课程大纲：
电话销售实战课程
【课程背景】
疫情放开后，机会大开，竞争也会激励！
又逢人工智能大行其道，如今就像2013年的移动互联网，有过之而无不及！
身为电商人，销售人，业务人应该掌握*技巧去提高业绩！
曾经火爆的阿里铁军地推、电销团队，随着时代变迁，和劳动者发生了改变···
有了新的变化！
如果你苦于找不到方法让自己提高地推与电销能力，这个开门的关键“钥匙”你必须要拿到。
【课程收获】
1、掌握阿里销售3板斧电销部分适用于电商人、电销人、业务人、地推人
2、提升销售态度
2、提升电话口才
3、提升与关键人物接触
4、提升电销推介能力
5、提升成交技巧
6、提高异议时的处理能力
7、掌握开场白
【课程内容】
一、策划你的电销态度准备
1、确立目标
2、安排工作环境
3、掌握产品知识
4、了解客户
5、准备传递的信息
二、电话口才训练及接拨电话技巧
1、电话口才训练
2、接听电话的技巧
3、拨打电话的技巧
4、挂断电话的技巧
三、与拍板人接触
1、以礼貌赢取接线人接纳
2、打造第一印象
3、得到拍板人的姓名
4、解除接线人的戒心
5、凭气势突破防线
四、别出心裁的开场白
1、感染力的构成因素
2、施展个性语言魅力
3、5W案例
4、开场白设计
五、推介你的产品
1、聆听客户需求
2、识别客户的需求
3、五种产品推介技巧
六、战胜异议
1、嫌货才是买货人
2、异议产生的原因
3、处理异议的原则
4、处理异议的技巧
七、成交的技巧
1、克服阻碍成交的心理倾向
2、发现购买信号
3、成交法则
4、有效成交技巧
电话销售实战课程
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