课程大纲：

营销维系培训

授课对象:
客户经理、销售人员、服销专员等

授课方式:
采用讲师讲述、案例分析、心态游戏、互动答疑、现场体验、情景模拟、实战演练等多种方式。

课程纲要:
第一章:金牌销售之“职业认知”篇
1.你接触客户的目的是什么?
分享:正确目的带来更高成功率
2. 营销与维系的“最高境界”
视频:如何成为卓越的销售人员
3. 营销与维系“必破”的三种心态
分享:如何让客户快速认可我司业务
4.营销与维系“卖”的是什么?
案例:神老师19年的“大客户”及维系的“技巧”

第二章:金牌销售之“建立信赖”篇
1. “名号”建立信任度
体验:名字报与不报的区别
2. “称呼”建立信任度
模拟:营销中如何改变称呼
3. “话题”建立与维系信任度
讲授:男人与女人可聊的话题
4. “礼福”建立与维系信任度
分享:客户喜欢的“礼”,客户在意的“福”

第三章:金牌销售之“沟通技巧”篇
1. 高级沟通技巧之“回应”:让营销与维系沟通更专业
分享:如何回应客户对我司业务或体验的不满?
2.高级沟通技巧之“认同”:让营销与维系沟通更顺畅
练习:如何认同客户各类异议,巧妙切入营销
3. 高级沟通技巧之“提问”:让营销与维系沟通更成功
讲述:如何提问挖掘客户对我司业务的“需求”
4. 高级沟通技巧之“赞美”:让营销与维系沟通更满意
演练:如何赞美不同类型客户,让营销更简单

第四章:金牌销售之“技巧话术”篇
1. 营销前的“准备”工作
个人准备(关键3项)
脚本准备(关键6项)
目标准备(营销导向)
2. 切入营销的优秀开场白
优秀开场白两大注意事项
优秀开场白的“三大原则”
分析:现用营销开场白问题剖析
脚本设计:最有效的八种服务切入营销开场白
练习:设计营销切入的优秀开场白
3. 产品推荐的“四方法”
好处介绍法
对比介绍法
分解介绍法
客户见证法
演练:向客户推荐我司的业务
4. 产品成交的“信与技”
主动成交的信号
主动成交的时机把握
五大促成技巧与脚本设计
教授:帮助学员掌握3种以上的促成方法
练习:运用促成技巧完成我司业务的成交
注:课程可量身定制,根据客户需求及课前调研结果调整内容。

营销维系培训