课程大纲：

银行开门红营销培训课程

【培训收益】
实现网点总体服务水平的提升：优化网点环境，规范服务行为，从而提高客户满意度 实现各岗位营销能力提升：增强员工沟通能力，提升员工交叉营销意识和营销成功率， 实现日常管理水平的提升：建立三会制度，日志管理，工具运用，提高工作效率。 实现网点各项业务及产能提升：向厅堂活动要产能；向片区开发获客要产能；向客户转介客户要产能；向合作渠道要产能

一、金融行业竞争格局分析
三、金融市场新形势
2. 竞争形势变了
4. 网点业绩来源及营销方式变革
2）到访激发与存量激活相结合
4）线下营销与线上互动相结合
第二讲：移动互联时代的客户分析与营销服务思路
1.（获得利益）＆（避免损失）
二、客户行为需求层次（最广泛的购买动机模型）
2.小康阶段归属
三、传统客户营销模式及营销角色翻转
2.产品营销翻转观念营销
第三讲：赢在开门红的关键动作
2.如何召开营销型晨会
案例：移动公司的炒店营销
案例分享：不同银行优秀网点现场布置
5.阵地营销活动策划
7.理财沙龙活动营销策划
8.团队营销管理与激励
2）团队激励的方法和工具
一、网点阵地厅堂营销
2.客户经理（从知识情感附加价值）
4.网点等候客户营销
二、网点阵地微信社群营销
2.微信社群营销三个重要元素头像、名称、个性化签名
案例：微信社群营销特别运营案例分享多客群服务营销群
案例：微信社群营销信念运营案例分享银行代理金钞销售
1）目的与定位不同
3）运营模式不同
三、网点阵地电话营销
1）开门红电话心态准备
2.电话营销关键四步骤
2）短信破冰
4）短信跟进与维护
案例：某客户经理的短信为何能让客户主动联系？
四、网点阵地微沙龙营销
2.微沙龙的形式
4.微沙龙产品异议处理技巧
第五讲：外拓营销服务
1.组建外拓团队并设定外拓营销统筹管理者
2）外拓团队及团队长职责分工和关键任务分配
3.外拓单位或对象确定、相关核心人或对接人接洽
1.外拓活动主题确定及活动策划
2）社区外拓
4）走进职校
1）礼品的设计与采买
三、外拓活动开展
1）客户签到
工具：《客户金融需求收集表》
2）现场互动成交设计
1.客户金融需求收集表收集与分析

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