课程大纲：

项目成本管控公开课

01 课程背景
新质“新生产力、后资本时代、资源性竞争，物业管理企业面临新的生存和
发展环境。突出表现在:一方面，一些成本刚性上涨，而物业管理费标准是
刚性难涨;另一方面，业主需求日趋多样、复杂。这种剪刀差起来越大，物
业管理企业的生存和发展面临严峻挑战。物业管理企业必须思考一是成本管
理方面，如何由简单的成本核算转型为成本控制，再升级为成本策划;二是
预算管理如何由简单的成本控制方法或工具升级为企业战略管理机制。只有
解决了这两个问题，物业管理企业才能化解面临的挑战和风险。
当本课程将结合行业特点、企业实例，从多维度、多角度、多层面，解读在
新质生产力视角下，物业企业(项目)应树立怎样的成本管控和预算管理理
念，企业(项目)应构建怎样的成本管控和预算管理体系。同时，将聚焦微
观操作层面，讲授成本管控和预算管理的具体方法。全面了解和掌握新质生
产力视角下物业项目的成本管控与精准预算管理的哪些事:
新质生产力对物业管理企业(项目)成本管控和预算管理产生了怎样的影
响?
在新质生产力视角下，企业(项目)应树立怎样的成本管控和预算管理理
念?
包干制和酬金制下成本管控的区别和应有?包干制和酬金制下预算管理的
异同?
成本管控与品质管理、员工效能、组织效率的平衡?成本管控与劳动用工
风险的控制?
如何精准编制预算?如何通过预算管理提升员工效能?

02 课程收益
了解和认识新质生产力视角下，应树立怎样的成本管控和预算管理理念?
了解和认识从成本管控和预算管理的角度出发，包干制和酬金的选择?
了解和认识成本管控与品质管理、员工效能、组织效率产生矛盾时，应优先考虑的因素?
了解和认识成本管控的现代理念和具体措施?
了解和认识精准预算的前提条件和具体方法?了解和认识预算考核的难点及对策?

03 课程讲师
刘老师:深圳市住建局创优考评专家、深圳市政府采购
中心及深圳市建设工程交易中心物业管理专业资深评标专家。拥有32年物业
管理行业从业经验，先后在深圳市大型国有物业管理企业担任公司副总经理、
总经理助理兼财务部经理、财务部经理、企业管理部经理等职。近20年的企
业财务管理、经营管理等专业方面的高校教学经验。参与并负责执笔国家发改
委、建设部联合发布的《物业服务收费管理办法》,发表过多篇关于物业企业
成本管控等涉及财务方面的研究论文。既有扎实的学术理论功底，又有丰富的
行业实战经验，以及较强的培训授课技巧，在实战、授课、研究等领域均形成
了独特的风格与体系。

04 课程对象
1、物业管理企业总经理、企业负责人、项目负责人;
2、财务负责人、办公室负责人、运营部、经营部等其他部门负责人;
3、各级房地产主管单位、房地产企业分管物业领导及企事业单位、政
府、学校、医院以及军政机关从事后勤管理的负责人;
4、房地产协会、物业协会会长、副会长及相关领导。

05 课程大纲
第一单元 新质生产力的特征
1、更高素质的劳动者是新质生产力的第一
要素。
3、更广范围的劳动对象是新质生产力的物
质基础。
2、更高技术含量的劳动资料是新质生产力
的动力源泉。

第二单元新质生产力发展对物业企业(项目)成本管控与预算管理
的影响
1、劳动对象得以充分拓展。
2、智能技术的应用、包括智能客服的应
用。
3、绿色环保概念的融入。
4、打造与之匹配的新型劳动者队伍。

第三单元 物业管理企业(项目)的成本管控
(一) 成本管控的选择与平衡
成本与品质
成本与品牌
成本与员工
米成本与效率
(二)物业收费模式与成本管控
米包干制的适应情形及包干制与成本控制
米酬金制的适应情形及酬金制与成本控制
案例解析
(三)成本控制的策划
早期介入各环节成本策划的重点
(五)物业管理成本具体管控措施
人力成本的控制
1、人力成本及人均效能的概念
2、物业管理企业人力成本管控的特点
3、人力成本管控存在的误区
4、人力成本管控的具体措施
5、人力成本管控应注意的法律风险
6、人力成本管控案例解析
米能耗成本的控制
1、技术层面的控制
2、管理层面的控制
价值分析的特点及在成本管控中的应用
临界管理的特点及在成本管控中的应有
米案例解析
(四)如何进行全成本控制
从经济学角度考虑的物业项目成本的分类
成本管控的法律法规
《物业服务收费管理办法》
《物业服务定价成本监审办法(试行)》
3、能耗成本管控案例解析
物耗成本的控制
1、采购环节的控制
2、库存环节的控制
3、使用环节的控制
4、用后环节的控制
物耗成本管控案例解析
行政成本的控制
其他成本的控制

第四单元 物业管理企业(项目)全面预算管理
(一)物业企业(项目)全面预算管理的多
维度检视
全面预算管理的五大误区
财务预算线和业务线的关系
企业战略与全面预算管理
全面预算管理的本质
物业企业预算资产负债表、利润表的编制
及特点
物业企业推行全面预算管理应解决的问题
(二)物业企业(项目)全面预算管理的
“五项原则”
(三)物业企业全面预算管理的“六重功
(五)物业企业(项目)预算编制策略
米预算编制的三个导向
预算编制的十个依据
预算编制的基本程序
米如何精准编制项目预算
(六)固定预算法和零基预算法预算编制实
例
米包干制和酬金制对预算编制的影响
收入与支出预算编制实例及课堂练习
(六)预算的执行、控制与调整
米预算执行的二个维度
预算控制的方式及控制与授权
能”
成本控制
米优化工作
米提升管理
分权需要
控制风险
激励手段
(四)预算编制常用方法及应用
(七)预算的调整
调整的原则
调整的条件
(八)预算执行的分析与考核
运用“联合确定基数法”，解决因信息不
对称，对预算考核带来的困扰
如何平衡好财务预算执行指标的考核与其
他指标的平衡
米固定预算:适用情况及实例
米零基预算:适用情况及实例
弹性预算:适用情况及实例
米杠杆预算:适用情况及实例
增量预算:适用情况及实例
米滚动预算:适用情况及实例

项目成本管控公开课