课程大纲：

管理者角色转身培训

课程收益
1.了解管理人员应有的正确观念和心态、角色定位；
2.树立正确的商业与运营思维
3.运用战略工具构筑运营管理规划
4.建立完整的系统性思考框架
5.全面理解运营中各维度与职能之间的相互关系

课程形式
理论学习+沙盘模拟+案例分析+工作坊

参考大纲
第一天
1.引言：经理人的角色认知
2.经理人与员工的本质区别
3.明茨伯格的经理角色人理论
4.经理人的角色定位
5.常见定位错误与原因
6.心目中的优秀管理者楷模
7.新经理的核心能力模型
8.商业运营与全局思考
9.管理沟通与高效协同
10.流程梳理与问题解决
11.团队建设与活力激发
12.商业模拟（阶段1）
13.背景介绍与分组
14.小组讨论：细分市场商业模式考量
15.小组决策
16.点评反馈
17.商业思维与运营思考概述
18.企业成长之路
19.商业的本质
20.商业模式
21.定义
22.商业模式画布
23.商业模式落地的基础
24.商业模式的运营平衡：战略、组织与技术
25.互联网时代的商业模式
26.互联网思维的特点
27.互联网模式PK传统模式
28.数字化时代的商业模式特征
29.多重平台
30.长尾细分
31.垂直脱媒
32.商业模拟（阶段2）
33.小组决策
34.点评反馈
35.运营中的战略与竞争优势
36.运营管理中的战略定义及常见理解误区
37.细分市场的竞争优势来源
38.低成本战略
39.差异化战略
40.集中化战略
41.业务发展战略：安索夫矩阵
42.创新发展战略：蓝海战略
43.顾客价值的概念
44.如何创造顾客价值
45.经典战略工具介绍与运营管理中的应用
46.PESTEL
47.五力模型
48.BCG矩阵
49.麦肯锡矩阵
50.SWOT分析
51.小组讨论：市场环境与战略意图设计

第二天
1.商业模拟（阶段3）
2.团队决策的优化建议
3.小组决策
4.运营管理者必备的财务分析与财务预测
5.竞争对手分析
6.内部环境分析
7.标杆对比
8.问题树
9.雷达图
10.业务流程分析
11.协同效应分析
12.重要财务概念与分析
13.三大报表
14.利润的来源
15.偿债能力分析
16.营运能力分析
17.盈利能力分析
18.*分析法
19.商业分析决策原则
20.商业模拟（阶段4）
21.小组决策
22.点评反馈
23.从思考到运营中的执行落地
24.BLM模型：从思考到执行的工具
25.BLM模型概述
26.左侧：运营规划的设计
27.业绩差距与机会差距
28.差距分析的方法与产出
29.市场洞察的方法与产出
30.战略意图规划
31.愿景
32.战略目标
33.近期目标
34.创新焦点
35.未来业务组合
36.创新模式
37.业务设计
38.客户选择
39.价值主张
40.价值获得
41.活动范围
42.持续增值
43.风险管理
44.右侧：运营规划的执行
45.关键任务
46.支撑业务设计的关键任务的识别
47.检验关键任务的倚赖关系
48.规划正式组织
49.设计人才战略
50.塑造文化与组织氛围
51.战略一致性的检验与障碍消除
52.企业经营的双循环启示
53.商业模拟（阶段5）
54.小组决策
55.点评反馈
56.学员反思与总结陈述

管理者角色转身培训