课程大纲：
企业面试官培训
训练的目的：建立正确的甄选与用人理念， 了解系统化的人才选拔任用流程及准备事项，学习如何甄选评鉴应聘人员的方法，练习有效的选拔技巧与工具应用。
训练的对象：企业中层及面试官
训练的策略及方法：
完整的招聘面试体系包括四个方面：用人的标准、标准化面试的流程、结构化的选拔方法、统一面试技能的面试官。
本训练营主要指导面试官建立人才的能力素质标准；辅导面试官优化现有招聘流程、编写面试题目；训练面试官掌握以行为面试法、无领导小组讨论为主的面试技能。
训练计划：
第一次训练
目的：搭建人才的通用能力标准
人才画像--设定选才标准
骏马能历险 耕田不如牛 坚车能载重 渡河不如舟
【咨询案例分析】A企业提升招聘质量的解决思路
1、选拔人才选什么？
2、什么是员工绩效的决定因素？
3、 招聘选拔三个匹配和三个标准；
三个匹配：人职匹配、人人匹配、人企匹配
三个标准：岗位标准、企业标准、对象标准
【练习】对应企业和部门进行匹配与标准分析
4、员工素质测评原理
5、素质测评标准体系的要素及构成
6、测评标准体系构建步骤
【练习】：分析给MBA上课的出租车司机的素质能力
行为事件访谈法（BEI)
7、 编写素质能力等级描述
课后作业：完善各序列能力素质及等级描述
第二次训练
目的：掌握结构化面试技能及行为面试法
1、 结构化面试概述
2、 基于选拔性素质模型的结构化面试流程
设计结构化面试提纲
制度评分标准及等级评分表
结构化面试及评分
【练习】：编写结构化试题
3、行为描述面试（BD)的内涵
一个人过去的行为最能预示未来行为
说和做是截然不同的两码事
4、行为描述面试显著特征
5、行为描述面试法五大步骤
6、STAR方法四个层面
7、实施STAR技术进行面试的三大步骤
8、克服假性行为，发现完整的SATR行为
【练习】分别以情景（S)目标（T）行动（A）结果（R)为基础进行提问
课后作业：编写基本素质能力题库
第三次训练
目的：掌握面试技巧，训练无领导小组讨论组织及设计能力
1、 面试程序概述
面试的准备阶段、面试的实施阶段、面试的总结阶段、面试评价阶段
【咨询实例分享】：A企业招聘流程及表格
2、 面试实施技巧
3、 面试谎言识别技巧
4、 观察技巧
肢体语言，包括面部表情、眼神、手、脚等动作
【练习：微表情测试】
5、无领导小组讨论概念
6、无领导小组讨论题目类型
7、无领导小组讨论前期准备
编制讨论题目
设计评分表
【表格】无领导小组讨论评分表
编制计时表
对考官的培训
选定场地
确定讨论小组
8、无领导小组讨论程序
无领导小组讨论观察与评价
【表格】无领导小组讨论观察记录表
【练习】无领导小组演练
【咨询实例分享】：A企业面试实操手册
课后作业：优化招聘面试流程及相应表格
企业面试官培训
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