课程大纲：

顾客市场营销培训

课程背景
在这个快速变化、VUCA（即不稳定、不确定、复杂、模糊）的时代，企业管理者面临着前所未有的挑战。他们需要在纷繁复杂的环境中，根据模糊的数据和现象去推测不确定的未来，驾驭企业的小舟在暗流涌动的商海上乘风破浪。特别是在中国经济告别快速增长的黄金岁月后，缜密的战略设计、完善的商业模式、均衡的管理体系以及高效的执行能力已成为企业不可或缺的制胜法宝。
《像商业领袖一样思考》课程以全球领先的沙盘商业模拟游戏为基础，采用多种形式如讲座、模拟、团队挑战等，为学员提供独特的综合管理体验。通过这些实践活动，学员将建立完整的战略思维框架和全局意识，提升商业敏感度，为公司战略优化、贯彻战略的落地实施、实现内部跨部门协同以及建设高绩效团队打下坚实的基础。
本课程旨在帮助学员像商业领袖一样思考，并具备应对复杂商业环境的能力。通过沙盘模拟和团队挑战，学员将面临各种现实情境，需要做出战略性决策并承担相应的后果。学员将学习如何分析市场趋势、竞争对手行为和内外部环境的变化，从而制定有效的战略规划。
本课程特别适用于那些希望从市场营销和顾客价值的角度提升其管理能力的企业管理者。无论是希望深入了解市场趋势、竞争对手行为以及顾客需求，还是希望提升企业的品牌形象和营销策略，本课程都将为学员提供有力的支持。
通过参与《像商业领袖一样思考》课程，学员将不仅获得市场营销的实践经验，还将深入了解如何构建有效的顾客价值和提升市场竞争力。现在就加入我们的课程，与全球商业领袖一起探索市场营销的创新思维和成功策略！

课程收益
提升分析思考能力
市场营销的底层逻辑与思考框架
树立战略导向思维
强化基于客户需求洞察的全方位营销设计能力

课程形式
沙盘模拟+理论学习+案例分析+工作坊

参考大纲
商业模拟（阶段1）
背景介绍与分组
点评反馈
商业全局与战略概述
商业与商业模式画布
市场营销与内部运营在画布上的呈现
支撑商业模式的三大要素
战略的概念
通用细分市场的典型战略
商业模拟（阶段2）
学员决策
点评反馈
理解顾客价值
什么是顾客价值
顾客价值图
如何实现顾客价值领先
市场营销核心理论与工具
基础：4P理论
STP理论与实践
麦肯锡矩阵分析
SWOT分析
定价策略
移动互联时代的3D与4C理论
商业模拟（阶段3）
学员决策
点评反馈
传递顾客价值的通路营销分析
现代通路营销的框架
用户与购买者差异
基于购买行为的通路优化策略
商业模拟（阶段4）
学员决策
点评反馈
以传递顾客价值为核心的组织协同与合作
以顾客价值为核心设计关键业务
识别关键业务中的重要营销任务
检验重要营销任务中的跨部门关系与机制
设计匹配重要营销任务的人才策略与组织机制
塑造协同的组织文化与氛围
商业模拟（阶段5）
学员决策
点评反馈
反思与总结

顾客市场营销培训