课程大纲：

管理者的角色认知与价值定位

课程背景：
*学者劳伦斯·*在对组织中人员晋升的相关现象研究后，得出一个结论：在各种组织中,雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。这就是着名的“*原理”！
这种现象在现实生活中无处不在，比如：一名称职的教授被提升为大学校长后，却无法胜任；一个优秀的运动员被提升为主管体育的官员，而无所作为；一名优秀的技术骨干被提升为部门经理后整日焦头烂额；一个高绩效的销售精英被提升为销售经理后，还是部门的“大业务员”等等。
对一个组织而言，一旦相当部分人员被推到其不称职的级别，就会造成组织的人浮于事，效率低下，这不仅不是对本人的奖励，反而使其无法很好发挥才能，也给企业带来损失！企业失去了一个优秀的人才，得到了一个平庸的管理者！
因此，管理者知道自己是“谁”？，该做什么“事”？，是一名职业化的管理者必修的入门课程！

课程目标：
1.使受训者通过活动体验，深刻意识到角色变化后所担负的责任！
2.使受训者的思维模式发生变化，从“关注个体“到“关注全局”，从“被动抱怨”到“积极影响”的改变，从“英雄思维”到“引导思维”转变
3.使受训者掌握在组织中对上、对下、对同事创造价值的理念和工具
课程时间：2天，6小时/天
课程人数：30-50人
课程对象：新晋升管理者、中层管理者
课程亮点：
1.混合式培训：行动学习+引导技术+案例分析+活动体验+视频教学
2.训后落地：训后辅导学员制定行为改善计划
3.个性化课程设计：训前调研+个性化测评+课程定制

课程大纲
第一讲：角色认知
一、管理者对组织、对上级，对下属的价值体现是什么？
1.对组织的价值体现：
1）实现绩效目标
2）带领团队成长
2.对上级的价值体现：
1）分担责任
2）满足期望
3）推动绩效
3.对下级的价值体现
1）共创愿景
2）辅导成长
3）以身作则
案例分析+*：行政人资总监李梅的辞职原因
二、管理者的“角色认知”
1.管理者对上角色——“替身”和“帮手”
2.管理者对下角色——“设计师”、“教练”、“动力源”
3.管理者对平行部门的角色——“客户”和“供应商”
引导体验活动：“一定神奇的帽子”+情景模拟

第二讲：思维管理
一、从“个体思维”向“全局思维”转换
1.个体思维：关注个人成长和个人利益
2.全局思维：关注整体规划和整体利益
案例视频+头脑风暴
二、从“消极抱怨”向“积极影响“思维转换
1.消极抱怨思维——关注圈思维：被动消极，指责抱怨他人
2.积极影响思维——影响圈思维：积极需求自我改变，影响他人或周边环境
3.结果/现状=你的注意力：注意力在哪里，结果/现状就在哪里
体验活动：听数字+视频：据说没人数得清
三、从“英雄式管理”向“引导型管理”思维转换
1.英雄思维：我行你不行
结果：管理者不授权，团队无成长，累一辈子
2.引导思维：我相信你行
结果：管理者授权监督，团队成长，累一阵子
3.引导思维对执行力的促进：每个人都愿意做自己想做的
案例讲授：提问改变人生

第三讲：658价值管理
一、管理者对上司的6项价值定位
1.学会感恩
1）感恩对人生的意义
2）感恩三步骤
2.了解风格
1）老虎型风格上司管理特点
2）孔雀型风格上司管理特点
3）熊猫型风格上司管理特点
4）猫头鹰型风格上司管理特点
案例视频：不同性格的人的行为特点+头脑风暴
3.了解期望
1）不同风格的上司的期望了解
2）了解上司的价值观
4.执行到位
1）什么是执行到位
2）执行到位应该怎么做
案例视频：小张买火车票
5.主动反馈
1）描述问题背景
2）反馈面临挑战
3）给出解决方案
4）准备详细资料
5）确认上级批示
6.主动分忧

二、管理者对下属的5项价值定位
1.共创愿景
1）什么是愿景？
2）为什么要共创愿景？
3）共创远景四流程？
案例讲授：一个销售总监的困惑和焦虑
2.以身作则
1）什么是以身作则？
2）以身作则的意义？
3）以身作则三步骤
案例讲授：总监为何未转正
3.用人所长
1）发现员工天赋优势
2）个性化管理方案设计
--激励人心
3）思考员工最愿意做什么事情
4）常见的五大有效激励手段
--赋予能力
5）培养员工6大步骤分析

三、管理者对平行间同事的8项价值定位
1.作为需求方的四项价值观：
1）合作共赢
2）标准清晰
3）过程检查
4）事后感恩
2.作为供应商的四项价值观：
1）了解需求
2）注重承诺
3）过程反馈
4）超越期望
体验活动：“传话筒”+案例分析：跨部门沟通

第四讲：自我管理
一、自我剖析
1.自我优势分析
2.工作风险预测
引导活动：漫游挂图
二、愿景设计
1.图像化描述愿景
2.发现个人身份定位
3.明确个人价值观
4.设计能力图谱
5.纠正个人不良行为
6.畅想美好未来
情景模拟+教练技术
三、个人成长
1.设计个人成长规划书
2.辅导改进

管理者的角色认知与价值定位