课程大纲：

课程管理者的角色

【课程背景】
调查表明，因管理者不能认清自己的角色所导致的角色错位、缺位与模糊，而导致了企业中八成的管理者超过一半的工作“毫无价值”，给企业造成了极大的“管理浪费”。
要让一个管理者成功的履行管理职责，其前提条件是他必须清楚的意识到这是他的职责。任何一种角色行为只有在角色认知十分清晰的情况下，才能被成功的扮演。如何从专才走向企业所需要的通才、从依靠个人努力走向依靠团队实现组织目标呢？要处理好：走出错误的角色误区、转变正确的角色定位以及树立正确的角色认知三个问题。
对于管理者来说，要使自己能在企业中发挥自己应有的作用，首先也必须认识自己，认识自己作为一个管理者在企业中的作用，也就是角色认知，充分扮演好自己在企业中的角色。作为管理者，实际上在工作中要经常转化角色，而要转换角色，首先要认识自己的角色及其功能和作用，这样才能扮演好角色，否则你的角色扮演就很容易出现偏差，影响个人的工作绩效以及职业生涯。所以，角色认知能力在管理作用的实现方面起到基础性的作用。

【课程对象】具有一定管理经验需要进行角色重塑的中高层管理人员

【课程大纲】
第一讲：管理者角色
一、管理的困扰
小组研讨：管理画像
1、管理取得*的成就
2、碰到*的管理问题
3、在管理与沟通上的短板
4、个人管理能力继续提升点
工具：巴掌思维：大事化小，小事化了的行为法则
二、管理角色缺失
1、管理者被动性管理的原因
2、管理者之间协助
3、管理不出效益的原因
4、当责和负责的区别
5、履行管理职责
案例：《十分钟悲剧》
工具：管理角色公式=管事+理人
三、管理角色转变
1、管理者“抢”员工的工作分析
2、改变对员工控制的方法
3、管理者角色转变方法

第二讲：中高层管理者角色重塑
一、管理职责
1、目标层层衰减的原因
2、管理错位与管理失职
3、目标失真导致沟通障碍
4、员工动力不足与授权
5、3大核心管理要素
互动游戏：《我是谁》
实战技能：管理者多重角色定位关系图谱
二、成功中高层管理者角色重塑的五大维度：
1、自我内在驱动者；
2、愿景使命引导者；
3、发展战略规划者
4、组织架构设计师；
5、团队执行力激发者。
工具：成功中高层管理者角色重塑的5大维度模型
三、管理者高情商沟通
1、沟通效应递减原理
2、项目管理过程中的沟通认知误区与障碍
3、项目管理过程中沟通中的TNT模型
4、如何快速与沟通方建立信任、了解需求
5、如何用沟通效率来达成目标实现
6、沟通与沟通礼仪的三大原则

课程管理者的角色