同理心训练
（7）人际关系‘赋能“模型
（8）矛盾冲突化解大法
（9）如何用同理心化解矛盾

第三部分 自我效能提升和自信心打造
1、自我效能的定义与内涵
（1）自我效能与自信心、个人潜能的关系
（2）自我效能在职业发展中的作用
2、自我效能提升策略
（1）设定明确的目标与制定计划
（2）分解任务，逐步实现小目标
（3）正面自我认知与自我激励
（4）挑战自我，超越舒适区
（5）学习与模仿成功经验
（6）寻求反馈与认可，持续改进
3、自我效能实践应用
案例分析
小组讨论：组织学员分组讨论，分享个人在提升自我效能过程中的经验和困惑，互相学习、借鉴。
角色扮演：通过模拟实际场景，让学员体验并提升沟通、协作等能力，增强自信心。
实践操作：引导学员将所学知识应用于实际工作中，通过实践验证自我效能提升的效果。

第四部分、提高沟通技巧与表达能力
1、语言和专业知识障碍：
（1）沟通与表达能力提升
（2）增强与患者和同事的沟通能力
（3）学会有效沟通与反馈
2、沟通中的态度处理
（1）沟通态度与方式：

第五部分、团队协作与相互配合
1、认识团队协作的重要性
2、掌握团队协作的基本原则
3、学会在团队中发挥作用

第六部分、医生在繁忙的工作中快速处理大量病人的时间管理与压力应对
1、学会合理安排时间
2、掌握应对压力的方法
3、提高工作效率与生活品质

调整工作心态培训