课程大纲：

基层主管管理能力提升培训

课程背景：          
作为一线管理人员，基层主管是企业发展的长青基藤。现时期，人类正经历第四次工业革命，从工业4.0到中国工业2025~2035~2045，处在技术与管理革新的关键期。对企业而言，要保证基业能够长青，首先必须要基藤长青！然而，在新时期的管理工作中，我们发现很多基层主管存在以下现象：
1. 管理认知问题：缺乏正确的管理职责、任务、角色认知，工作推诿；
2. 管理技能问题：管理经验不足，没有有效的工具与方法、管理技巧；
3. 管理发展问题：个人绩效优异，却带不好团队，为员企多赢争取更大发展空间。
如何有效解决以上管理问题？对于制造企业而言，需要强身健体我们的管理系统，培养基层干部与员工建立正确的职责、价值观，具备新时期必备的多种管理技能，持续提升基层干部的管理能力与水平，才能确保基藤长青！基业长青！永续经营！
精心设计而成的品牌课程。目的是为提高基层主管实际管理能力和水平，为企业发展助力。
课程对象： 中基层主管、相关职能部门管理人员。
课程时数： 2天12小时。
课程特色：
1.多元化+体验式（演练、案例研讨、讲授、音视频、拓展、游戏、分享、测试等）；
2.采取“VHF法”，践行“学习四步骤”（适合成人学习特点与遵循“学习曲线”规律）；
3.案例贴切实际工作，讲解由浅入深、化难为易，让学员由事例中学习到管理精髓；
4.透过活动启发，让大家从“参与”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。
核心内容：
本课程是讲师专门为基层主管管理能力提升的需要而量身定做的。
课程引进国内外先进的管理理念和成功的管理案例，加上讲师在大型国企、外企的多年高管任职经历和多年资深顾问、高级审核员的背景，使课程内容极具针对性、系统性、实用性。 讲师能针对管理人员实际遇到的问题，提出相应解决对策，强调运用技能来提升管理水平。

课程大纲：
第一部分：  启航篇（角色认知与定位）
引言： 谁是丰田的“第一管理者”？
第一章 基层主管角色认知与定位（明道）    
1. 工业革命给我们带来了什么？
2. 基层主管面临的新挑战和机遇
3. 基层主管的使命与职责、角色认知与定位
4. 管理的四大层面
5. 管理的原点（5W2H）

第二章职业素养（修身）
1. 六型班组长（工段长）
2. 基层主管能力模型四维度
3. 如何做好公众表达
4. 职场压力与情绪管理
5. 塑造阳光心态

第三章时间管理（正行） 
1. 时间管理认知（演进、四代理论、四象限）
2. 高效时间管理的具体实施 （原则、工具与方法）
3. 基层主管的日常事务管理
（1）上班前要做的事项
（2）上班后立即要做的事项
（3）上班中要处理的事项
（4）下班前不可疏忽的事项
4. 如何提高时间效率 
（1）日常工作要点梳理
（2）如何提高你的时间效率
（3）改善拖延的方法
5. 保持愉悦，快乐工作

第四章高效会议（齐家） 
1. 会议概述
（1）班组为何召开会议？
（2）会议的时机选择
（3）会议为什么低效（两角度分析法）
2. 如何主持召开班组会议
（1）班前会、早会
（2）周会、月会
（3）班组高效会议五要素
3. 如何提高会议效能
（1）精心做好会议准备（七要素）
（2）从会议过程控制来提升（会议节奏、气氛、效果控制技巧）
（3）从会后跟踪决策来提升（决议追踪要点）

第二部分：  领航篇（管理技能与方法） 
引言： “独挑大梁”&“兵头将尾”？
第五章 工作管理（管事）
1.   目标管理 
（1）目标管理与绩效管理之间的关系
（2）目标管理体系推展六步骤
（3）如何建立管理基准
（4）目标设定的五大原则
（5）如何落实目标管理
2.  沟通与协调
（1）沟通的关键技巧
（2）有效沟通的六大步骤
（3）跨部门沟通模型及演练
（4）协调的原则
（5）协调的方法和步骤
（6）基层主管的协调手法创新

第六章人员管理（理人）
1. 部属培育
（1）部属培育的要点
（2）工作教导三育法（OFF JT、OJT、SDP）
（3）工作教导四阶段（TWI之4J技能训练）
（4）承认差距，分类培养（绩优、合格、低绩效员工的培养方法）
2.部属激励
（1）激励的价值、途径
（2）双因子理论与多元化激励
（3）干部激励的3个诀窍
（4）员工激励的10项技巧
3.有效授权
（1）授权的5W1H
（2）对部属授权的原则
（3）有效授权的6步骤
（4）委派部属职权的内容和技巧

第七章团队管理（带团队）
1. 优秀团队的特征
2. 班组如何迈过打造高效的四个阶段 
3. 班组如何进行制度建设 
4. 如何建设班组文化 
5. 如何打造团队精神形成超强凝聚力 
6. 三分战略七分执行 

第三部分：  续航篇（综合能力提升与发展） 
引言： “大海航行靠舵手”
第八章问题分析与改善（解决问题）
1. 解决问题的关键
2. 问题分析与解决的系统思维
3. 延伸：结合中西文化的PDCA方法论
4. 分析与解决问题的方法和工具
5. 问题有效解决的四步骤
6. 改善类问题：工作改善的6个方法

第九章执行力提升
1. 什么是执行力
2. 执行力从何而来
3. 打造班组执行力的三大核心流程
4. 如何提高班组成员的执行力
5. 如何激发班组成员的工作能动性
6. 成人达已，基层主管管理风格塑造

第十章领导力提升
1.领导与管理
2.领导力
3.领导风格
（1）两种不同的领导行为
（2）领导风格的四种类型
（3）领导风格诊断：如何改进我们的领导风格？
（4）弹性运用四种领导风格
4.领导艺术
（1）领导艺术
（2）无为而为
（3）培养良好的职业习惯（七个好习惯）
问题讨论：领导者每天做什么？
练习： 说出你的最成功的领导故事
案例： 风范领导者的领导艺术
研讨： 如何成为魅力领导
视频： 蜕变
【课程总结】 ： 超越梦想 ---  清晰目标，提升自我。放飞梦想，成就人生。
【师生互动】 ： Q&A --- 学员与讲师交流工作中存在的管理问题。

基层主管管理能力提升培训