课程大纲：

招聘面试管理培训

【课程背景】
宁高宁曾经提到：“要尊重教育和培训，也要提高选拔管理者的能力，选人很关键，选是第一位的，如果选的过程当中下的力气比较大，他就会是一颗好的种子，这样你给他更多时间去发挥就会好很多。”可见，招聘和选拔人才不是一件轻松的事情。可惜我们的大多数企业都不能在招聘环节做到人才流入的严格把关，常常给录用后带来不必要的麻烦和纠纷。
招聘管理≠面试，那么招聘管理应承担哪些责任？
招聘是从人力资源规划开始，为何却做不好定岗、定责和定编，导致招聘计划总在调整？
筛选简历应当注意哪些要点？为何总需要用人部门来进一步确认？
如何提高面试的效率，精准确定合适人选？
为应聘人员定薪有哪些的原则？
如何加强录用期间的管理和转正评估？

【课程收益】
熟悉招聘管理的正确流程；
掌握定岗、定责、定编的方法；
掌握不同招聘渠道的分析与比较
掌握提高择优效率的面试技巧；
掌握内部选拔人才的方法；
掌握录用及转正管理的要点。

【课程对象】
1、高、中、基层管理人员（包括董事长、总裁、总经理、副总经理、职能部门总监、经理、副经理、主管）
2、人力资源专业人员、COE、HRBP

【课程大纲】
第一部分 招聘管理的宏观认识
一、招聘管理≠面试，那么招聘管理应承担哪些责任？
1、什么是招聘管理
2、招聘管理的正确流程和内容

第二部分 岗位的设置
二、招聘是从人力资源规划开始，为何却做不好定岗、定责和定编，导致招聘计划总在调整？
1、岗位设计的正确思路
问题解析：部门和岗位是从何而来的？
① 工作量衡量评价参考
② 专业度衡量评价参考
案例分享：某公司部门及岗位设计
案例解析：某日企组织架构是如何体现岗位编制的
2、课后落地产出要求

第三部分 部门&岗位职责的设计
三、部门职责和岗位职责为何总是脱节？职责的编写成了形式化，如何解决？
1、部门&岗位职责设计所要解决的根本问题
2、部门&岗位职责的应用范畴
3、部门职责编写说明
问题分析：传统的部门职责与岗位职责的弊病
工具解读：ARCPI
4、岗位职责编写说明
5、实例解析：某公司部门&部门职责优化后的产出
6、实操练习：明确主要职责及职责分解/ARCPI的应用
7、课后落地产出要求

第四部分 岗位编制的管理
四、企业的人员数量如何确定？管理人员、辅助类人员、生产人员应占多大比例才是合适的？
1、员工数量编制的原则
2、员工数量编制的方法
① 劳动效率定员法
② 业务数据分析法
③ 行业/专业比例法
④ 预算控制法
3、员工数量编制的影响因素
4、课后落地产出要求

第五部分 鉴定和选拔人才
五、招聘是企业常见的事情，但是如何在招聘和转正阶段就做到严格的人才把关呢？
1、人才鉴定与选拔概述
① 如何达成选拔目的明确人才类型
② 如何达成选拔目的识别人才的三大特征
2、人才画像的设计
① 人才画像设计的是什么？
六、大部分企业忽视“人才画像”的设计，导致招聘面试过程效率低，面不到点上！
1、人才画像设计的基础
实例解析：三大公司的选才标准项
金牌面试官的标准公式
人才画像的设计步骤
① 第一步 确定能力素质项
② 第二步：提炼各管理层级能力项
③ 第三步：提炼各岗位能力项
④ 第四步：设计精准提问话术
实例分享：财务经理人才画像卡
问题研讨：为何面试评价表的评价结果有失水准？
实战问题：有效精准提问话术设计的三点原则
落地工具：精准提问话术通用公式（万能公式）
2、招聘渠道解析
① 主流招聘网站分析比较
② 垂直招聘渠道分析比较
③ 社交招聘渠道分析比较
④ 应届生/实习生招聘渠道分析比较
3、招聘信息投放如何更有效
① 招聘信息应具备“宽进”效果
② 落地工具：提升“宽进”效果的原则
七、面试过程是在人才画像基础上，发挥招聘技巧的实战场景，技巧可以进一步提升面试的准确性！
1、精筛简历的要领
2、面试官的选择与组合
3、应聘登记表的作用字如其人的关注
4、提高择优效率的面试技巧
① 面试官的选择与组合
② 各管理层级面试侧重点分析
5、面试提问技巧
问题研讨：传统的11中提问方式为何见效甚微？
落地工具1：金牌面试官的提问方式（简单实效）
落地工具2：STAR原则--没有追问就不能做到*
6、如何有效识别谎言
案例解析：提前设施有效的结构化面试的内容的优越性
⑦ 如何有效的询问--谎言下的主要行为辨识
7、定薪的设计
① 如何为员工定薪-定薪的常见表现
② 如何为员工定薪-定薪的三大原则（目前最实用）
问题研讨1：谈薪为何不是为了压工资，而是要做到有效的激励？
问题研讨2：如何做到给企业省钱，应聘者满意的薪酬谈判？
落地工具1：市场薪酬怎么解读和应用？
8、人才录用的合同处理实务
案例解析1：合同签署的注意事项
案例解析2：合同变更操作注意事项
案例解析3：员工不胜任处理依据
八、本土企业大多存在“重招聘请选拔”的现象，如何选拔优秀人才成为了企业发展的核心力量之一
9、内部人才选拔的宫格应用
① 九宫格VS十六宫格
② 宫格应用路径
实操解析1：宫格分数等级是如何划分出来的？
实操解析2：需要做几张宫格图谱？
实操解析3：同一方格内的员工如何进一步筛选？
10、录用及转正要领应用
① 录用条件的使用
② 如何设计员工面试/转正标准？
案例解析：某控股集团岗位达标标准的设计
课后落地产出要求

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